Sfera писал(а):И еще (я заранее извиняюсь) у меня есть подозрение , что агентства ,которые категорично заявляют , что никогда ни при каких обстоятельствах не станут бронировать у того или у иного оператора тур - просто не имеют возможности это делать по причине расторжения договора со стороны оператора.
Это же туризм, это бизнес. Ну придут тур на пол ляма бронировать, и вы ,с действующим договором на руках, скажете, что обижены на оператора за прошлые брони, и откажете?
Коллега, первоначальная суть менеджера-это умение продавать, при желании можно и слона впарить человеку (сейчас об обмане по программе и отелю речь не идет!), главное чтоб с сочетании с профессионализмом и знанием сферы было. Т. е. альтернативу или даже лучший вариант можно найти всегда! Поэтому если не соглашаются проблема или в менеджере или в их обучении. Пример: зашел турист с улицы, всегда отдыхал семьей только в Алинде Кемер и больше никуда не хочет и не поедит, в системе Антедон на пару тыщ дороже. Отказался, но через 15 мин общения, согласился и поехал за деньгами. Вернулся довольный, теперь постоянный клиент, летит только куда мы посоветуем.до этого признался, что бегал от агента к агенту, где дешевле. И на Crystal Sunris свет клином не сошелся.
Дальше, про невозможность забронировать тур. Я Вас умоляю, сейчас на рынке такая лабуда, что это явно не проблема. При всем уважении, это полная глупость (РЦБ, смена юрлица и прочее)
Крупные ТО расторгают договора, в основном за неуплату (а кто не смог оплатить, уже и позакрывались). А на все терки, наши возмущения и прочее, им с высокой колокольни, для них это капля в море.
Отказ от работы, с каким либо партнером, это всегда и для всех обдуманный и взвешенный шаг. Правильно, это бизнес, но лучше сказать, это наши деньги. У меня всегда одна схема, пришел турист, тур подобран у БГ, заключаем договор, начинаем бронить и о чудо + от 1000 до 8000 к цене (80% ). Теперь же и доплаты и пересадки. Посчитав все убытки, приняли решение.
Про второй вторник в туризме, написала выше, а в моем случаи это не год и не пять лет работы. Хотя, еще 4-3 года назад всегда сама отстаивала БГ! Сядьте и может посчитайте свои убытки от этой динамической цены.
И коллеги, понятно, что ответ у ТО, будет один: "Согласно договору....", просто еще раз будьте бдительны по броням. Ссори, но что тема уже поднималась ранее, не видела.
з.ы. Sfera, простите, если чем то обидела, не преследовала такой цели, это просто лично мое мнение.
