Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Турист на Кипре получил травму,переломы костей лица в нескольких местах.Он попросил местного ребенка не брызгаться из водного пистолета в проходящих людей,А нетрезвый папа-киприот ему сразу в челюсть.Итог госпиталь на несколько дней,а у них заканчивался тур,улетели переломанные.Кипр.полиция дело замяли,ничего не составили на своего,в госпиталь ничего не предоставили.Госпиталь выставил счет туристу 1000евро.Обратились в страховую,говорят ,что не страховой случай,нужна справка из полиции ,а кто ее теперь задним числом даст.Туристу предстоит несколько челюстных операций.Кстати освидетельствование показало,что наш турист был трезв.Где теперь искать концы? Как разобраться со страховой?Неужели мы такие бесправные и незащищенные на отдыхе? Зачем тогда страховка в турпакете? Тур бронировали у БГ. Значит их страховые- так для фикции.

lanina
Вы когда туристов отправляете, инструктируете их о действиях в случае наступления страхового случая? Какие документы, нужны и куда обращаться асист-центр должен был проинструктировать. Турист туда вообще звонил? Из РФии Ваш случай выглядит как пьяная драка. Ни одна страховая словам не поверит, только документам. Счет из больницы - документ. Больше я так понимаю никаких доказательств нет.
И причем здесь Библио Глобус можно узнать? Они в данном случае выступают в роли агента СК.
СК какая?

CК наверно ВСК.
А оттуда то почему не обратился в ассист?

Терь ему уже не вы нужны, а адвокат хороший.

Как я поняла, при наступлении страхового случая турист в страховую не обращался и случай не был зарегистрирован. В этом случае - это проблемы туриста.

Операцию то хоть сделали, лицо поправили? Если нет, то жесть...

Правы коллеги, скорее всего, в страховую не обращались. В прошлом году был у туристов БГ более тяжелый случай. Все по страховой прошло. Никто ничего не оплачивал.

Интересно, а при чём тут БГ? Турист устроил пьяную драку (по факту), в страховую не обращался, а теперь задним числом пытается выставить себя белой овечкой. Ничего нового. Но оператор-то в чём виноват?

anton5 писал(а):Интересно, а при чём тут БГ? Турист устроил пьяную драку (по факту), в страховую не обращался, а теперь задним числом пытается выставить себя белой овечкой. Ничего нового. Но оператор-то в чём виноват?

Драка с пьяным=пьяная драка? Забавно, однако!