Вот такие вот "профи" у нас в курильне
Добавлено: Пт июл 04, 2014 18:54
История долгая, весьма интересная и , в некоторой мере, поучительная. Так-что запасайтесь попкорном, усаживайтесь поудобнее и приготовьтесь внимать,коллеги
Для начала, сделаю некоторое отступление: Со времен своего присутствия на данном форуме считаю и буду считать, что здесь в большинстве своем тусуются професссионалы и адекватные персоны. С течением времени, мое мнение только укрепилось, возросло и утвердилось Более того, с некотороыми никами удалось познакомиться лично и опрокинуть не одну рюмку чая на поствыставочных тусовках и встречах
В Курилке -особая аура: Здесь всегда и помогут ,посоветуют и направят мысли в нужное русло. Только благодаря здешней тусе мне удалось "срастить " немало замороченных туров,"накопать" точки на глобусе для вредных туристов , "отбиться" от всевидящего государева ока...Пароль "курилка" всегда спасал от "затупов" принимающих компаний,нерадивых менеджеров и злобных бухгалтеров.Все вопросы решались бысто, без бумаготворчества, по асе или скайпу Спасибо вам , коллеги- курильщики !!!
Но появилась у нас ложка дегтя, даже две
Далее-действующие лица и исполнители:
Я- собственно я и есть
Товарищ Дятлов- директор московского ТО,недавно изгнанного из реестра. Назовем его "Рога и копыта-тур"
Валя- менеждер данного ТО, но работающая удаленно- из-за границы. Валя проживает в одной из европейских стран.и попутно курирует тамошнюю принимающую компанию....
К слову сказать, с Валей я работал,иногда подбрасывая ей туристов,даже не подозревая о том, что она имеет отношение к Дятлову. Инвойсы -счета оплачивал за границу на реквизиты валиной принималки . С Валей мы делали туры с достойным бюджетом и прибылью- для взыскательных клиентов.И до сих пор я о Вале ничего плохого сказать не мог.
Но времена меняются.....
В Конце прошлого года Валя обратилась ко мне с просьбой сделать индивидуальный тур в одну из азиатских стран для очень важных,денежных и постоянных валиных клиентов..Экскурсионный маршрут был рассчитан на 3 недели и включал в себя размещение в 5*, трансферы на мерседесах и посещение таких медвежьих углов страны, куда не все последователи Винского еще добрались Основным валиным желанием было - качественно обслужить туристов,т.к. обижать ценных- постоянных было никак нельзя.
Процесс работы Валя контролировала постоянно: Менялись, маршруты, отели, полетка,программа. Ну нам не впервой: понимая ценность капризных клиентов, мои менеджеры запрашивали- утверждали- переутверждали маршрут , исходя из "хотелок" клиентов. Процесс этот длился перманентно и приближался к часу "Х", т.е. дате в которую клиенты запланировали покинуть Родину для вкушения заграничных прелестей.
По мере приближения часа Х я начал нервничать, требуя у Вали утвержденную туристами программу пребывания для расчета. Валя же тянула до последнего, в свою очередь, требуя у нас цены на отдельные сегменты программы пребывания... Часть цен сегментов ей удалось узнать, но другая часть повисла в воздухе, т.к. не была подтверждена программа со стороны Вали и,следовательно,до конца не была нами не была сверстана....
Наконец- всеми правдами-неправдами программу Валя утверждает. И СООБЩАЕТ МНЕ ЦЕНУ Цена,назначенная Валей никак не помещается в планируемые расходы
Далее следует диалог примерного содержания:
Я-" Валя! Что за цену ты придумала?, Я тебе еще не прислал подтверждения и счета на оплату
Валя " Как-же? Ведь цены в переписке мне твои менегеры дали!?"
Я " Цены даю я в счете! Какая переписка? Тур до конца не сверстан- мне надо подбить поздние чек- ауты,подтвердить категории номеров,организовать достойных гидов, трансферы, наконец!"
Валя "Я не знаю- деньги с клиентов уже взяты, платить больше они не будут"
Я " Нет денег- поедут отдыхать на дачу!"
Валя "Нет , давай все-таки их отправим и подумаем что делать по деньгам"
Повелся Принимая то что с Валей до этого времени у меня вполне достойная история сотрудничества, режу свою прибыль, Но все равно не хватает!
Валя плачет и снижает свой профит. Опять не помещаемся во взятые с туристов деньги . Мы оба в ауте. Переписка в скайпе не умолкает ни на секунду..Час Х неминуемо приближается........................
Час Х настал. Туристы довольные улетают, мною от Вали получена предоплата -около 70% ,за остаток мы продолжаем с Валей бодаться.. Туристы отдыхают в кредит.Партнеры начинают нервничать....
В итоге находим с Валей компромисс: она готова отдать остаток со следующих моих туристов ,направленных на обслуживание ее принималкой....
Повисает на Вале сумма в 1600 американских единиц..
Туристы вернулись довольные, мы с Валей вяло переписываемся в посленовогодне-весеннее межсезонье.......
Случаются тут клиенты весной в Валину сторону. Подкидываю, намекаю на возврат долга....
Валя " Ой как плохо все! Я твоих по себестоимости обслужила- прибыли никакой!"
Я " Валя- я не знаю какая у тебя себестоимость- договаривались ведь- твой инвойс я оплачиваю за минусом 1600"
Валя " Ну не могу я! Прибыли нет, туристов нет- но до конца весны отдам!!"
Ладно-жду Наступает конец весны.Опять тормошу Валю.Она рассказывает мне о своих проблемах-оказывается,ей должен московский "Рога и копыта тур" с которого она и предлагает мне взыскать ее ,а заодно и свои долги!!
Вежливо отказываюсь- своих проблем хватает.
С момента окончания тура проходит 7 месяцев., прошли майские, приближается лето,у Вали ситуация не выправляется никак
Желая какой нибудь определенности требую у Вали гарантийное письмо с датой оплаты долга.
И тут Валя нашлась: " Эти туристы были не мои , а от фирмы "Рога и копыта тур"!! Я- как физическое лицо не могу писать гарантийные письма, я работала как менеджер!!! Все вопросы- к г-ну Дятлову!!"
Звоню Дятлову, чтобы выяснить, кто все -таки должен за туристов?
Этот господин оказался ну ооооочень важной и занятой персоной! Как-же -все -таки ДИРЕКТОР!! Сначала он попросил письмо за подписью-печатью с изложением проблемы, затем копию переписки с Валей,затем взял тайм аут-ДУМАТЬ..
Думал Дятлов 2 недели,Только мои звонки изредка прерывали его раздумья....
В конечном итоге рожает решение-готов отдать за Валю,но по 150 долларов в месяц- и только с 1 по 15 число ежемесячно и никак по другому! Потому как- тоже нехорошо все
Простым делением получается, что ждать еще год-и это помимо 7 месяцев, которые уже прошли ..Отказываюсь, прошу прислать гарантийку с конкретной датой...
Пишу Вале.Та на словах готова отдать до конца лета ( но гарантийку не дам!!!) без привлечения Дятлова... Ситуация патовая.
Переписываюсь с Дятловым.Кстати,он оказался редкостным хамом:начал писать мне нехорошие слова,важничал, дул щеки , волагал вину на свои долги на меня и делал вид, что это я ему должен , а не наоборот.........
Валя корректно держалась в стороне, по-видимому играя роль доброго следователя.
В конечном итоге,за свое поведение Дятлов был послан, а Валечке переданы реквизиты для уплаты долга...
Сейчас Валя не отвечает ни на Скайп,ни на Бат а писанину от Дятлова я удаляю,не читая
Ситуация усугубляется тем, что и Дятлов и Валя активно присутствуют в Курилке, играя роль продвинуты профессионалов ,раздавая советы коллегам. В любой момент каждый из нас может попасть на удочку этих "профессионалов" ,которые не в состоянии отвечать по своим обязятельствам
В то-же время, я изменил имена и название компаний уповая на то, что здравый смысл все-таки восторжествует- может, коллеги искренне заблуждаются
ВАЛЯ И ДЯТЛОВ! Вы же читаете сейчас сей пост? Поэтому:
ВАЛЯ! Не впруживай меня в СВОИ ПРОБЛЕМЫ С ДЯТЛОВЫМ!!! Если я в течении недели не получу от ТЕБЯ гарантийку- маcки будут сброшены и КУРИЛКА УЗНАЕТ СВОИХ ГЕРОЕВ!
ДЯТЛОВ!- ты дятлов и есть.... Переписка с тобой закончена.
ПЫ СЫ. Совпадения- не случайны, имена-вымышлены
ПЫ СЫ СЫ- Копии всей переписки с реальными текстами и героями готов предоставить
интересующимся
ПЫ СЫ СЫ СЫ оставляю за собой право использовать все доступные методы и средства для возврата долга
Для начала, сделаю некоторое отступление: Со времен своего присутствия на данном форуме считаю и буду считать, что здесь в большинстве своем тусуются професссионалы и адекватные персоны. С течением времени, мое мнение только укрепилось, возросло и утвердилось Более того, с некотороыми никами удалось познакомиться лично и опрокинуть не одну рюмку чая на поствыставочных тусовках и встречах
В Курилке -особая аура: Здесь всегда и помогут ,посоветуют и направят мысли в нужное русло. Только благодаря здешней тусе мне удалось "срастить " немало замороченных туров,"накопать" точки на глобусе для вредных туристов , "отбиться" от всевидящего государева ока...Пароль "курилка" всегда спасал от "затупов" принимающих компаний,нерадивых менеджеров и злобных бухгалтеров.Все вопросы решались бысто, без бумаготворчества, по асе или скайпу Спасибо вам , коллеги- курильщики !!!
Но появилась у нас ложка дегтя, даже две
Далее-действующие лица и исполнители:
Я- собственно я и есть
Товарищ Дятлов- директор московского ТО,недавно изгнанного из реестра. Назовем его "Рога и копыта-тур"
Валя- менеждер данного ТО, но работающая удаленно- из-за границы. Валя проживает в одной из европейских стран.и попутно курирует тамошнюю принимающую компанию....
К слову сказать, с Валей я работал,иногда подбрасывая ей туристов,даже не подозревая о том, что она имеет отношение к Дятлову. Инвойсы -счета оплачивал за границу на реквизиты валиной принималки . С Валей мы делали туры с достойным бюджетом и прибылью- для взыскательных клиентов.И до сих пор я о Вале ничего плохого сказать не мог.
Но времена меняются.....
В Конце прошлого года Валя обратилась ко мне с просьбой сделать индивидуальный тур в одну из азиатских стран для очень важных,денежных и постоянных валиных клиентов..Экскурсионный маршрут был рассчитан на 3 недели и включал в себя размещение в 5*, трансферы на мерседесах и посещение таких медвежьих углов страны, куда не все последователи Винского еще добрались Основным валиным желанием было - качественно обслужить туристов,т.к. обижать ценных- постоянных было никак нельзя.
Процесс работы Валя контролировала постоянно: Менялись, маршруты, отели, полетка,программа. Ну нам не впервой: понимая ценность капризных клиентов, мои менеджеры запрашивали- утверждали- переутверждали маршрут , исходя из "хотелок" клиентов. Процесс этот длился перманентно и приближался к часу "Х", т.е. дате в которую клиенты запланировали покинуть Родину для вкушения заграничных прелестей.
По мере приближения часа Х я начал нервничать, требуя у Вали утвержденную туристами программу пребывания для расчета. Валя же тянула до последнего, в свою очередь, требуя у нас цены на отдельные сегменты программы пребывания... Часть цен сегментов ей удалось узнать, но другая часть повисла в воздухе, т.к. не была подтверждена программа со стороны Вали и,следовательно,до конца не была нами не была сверстана....
Наконец- всеми правдами-неправдами программу Валя утверждает. И СООБЩАЕТ МНЕ ЦЕНУ Цена,назначенная Валей никак не помещается в планируемые расходы
Далее следует диалог примерного содержания:
Я-" Валя! Что за цену ты придумала?, Я тебе еще не прислал подтверждения и счета на оплату
Валя " Как-же? Ведь цены в переписке мне твои менегеры дали!?"
Я " Цены даю я в счете! Какая переписка? Тур до конца не сверстан- мне надо подбить поздние чек- ауты,подтвердить категории номеров,организовать достойных гидов, трансферы, наконец!"
Валя "Я не знаю- деньги с клиентов уже взяты, платить больше они не будут"
Я " Нет денег- поедут отдыхать на дачу!"
Валя "Нет , давай все-таки их отправим и подумаем что делать по деньгам"
Повелся Принимая то что с Валей до этого времени у меня вполне достойная история сотрудничества, режу свою прибыль, Но все равно не хватает!
Валя плачет и снижает свой профит. Опять не помещаемся во взятые с туристов деньги . Мы оба в ауте. Переписка в скайпе не умолкает ни на секунду..Час Х неминуемо приближается........................
Час Х настал. Туристы довольные улетают, мною от Вали получена предоплата -около 70% ,за остаток мы продолжаем с Валей бодаться.. Туристы отдыхают в кредит.Партнеры начинают нервничать....
В итоге находим с Валей компромисс: она готова отдать остаток со следующих моих туристов ,направленных на обслуживание ее принималкой....
Повисает на Вале сумма в 1600 американских единиц..
Туристы вернулись довольные, мы с Валей вяло переписываемся в посленовогодне-весеннее межсезонье.......
Случаются тут клиенты весной в Валину сторону. Подкидываю, намекаю на возврат долга....
Валя " Ой как плохо все! Я твоих по себестоимости обслужила- прибыли никакой!"
Я " Валя- я не знаю какая у тебя себестоимость- договаривались ведь- твой инвойс я оплачиваю за минусом 1600"
Валя " Ну не могу я! Прибыли нет, туристов нет- но до конца весны отдам!!"
Ладно-жду Наступает конец весны.Опять тормошу Валю.Она рассказывает мне о своих проблемах-оказывается,ей должен московский "Рога и копыта тур" с которого она и предлагает мне взыскать ее ,а заодно и свои долги!!
Вежливо отказываюсь- своих проблем хватает.
С момента окончания тура проходит 7 месяцев., прошли майские, приближается лето,у Вали ситуация не выправляется никак
Желая какой нибудь определенности требую у Вали гарантийное письмо с датой оплаты долга.
И тут Валя нашлась: " Эти туристы были не мои , а от фирмы "Рога и копыта тур"!! Я- как физическое лицо не могу писать гарантийные письма, я работала как менеджер!!! Все вопросы- к г-ну Дятлову!!"
Звоню Дятлову, чтобы выяснить, кто все -таки должен за туристов?
Этот господин оказался ну ооооочень важной и занятой персоной! Как-же -все -таки ДИРЕКТОР!! Сначала он попросил письмо за подписью-печатью с изложением проблемы, затем копию переписки с Валей,затем взял тайм аут-ДУМАТЬ..
Думал Дятлов 2 недели,Только мои звонки изредка прерывали его раздумья....
В конечном итоге рожает решение-готов отдать за Валю,но по 150 долларов в месяц- и только с 1 по 15 число ежемесячно и никак по другому! Потому как- тоже нехорошо все
Простым делением получается, что ждать еще год-и это помимо 7 месяцев, которые уже прошли ..Отказываюсь, прошу прислать гарантийку с конкретной датой...
Пишу Вале.Та на словах готова отдать до конца лета ( но гарантийку не дам!!!) без привлечения Дятлова... Ситуация патовая.
Переписываюсь с Дятловым.Кстати,он оказался редкостным хамом:начал писать мне нехорошие слова,важничал, дул щеки , волагал вину на свои долги на меня и делал вид, что это я ему должен , а не наоборот.........
Валя корректно держалась в стороне, по-видимому играя роль доброго следователя.
В конечном итоге,за свое поведение Дятлов был послан, а Валечке переданы реквизиты для уплаты долга...
Сейчас Валя не отвечает ни на Скайп,ни на Бат а писанину от Дятлова я удаляю,не читая
Ситуация усугубляется тем, что и Дятлов и Валя активно присутствуют в Курилке, играя роль продвинуты профессионалов ,раздавая советы коллегам. В любой момент каждый из нас может попасть на удочку этих "профессионалов" ,которые не в состоянии отвечать по своим обязятельствам
В то-же время, я изменил имена и название компаний уповая на то, что здравый смысл все-таки восторжествует- может, коллеги искренне заблуждаются
ВАЛЯ И ДЯТЛОВ! Вы же читаете сейчас сей пост? Поэтому:
ВАЛЯ! Не впруживай меня в СВОИ ПРОБЛЕМЫ С ДЯТЛОВЫМ!!! Если я в течении недели не получу от ТЕБЯ гарантийку- маcки будут сброшены и КУРИЛКА УЗНАЕТ СВОИХ ГЕРОЕВ!
ДЯТЛОВ!- ты дятлов и есть.... Переписка с тобой закончена.
ПЫ СЫ. Совпадения- не случайны, имена-вымышлены
ПЫ СЫ СЫ- Копии всей переписки с реальными текстами и героями готов предоставить
интересующимся
ПЫ СЫ СЫ СЫ оставляю за собой право использовать все доступные методы и средства для возврата долга