Коллеги! Спасибо за внимание к теме и конструктивную критику.Постараюсь ответить на вопросы и еще раз обозначить свои приоритеты:
nanusha писал(а):Как можно дать цены на услуги, а потом вспомнить, что свою маржу туда прибавить забыли?! И к уже озвученым ценам захотеть прибавить еще несколько процентов?
Представляю, если бы такой финт какой нибудь ТО типа Теза или Корпла прокрутить, какими бы их помоями сейчас тут полили.
Согласен с Вами. Нельзя. Нельзя, если вы нашли готовый пакет,забронировали его, получили подтверждение от ТО цены пакета и вдруг получаете счет за + %.
А вот если ТО делает пакет "ручками" то вполне на такую ситуацию можно попасть, особенно ,если туристы не утвердили программу и постоянно меняют свои хотелки.. Например : Вы делаете запрос на переезд поездом на примерную дату- и менегер ТО вам дает ориентировочную цену. Примерную потому как ни вы ни туристы ни ТО не знает,поедет ли кто куда- нибудь. И просто глупо считать ее конечной, т.к. все может поменяться в любой момент-особенно в такой стране, как Китай.Дальше вы спрашиваете,сколько берет гид- в Шеньяне, к примеру. Опять-же дается ориентировочная цена,т.к. неясно: в какую дату, на сколько времени, и с какой экскурсионкой он требуется..И так все -по пунктам..Напоминаю, что тур был-голимая замороченная индивидуалка по китайской тьмутаракани , котрый верстался 3 (!) месяца!Это был долгий рабочий процесс с часто меняющимися вводными и многими неизвестными и Татьяне моим менеджером НЕОДНОКРАТНО было сказано, что конечную цену определяю только я.
Но Таня почему-то решила, что цены уже конечные....
Парнетры так-же, в большинстве случаев дают пакетные цены, и что-бы выяснить цену отдельных составляющих - надо изрядно потрудиться..Что для Тани и было сделано, но и то НЕ НА ВСЕ.
Дальше; Повыдергав цены таким образом- под НЕУТВЕРЖДЕННУЮ программу НЕПОДТВЕРЖДЕННЫЕ цены, Таня допускает главный косяк-берет на себя функции не свойственные Агенту- СЧИТАТЬ ВЕСЬ ТУР И ОБЬЯВЛЯТЬ ТУРИСТАМ конечную стоимость,ставя меня перед свершившимся фактом.