Ода ежикам, или почему грабли ни чему не учат.

Second · Пн авг 25, 2014 9:31

rulez писал(а):Поэтому я такой эмоциональный.....

rulez, попробуйте ночами спать, а не эмоционировать на форуме : :) :

Нервы целее будут.

Фауст · Пн авг 25, 2014 11:37

Kuznad писал(а):По специфики деятельности ко мне часто обращаются Питерцы. И это прям кошмар какой-то, они настолько привыкли к скидкам , это как должное. По сравнению с москвичами, это очень заметно.

Ничего............... Вот когда начнут к тебе обращаться еще и краснодарцы, а можно ли тебя купить по купонам с 50% скидкой - вот тогда будет полный фарш :lol:

Вот уж действительно "край" непуганых идиотов.... :big lol:

Ятрос писал(а):Ну, и как у нас, в туризме, конкуренты, вместо того, что б договориться и зарабатывать, изматывают друг друга демпингом в борьбе за покупателя.

Самое интересное другое....
ТА, работающее скидочником, НИКОГДА не наработает себе толковую клиентуру, и всю жизнь (недолгую) только и будет со скидочниками долбаться...

Фауст · Пн авг 25, 2014 11:38

Second писал(а):rulez, попробуйте ночами спать, а не эмоционировать на форуме
Нервы целее будут.

Да правильно он все сказал - пусть на эмоциях (и понятно почему)...

Ятрос · Пн авг 25, 2014 11:55

[quote="Фауст"][/quote]
Ничего............... Вот когда начнут к тебе обращаться еще и краснодарцы, а можно ли тебя купить по купонам с 50% скидкой - вот тогда будет полный фарш :lol:

Вот уж действительно "край" непуганых идиотов.... :big lol:

Неее! Ростов круче!! :lol:

Краснодар, просто, отдыхает!
На мой взгляд, самые адекватные люди у нас в стране на Дальнем Востоке и Камчатке живут. Хотя, может, просто, мне с туристами везет.

Фауст · Пн авг 25, 2014 12:25

Ятрос писал(а):Неее! Ростов круче!! Краснодар, просто, отдыхает!

Я просто не стал писать про Ростов :lol:

Ятрос писал(а):На мой взгляд, самые адекватные люди у нас в стране на Дальнем Востоке и Камчатке живут. Хотя, может, просто, мне с туристами везет.

Ну почему же....
А Урал, а Сибирь, а Красноярский край?
Вот уж действительно чем мне нравятся ЛЮДИ из этих регионов - они без столичных пАнтов - если им надо, так они так и говорят - НАДО и помоги...
И не пытаются перед тобой умничать...
А Москва, при всей ее нужности, т.к. там действительно и деньги и объемы, но работать с ними ..............
НЕТ, не сложнее, просто на пАнты уже не могу спокойно эрегировать, и завожусь с пол оборота.
Как говорится, чо умничать? Надо, так и скажи... Нужна помощь - так и скажи....
Уже просто достало слушать заумных, которых по первым же фразам видно, что очень далеки............
А самые интересные, это .................................. (удалил - не хАчу обижать никого)

Vovan76 · Пн авг 25, 2014 12:35

А у меня вроде с Краснодара все нормальные. Никто про скидки ни разу не спрашивал. Я обычно просто говорю чуть выше рынка цену и добавляю, типа мы посмотрим, попробуем поискать резервы дя снижения цены.

Ятрос · Пн авг 25, 2014 12:44

Фауст, дело НЕ в московских "Пантах" , как ты изволил выразиться. Просто, понимаешь, биоритмы, что ли, у тебя с москвичами не совпадают, вот, не можешь, ты, просто, на их волну настроиться, поэтому, начинаешь заводиться с полоборота.
Я знаю о чем говорю, понимаю, как важно поймать ... ну, не знаю, как объяснить, даже, это где-то, на уровне подсознания.... Ну, на одной волне надо быть с клиентом. Вот, по себе , опять же, сужу : вот, всю жизнь с армянами работаю и в толк не могла взять, почему коллеги от них шарахаются . А, с год, два, примерно, назад, стали мной пользоваться граждане Азербайджана .... Вот, честно, очень долго я к ним привыкала и не могу до сих пор сказать, что я их с полуслова понимаю и на одной волне с ними. В ОАЭ когда жила, помню, самыми тяжелыми для меня были казахские туристы . Вечером было чувство, как будто, вагоны разгружала :lol:

Это я к тому, что все перечисленные мной группы туристов говорят на русском языке, но, все-таки, бытие сознание определяет. Поэтому, учиться, учиться и еще раз учиться понимать друг друга надо!

Фауст · Пн авг 25, 2014 14:06

Ятрос писал(а):Просто, понимаешь, биоритмы, что ли, у тебя с москвичами не совпадают, вот, не можешь, ты, просто, на их волну настроиться, поэтому, начинаешь заводиться с полоборота.

C москвичами, как раз совпадают, а вот с понтовиками из мухосрансков, понаехавших и возомнивших - это точно........................ :lol:

[отредактировано администрацией] посылаю, как в нормативе - на раз-два :mib:

Ятрос писал(а):Я знаю о чем говорю, понимаю, как важно поймать ... ну, не знаю, как объяснить, даже, это где-то, на уровне подсознания....

Я тя умоляю - давай не бум о грустном, я не для этого в дурилку иногда заскакиваю :lol:

Я чо, первый день в этом деле и не понимаю что и от чего? :mib:

Ятрос писал(а):Ну, на одной волне надо быть с клиентом.

Особенно, когда одаренный приехав в 2-3 ночи в Адлер, снизошел, чтобы позвонить тебе и спросить ласковым голосом "А как у вас с номерами?"
Некоторые, даже начнут тебе с фразы типа "Вы извините что мы так рано!"
Хотя ВЕЗДЕ где идет телефон, идет и время работы, где для таких ушлепков даже красным цветом выделено. И попробуй такому ушлепку скажи, чтобы прочитал время работы...

Ятрос писал(а):Поэтому, учиться, учиться и еще раз учиться понимать друг друга надо!

Ты понимаешь........... чес слово исхожу из другого, а потому моя реакция соответствующая...
НЕ готов расценивать каждого зашедшего как клиента (как бы им этого не хАтелось) - они путают, это не я к ним пришел и предлагал себя, это они воспользовались телефоном который и позиционируется, как телефон для консультаций с четко обозначенным режимом работы.
А когда ты обращаешься за консультацией, то и поведение должно быть соответствующее... А не пАнты типа "....... да мы потенциальные клиенты, да вы нам по гроб жизни обязаны и должны все и вся!" - вот таких и отправляешь СРАЗУ в пеший и очень сексуальный.............
Ты правильно заметила, что все они русско говорящие - а потому и доходит очень быстро. :good:

[отредактировано модератором]

Ятрос · Пн авг 25, 2014 14:11

Фауст, я, может, чего не понимаю в твоей работе .... так, разъясни мну, НАФИГА вешать на сайт личный номер??? не, может, мне тоже кто и звонит в ночи с криками о помощи, но, у меня рабочий телефон ( сижу на Скайлинке) вырубается ровно в 23 часа и раньше 10 утра я его не включаю. А ежели тебе ночами на личный мобильный названивают ..... ну, короче, не надо его раздавать всем подряд : hello :

Фауст · Пн авг 25, 2014 14:57

Ятрос писал(а):Фауст, я, может, чего не понимаю в твоей работе .... так, разъясни мну, НАФИГА вешать на сайт личный номер??? не, может, мне тоже кто и звонит в ночи с криками о помощи, но, у меня рабочий телефон ( сижу на Скайлинке) вырубается ровно в 23 часа и раньше 10 утра я его не включаю. А ежели тебе ночами на личный мобильный названивают ..... ну, короче, не надо его раздавать всем подряд

А чо там понимать? Это рабочий мобильный (мой личный другой. И его как раз, я могу выключить....

Есть те, которые оплатили, и это клиенты, перед которыми есть и обязанности и ответственность...
Хоть им все и расписано в документах, но что поделать, если даже прочитать не могут некоторые - для этого есть телефон - не должен клиент быть брошенным.
Вот они могут позвонить и им обязан.
А есть разного рода умники, которым бронировать заранее [отредактировано администрацией] не нужно - они насобирают телефонов и начинается обзвон по прибытию. И им похрен что время ночное или раннее утро - они приехали и хотят осчастливить...
Им пофиг что люди спят и есть нормальный режим работы...
Так вот таких, облаю как последних - может быть мозги встанут на место и начнут думать, кому и во сколько они звонят и с чего ради вообще, они позволяют себе звонить кому бы то нибыло ночью?

Ятрос · Пн авг 25, 2014 15:10

Не, я ОПЯТЬ НЕ поняла : почему у тебя рабочий то телефон НЕ выключен ночью??? Не, ну, если ты туристов трансферишь, круглосуточно, то, должен быть телефон для экстренной связи , но, опять же, он должен быть у дежурного сотрудника или сотрудников . Я не сильно понимаю, кому и что ты обязан 24 часа в сутки??? Вот, я , например, всем оплатившим и забронировавшим обязана с 10 до 19 по будням. В виду моего христианского милосердия, телефон у мну включен до 23 часов, хотя, я уже никому ничего не обязана, но, я все равно еще не сплю .... Мне непонятно, почему у тебя по-другому? Ну, а если телефон включен, так , какбы , не плачь, а будь любезен, если сам для себя решил, что ты круглосуточно общедоступен ....

бежечанка · Пн авг 25, 2014 16:15

Ятрос

marbel4 · Пн авг 25, 2014 16:48

Ятрос
ничего вы не понимаете. ночью--тариф ночной. двойной как минимум. это и законом закреплено : ok :

куем деньги пока горячо :lol:

Ятрос · Пн авг 25, 2014 17:30

marbel4 писал(а):Ятрос
ничего вы не понимаете. ночью--тариф ночной. двойной как минимум. это и законом закреплено куем деньги пока горячо

Так и я про то ж. Или куй ночью по двойному тарифу, раз телефон в сети, и не плачь, что разбудили. Или выключай . Опять же, мне мой ночной сон никакими деньгами не компенсировать, ибо, если ночью не посплю, днем, вообще, не до ковки , я и не кую.

Чужестранка · Пн авг 25, 2014 23:55

EPI писал(а):Вы, питерские, такие чудные.

Ой, правда
только заметила

Ода ежикам, или почему грабли ни чему не учат.

Кто сейчас на конференции