Страница 1 из 16

Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 18:35
elinka_pypsik
Коллеги, пришло письмо от Санрайз-тура о снятии рейсов на Новый год: Австрия, Италия, ГОА.

Что делать?
Туристы бронировались еще в сентябре по курсу евро 50, сейчас 70...
Альтернативы стоимости нет ни у кого.

Причем пишут, что деньги вернут через 10 дней ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ ТУРА.

Т .е. 10 января + 10 дней = 20 января???? С какого ....??

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 18:42
Hells Doc
в оборотку ушли эти деньги. нету их ща, нечем вернуть за проданные заявки. а "через 10 дней после окончания тура" - это попытка продлить свои "конвульсии".
мнение мое, и не обязательно правильное : ;-) :

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 18:48
elinka_pypsik
Напишите кто знает плиз, каким способом можно выбить из них деньги?
Это же неправомерно, где такое слыхано, что после снятия рейса нельзя было написать заявление на возврат и всё вернуть...

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 18:49
mango41
Они на эти деньги велосипеды купили!

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:01
Camal
elinka_pypsik
хотите еще сильнее удивится? уточните в отеле бронировался ли он вообще на ваших клиентов...

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:05
permtur
elinka_pypsik писал(а):Это же неправомерно, где такое слыхано, что после снятия рейса нельзя было написать заявление на возврат и всё вернуть...


+100 это точно не правомерно. Посмотрите договор с ними, не думаю что там такая чушь...

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:11
Sfera
нас сняли на 24 января в Италию. Деньги обещали вернуть в течение 10дней. Вы уверены, что все правильно поняли?

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:24
Spok
а у нас позавчера в спешном порядке офис франчайзи санрайза съехал) даже бумажки никакой не оставили

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:26
kuzma
Spok писал(а):а у нас позавчера в спешном порядке офис франчайзи санрайза съехал) даже бумажки никакой не оставили

"У вас" - это где, если не секрет?

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:27
Dom
хороший бузинес, взяли денежку в сентябре по курсу, вернули в декабре в рублях, это явно выгоднее чартеров +40% маржа и ни каких хлопот.... видимо решили так поправить свой бюджет глядя как это сделало наше правительство .... :savage:

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:28
Sfera
Spok писал(а):а у нас позавчера в спешном порядке офис франчайзи санрайза съехал) даже бумажки никакой не оставили


Ну давайте теперь все в одну кучу! Вот именно - ФРАНЧАЙЗИ. Самостоятельное юр. лицо. Санрайз тут причем?

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:34
помощник менеджера
А нельзя письмо запостить? -чтобы кривотолков не было

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:43
Vladimir
санрайз-ЁК?

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 19:58
elinka_pypsik
"Уважаемые коллеги,



Заявка № ххххххххх аннулирована в связи со снятием полетной программы.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для возврата денежных средств просим предоставить список документов, указанных здесь . "

Далее, нажимая на ссылку открывается вот:
http://www.sunrise-tour.ru/agency/retur ... resources/

Re: Санрайз-тур снял рейсы на Новый год

Добавлено: Пт дек 12, 2014 20:01
помощник менеджера
elinka_pypsik писал(а):"Уважаемые коллеги,



Заявка № ххххххххх аннулирована в связи со снятием полетной программы.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для возврата денежных средств просим предоставить список документов, указанных здесь . "

Далее, нажимая на ссылку открывается вот:
http://www.sunrise-tour.ru/agency/retur ... resources/

elinka_pypsik
Жесть