Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Краткая ситуация: туристу неделю подбирали тур на НГ, выбрал ОАЭ (не знаю можно ли писать название туроператора, если можно позже скажу). Вчера забронировали. Ждем подтверждения. Турист с утра - на гране истерики, требует либо зафиксировать сумму в рублях, (а она выросла со 118 000 до 126 000) либо вернуть деньги. Туроператор, милостиво, мне заявку аннулировал без штрафных санкций (подтверждения так и не было).
Когда я ради любопытства проверила стоимость аннулированного тура на сегодня (при выросшем внутреннем курсе) - цена на него оказалась 115 000.
Вопрос - что происходит. Почему по моей старой заявке стоимость так многократно выросла - при аналогичном дешевом предложении сегодня?

Kopernick писал(а):Краткая ситуация: туристу неделю подбирали тур на НГ, выбрал ОАЭ (не знаю можно ли писать название туроператора, если можно позже скажу). Вчера забронировали. Ждем подтверждения. Турист с утра - на гране истерики, требует либо зафиксировать сумму в рублях, (а она выросла со 118 000 до 126 000) либо вернуть деньги. Туроператор, милостиво, мне заявку аннулировал без штрафных санкций (подтверждения так и не было).
Когда я ради любопытства проверила стоимость аннулированного тура на сегодня (при выросшем внутреннем курсе) - цена на него оказалась 115 000.
Вопрос - что происходит. Почему по моей старой заявке стоимость так многократно выросла - при аналогичном дешевом предложении сегодня?

Динамическая цена)))

Да обидно - при "никаких продажах" - вот так по глупому терять туры...

Вышло новое СПО. Тоже с подобным сталкивались. Слишком динамично все нынче

Kopernick

Что вам мешает сообщить туристам, что их тур подешевел, снова забронировать тур по уже новой стоимости?

Проверить стоимость я решила после возврата средств. О туристы решили забронировать напрямую у туроператора, поскольку он им обещал фиксацию в рублях.

Kopernick писал(а):Проверить стоимость я решила после возврата средств. О туристы решили забронировать напрямую у туроператора, поскольку он им обещал фиксацию в рублях.

А теперь имя ТО в студию..

с динамикой я всегда начеку, тут выросла, а через часик упала...но потом, как только турист вернется - все опять почему-то вырастает. Закон подлости ))

Kopernick
а вот теперь можно и озвучить ТО )))

Санмар - они туда звонили ругались, почему им не подтверждают и курс растет. Вот им предложили сказочную щедрость.

Kopernick писал(а):Проверить стоимость я решила после возврата средств. О туристы решили забронировать напрямую у туроператора, поскольку он им обещал фиксацию в рублях.

У меня так коллега с VEDI столкнулась. Я от лица туристов звонила и мне, как частному лицу, обещали фиксацию. А вот как агентству нет, естественно! Туристы ушли.

Kopernick писал(а):Санмар - они туда звонили ругались, почему им не подтверждают и курс растет. Вот им предложили сказочную щедрость.

я в шоке! Это с каких пор они такое обещают?

комиссию 12% всем + 2015 руб за бронь
а туристам фиксированный курс
Совсем плохи делать у них....

Обидно.... Досадно... Ну ладно.....

fyutk писал(а):комиссию 12% всем + 2015 руб за бронь
а туристам фиксированный курс
Совсем плохи делать у них....

не думаю, что у OTI все плохо, просто это наглый увод туриста, что не красит, кстати!