Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Сегодня получили письмо от Анексов. Наш тур был благополучно отменен из за отмены рейсов в ГОА , и издевательски предложено все переборонить по текущим ценам на другие даты. Осталось то всего 20 дней, и что блин нельзя было раньше корректировки провести когда все это делали, или решили дополнительный Кеш срубить. Был ли у кого нибудь опыт или хотя бы попытки возврата денежных средств по текущему курсу а не по курсу оплаты ?

Пообщайтесь с анексом, на сегодняшний день имхо самый агентоориентированный ТО из всех.
Попросите, чтобы при бронировании нового тура на ЭТИХ ЖЕ САМЫХ ТУРИСТОВ перенос денежных средств сделали в долларах, а не рублях.
Уверяю вас, они пойдут вам на встречу!

PS оптимизация - признак того, что в планы оператора не входит закрываться.

Добрый Самаритянин писал(а):оптимизация - признак того, что в планы оператора не входит закрываться.

Так закрываца ни в чьи планы и не входило

На Троих писал(а):

Добрый Самаритянин писал(а):оптимизация - признак того, что в планы оператора не входит закрываться.

Так закрываца ни в чьи планы и не входило

Спорное утверждение

Yyyyarik писал(а):Был ли у кого нибудь опыт или хотя бы попытки возврата денежных средств по текущему курсу а не по курсу оплаты ?

Пытались - все. Не удалось никому

Ну хоть письмо получили, уж хорошо . Нам Корал и Санмар отменив рейсы, не посчитал нужным даже сообщить, пока сами случайно не узнали. После наших звонков, сказали, что отмена произошла только что и что они сейчас решают что с нами делать. Решали два дня, по прежнему без единого сообщения. Потом нарешали: альтернатива с вылетом из другого города и уменьшением на сутки проживания (за сутки пообещали милостливо деньги вернуть аж целых 18 долларов с человека). На ответ с согласием дали аж целых 4 часа, по истечении которых они тур сами аннулируют.

Brezza писал(а):Ну хоть письмо получили, уж хорошо . Нам Корал и Санмар отменив рейсы, не посчитал нужным даже сообщить, пока сами случайно не узнали. После наших звонков, сказали, что отмена произошла только что и что они сейчас решают что с нами делать. Решали два дня, по прежнему без единого сообщения. Потом нарешали: альтернатива с вылетом из другого города и уменьшением на сутки проживания (за сутки пообещали милостливо деньги вернуть аж целых 18 долларов с человека). На ответ с согласием дали аж целых 4 часа, по истечении которых они тур сами аннулируют.

Не реклама Корал и Санмар всегда звонят в случае каких либо изменений, но речь идет об Анексе, если они написали что можете пере бронировать на любые даты, уточните по поводу доплат, деньги как правило зачисляются в валюте по курсу, если тур оплачен полностью, то и доплат быть не должно

Yyyyarik писал(а):Сегодня получили письмо от Анексов. Наш тур был благополучно отменен из за отмены рейсов в ГОА , и издевательски предложено все переборонить по текущим ценам на другие даты. Осталось то всего 20 дней, и что блин нельзя было раньше корректировки провести когда все это делали, или решили дополнительный Кеш срубить. Был ли у кого нибудь опыт или хотя бы попытки возврата денежных средств по текущему курсу а не по курсу оплаты ?

Так понимаю, рейс 4R 7771 ROYAL FLIGHT...?
И как Вы думаете, кто виноват в отмене?

dimadeart писал(а):И как Вы думаете, кто виноват в отмене?

кто?

Зато сегодня прислали письмо о том что выделили куратора и дали комисс 11%.
При том что я с ними с лета отношений не имел)))))

Городок писал(а):

dimadeart писал(а):И как Вы думаете, кто виноват в отмене?

кто?

чей рейс,тот и виноват...

Перехвалил анекс...
аннулировали нам 2 подтвержденные заявки (полетка тут ни при чем). Сказали восстановим только если доплатите 300 уе за каждую..
Лихие десятые в туризме...

Добрый Самаритянин писал(а):Перехвалил анекс...
аннулировали нам 2 подтвержденные заявки (полетка тут ни при чем). Сказали восстановим только если доплатите 300 уе за каждую..
Лихие десятые в туризме...

Не верю!

Добрый Самаритянин писал(а):Перехвалил анекс...
аннулировали нам 2 подтвержденные заявки (полетка тут ни при чем). Сказали восстановим только если доплатите 300 уе за каждую..
Лихие десятые в туризме...

А с какой стати? За что?

Юлия-Юлия писал(а):

Добрый Самаритянин писал(а):Перехвалил анекс...
аннулировали нам 2 подтвержденные заявки (полетка тут ни при чем). Сказали восстановим только если доплатите 300 уе за каждую..
Лихие десятые в туризме...

А с какой стати? За что?

Первая версия анекса, отель выставил доплату, т.к туристы ранее были в него забронированы по более высокой стоимости. Пообещали письмо от отеля. Потом появилась вторая версия, что это принимающая выставила доплату. Так и не дождались никаких бумажек от них...