А вот теперь мне страшно - НАТАЛИ ТУРС

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

mango41
Сообщения: 876

Пт дек 26, 2014 16:51  

Remarka писал(а):У нас Дубаи на 23/12 тоже открыли накануне в 18:30.
Говорят, обычная практика последних 2-3 недель.

А как быть туристам из регионов с вылетом из Москвы? В Это время большенство из них уже в поезде должны ехать....

Аватара пользователя
Hells Doc
Сообщения: 116
Контактная информация:

Пт дек 26, 2014 16:57  

в БГ уверена, в РЭ тоже


ну надо же)
всегда было интересно, по какому принципу разделяют крупные ТО на "надежных" и "не очень".
когда что то большое падает, например шкаф, не бывает так, чтобы он упал не задев ничего из рядом стоящего.

вангую, что получив билеты в 19:00, афтырь темы напишет что то в духе "Спасибо Вам, нас в итоге услышали, все в порядке и билеты у туристов на руках!!!!(обязательно побольше восклицательных знаков, а то никто не поймет какой кайф вы испытали)

tdsretenka
Сообщения: 437

Пт дек 26, 2014 16:57  

yuyulka
Не знаю, успокоит это Вас или нет - вчера на рейс в Дубаи билеты в личном кабинете появились в начале восьмого, зарегились без проблем. Тез тоже поздно теперь Трансаэро выдает. Не волнуйтесь, потерпите.

Аватара пользователя
yuyulka
Сообщения: 615

Пт дек 26, 2014 16:59  

tdsretenka писал(а):yuyulka
Не знаю, успокоит это Вас или нет - вчера на рейс в Дубаи билеты в личном кабинете появились в начале восьмого, зарегились без проблем. Тез тоже поздно теперь Трансаэро выдает. Не волнуйтесь, потерпите.


Спасибо! терпим ))
мы рождены, чтоб сказку сделать былью...

Аватара пользователя
masenysh
Сообщения: 1412
Контактная информация:

Пт дек 26, 2014 17:06  

Hells Doc
получив билеты в 19:00, афтырь темы напишет что то в духе "Спасибо Вам

ну вообще-то ситуация реально стремная. совсем прямо неприятно. и туристы как-то не хотят понимаеть, тем более раньше они всегда получали доки заранее, особенно от Натали. ну и по телеку наслушались про 24 часа. что агенты должны говорить туристам?
Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью... (с)

tdsretenka
Сообщения: 437

Пт дек 26, 2014 17:12  

masenysh
Нам вчера попалась очень спокойная туристка, посетовала, что т.к. регистрация открывается за 30 часов до вылета в Трансах, то не сможем зарегиться на нормальные места (вылет сегодня в 0955), Спасибо ей большое за понимание и "некипиш".
Каждый раз при поздней выписки трансов внутренне боюсь вопроса - а как же закон? нарушаем? ответа пока умного не придумала.

Аватара пользователя
Мышь Лизетта
Сообщения: 1266

Пт дек 26, 2014 17:14  

yuyulka писал(а):А заказов у нас у НТ вот на какую сумму почти 270 тыс. долл


Это еще не улетевших? Или за последний месяц, год?
Не стой где попало - попадет еще раз.

Аватара пользователя
Hells Doc
Сообщения: 116
Контактная информация:

Пт дек 26, 2014 17:17  

что агенты должны говорить туристам?


смотря какие цели. если "успокоить туристов", то вы не сможете этого сделать, пока сами на нервах. ваш моцк будет блокировать попытки обмануть самого себя. :crazy: поэтому коль забронировали без страха, то примите как должное и терпеливо ждите, чего и клиентам рекомендуйте.
суть же в том, что от вас ничего и не зависит. стало быть и выбора у вас нет, кроме как ждац icon_wink

tdsretenka
Сообщения: 437

Пт дек 26, 2014 17:19  

Туристы тоже в UN звонила своим людям - ответ такой же, списков нет,НТ платит все в последний момент, билеты им выписывают ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. - платит, уже хорошо, вот если бы им в долг выписывали, было бы реально стремно и страшно, а тут сам перевозчик подтверждает факт оплаты, это ж супер!

Аватара пользователя
yuyulka
Сообщения: 615

Пт дек 26, 2014 17:20  

Hells Doc писал(а):
в БГ уверена, в РЭ тоже


ну надо же)
всегда было интересно, по какому принципу разделяют крупные ТО на "надежных" и "не очень".
когда что то большое падает, например шкаф, не бывает так, чтобы он упал не задев ничего из рядом стоящего.

вангую, что получив билеты в 19:00, афтырь темы напишет что то в духе "Спасибо Вам, нас в итоге услышали, все в порядке и билеты у туристов на руках!!!!(обязательно побольше восклицательных знаков, а то никто не поймет какой кайф вы испытали)


Опыт работы в туризме позволяет выражать свое мнение относительно надежности ТО какого-нибудь.

СПАСИБО НЕ СКАЖУ в любом случае! Не за что говорить спасибо! Просто Это моя последняя заявка в НТ, далее усе! Пусть налаживают работу. Если у них на Нг так все делается в последний момент, что будет в январе-феврале...
и никакого кайфа - улетит турист, НТ не крякнет - напьюсь шампанского и закушу печенкой! :lol:
мы рождены, чтоб сказку сделать былью...

Аватара пользователя
yuyulka
Сообщения: 615

Пт дек 26, 2014 17:22  

tdsretenka писал(а):Туристы тоже в UN звонила своим людям - ответ такой же, списков нет,НТ платит все в последний момент, билеты им выписывают ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. - платит, уже хорошо, вот если бы им в долг выписывали, было бы реально стремно и страшно, а тут сам перевозчик подтверждает факт оплаты, это ж супер!


какой факт оплаты? билетов нет, блок сняли свой у ЮН, обалдеть, хорошо как! )))
Раньше у них был там большой депозит, потом он иссяк, видимо. С трансами не забалуешь! Это да. Но видимо, с деньгами совсем плохо, раз такое творится. Есть предписание, выдавать ВСЁ за 24 часа. До вылета 17 часов, билетов нет - Это не хорошо!
мы рождены, чтоб сказку сделать былью...

Аватара пользователя
yuyulka
Сообщения: 615

Пт дек 26, 2014 17:24  

Hells Doc писал(а):
что агенты должны говорить туристам?


смотря какие цели. если "успокоить туристов", то вы не сможете этого сделать, пока сами на нервах. ваш моцк будет блокировать попытки обмануть самого себя. :crazy: поэтому коль забронировали без страха, то примите как должное и терпеливо ждите, чего и клиентам рекомендуйте.
суть же в том, что от вас ничего и не зависит. стало быть и выбора у вас нет, кроме как ждац icon_wink


Бронировала со страхом, просто этот отель у НТ был, у БГ нет. Если бы был у БГ - вообще вопросов бы не было.
мы рождены, чтоб сказку сделать былью...

Nebesa
Сообщения: 4

Пт дек 26, 2014 17:28  

Нам вообще куратор не отвечает минут 30-40.... Ждем.... Вчера куратор предупреждал о поздней выписки билетов 26.12 с вылетом 27.12. Блюдем самообладание icon_hair

Аватара пользователя
Rainbow
Сообщения: 3929

Пт дек 26, 2014 17:31  

Паникерам НЕ МЕСТО в туризме!!!!! :neg1:
Когда-нибудь... кого-нибудь... от таких заголовок хватит инфаркт :lol:
Боевого офицера обидеть может каждый...

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт дек 26, 2014 17:35  

Rainbow писал(а):Паникерам НЕ МЕСТО в туризме!!!!! :neg1:
Когда-нибудь... кого-нибудь... от таких заголовок хватит инфаркт :lol:

Да, ладно, у настоящих профи уже иммунитет. )))

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 797 гостей