НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны

[BORAKAY]

Коллеги, интересная ситуация получилась у нас недавно, с ТО Натали Турс
Забронировали тур туристам, 2 номера по 83 т.р., в 14.00 это случилось, по нашему времени. Выбрали специально тур с моментальным, чтобы не попасть на изменения курса. Успокоили, естественно, туристов, что всё у них будет хорошо, самолеты вылетят туда и заберут их обратно, и тур уже подтвержден, поэтому никаких изменений уже не будет, вобщем, всё вообще так, как и должно быть.

Работаем через УА, через часа полтора нам выставляют счет уже по новому курсу - ЗАВТРАШНЕМУ.
Т.е. для нас этот тур вдруг стал дороже на 15 т.р.
Нам порекомендовали объяснить туристам, что "курс, бла-бла-бла... - привезите еще 15 т.р."

Как работать, если на оплату заявки даже 2х часов нет, и цена может поменяться в любой момент?

[Галина]

Натали выставляет или уполномочка?

[BORAKAY]

Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого.

Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменилась, довезите еще 15 т.р.?

Это какой-то бред

[mango41]

Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого.

Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменилась, довезите еще 15 т.р.?

Это какой-то бред

Бронируйте напрямую у ТО. УА то же можно понять: Вы забронировали в 14 часов(а банковский день заканчивается в 16-00), пока подтвердили, пока выписали счет, пока Вы оплатите, вот и наступит "светлое завтра" и +15 тыс. руб. Некоторые ТО в сегодняшних условиях курс меняли в течении дня. А при чем тут Натали вообще не понятно?! Так "до кучи"?

[BORAKAY]

mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

[mango41]

mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

1. Вам кто выставлял счет ТО или УА? (на чей расчетный р/с вы отправляете деньги?)
2. С кем у Вас договор с Натали Турс или с УА?
3. Читайте условия оплаты в договоре.
4. А если Вы не оплатили до 16ч. ( а 14-00 ч. +2 часа =16-00часов,) , то как Вы оплатите по б.н. (банки принимают б/н платежи до 16-00).

[yuyulka_dom]

mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

Точно!и туи и корал. Даже если через турпей в 20.40 оплатить, курс сегодняшний.

[mango41]

mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

Точно!и туи и корал. Даже если через турпей в 20.40 оплатить, курс сегодняшний.

Еще раз для "особо одаренных": КТО ВЫСТАВЛЯЛ СЧЕТ ТО или УА? И платите Вы ТО или УА? Правильно УА - Тогда КАКИЕ ВОПРОСЫ К ТО?
П.С. Я понимаю с какой целью, тут "по вылазили" "Новички" которые очень активны в только в темах про одного ТО.

[nastya12021988]

Как же Вы новичков не любите... ЖЕСТЬ ПРОСТО!!! Вы же сразу профи стали правда сами то всего год здесь

[mango41]

Как же Вы новичков не любите... ЖЕСТЬ ПРОСТО!!! Вы же сразу профи стали правда сами то всего год здесь

Вы не правы. При чем тут "профи" или "не профи". Я считаю, что к туризму эта тема вообще имеет очень косвенное отношение, скорее это отношения в плоскости бухгалтерской и юридической. Просто очередная попытка "бросить камень" в определенного ТО. А новичкам или не к "новичкам" я отношусь очень да же хорошо, но когда одновременно несколько "новичков" особенно активны в одних и тех же темах, тролля "за" или "против" кого-то. То возникает определенная уверенность в том, с какой целью некоторые "новички" приходят на этот форум.

[janinn]

[[/quote]
Еще раз для "особо одаренных": КТО ВЫСТАВЛЯЛ СЧЕТ ТО или УА? И платите Вы ТО или УА? Правильно УА - Тогда КАКИЕ ВОПРОСЫ К ТО?
.[/quote]

Согласна:))

[Mojito]

Ну вот платежки до 16 часов - спорный вопрос, я свои выставляю до 18 часов и один из ТО (очень они шустро разносят) ставит мне оплату в этот же день

[BTL]

BORAKAY Странная тема вообще. Как можно утверждать что-то про Натали, если вы с ними вообще не работаете. Вы работаете с УА, с ними и устраивайте разборки. Утверждать что сумму поменяли Натали Вы не можете, вы не видели не счета от них, ни каких-либо документов.
Натали счет выставляют в рублях. И если бы Вы оплатили счет вовремя проблем бы не было. При условии, что работаете напрямую, конечно.
Вы звонили им? что ты выясняли?
Не нужно шум поднимать на пустом месте

[mango41]

Ну вот платежки до 16 часов - спорный вопрос, я свои выставляю до 18 часов и один из ТО (очень они шустро разносят) ставит мне оплату в этот же день

А при чем тут ТО? Я про банки писал, у банков обслуживание юр лиц заканчивается в 16-00(т.е. платежка долна уйти в "банк" от плательщика до 16 ч. и тогда ТО зачислит Вам платеж этим днем), а ТО могуг разносить платежи хоть до утра.

[yury]

Кстати, до 16 не все банки работают. Альфа банк вплоть до конца суток может отправлять платежи (+50 что ли рублей стоит отправка платежа позже скольких-то там вечера). Они в этом плане здорово развились, в 2012 году например у них едва ли не до 14-00 надо было отправлять платеж. И с каждым годом они все удлинняли день. Другое дело до скольки бухгалтера ТО проверяют платежи, и до скольки их банк принимает от других банков переводы. Там рейсы какие то у них раз в 3 часа что ли. Все очень медленно, видимо для безошибочности.