НАТАЛИ ТУРС - предновогодний "подарочек". Будьте осторожны

[mango41]

Кстати, до 16 не все банки работают. Альфа банк вплоть до конца суток может отправлять платежи (+50 что ли рублей стоит отправка платежа позже скольких-то там вечера). Они в этом плане здорово развились, в 2012 году например у них едва ли не до 14-00 надо было отправлять платеж. И с каждым годом они все удлинняли день. Другое дело до скольки бухгалтера ТО проверяют платежи, и до скольки их банк принимает от других банков переводы. Там рейсы какие то у них раз в 3 часа что ли. Все очень медленно, видимо для безошибочности.

Конечно банки работают дольше, но "банковский день" заканчивается в 16-00. А это "срочный платеж" называется и такое есть практически у всех банков, но проходит он следующим банковским днем.(если не верите, то спросите у банка или проверьте, я проверял). Да и речь тут не об этом, если бы они платили Натали напрямую ни каких проблем не было бы, оплатили и все. А тут счет выставлялся УА и платеж был УА, а ТО тут вообще не при чем.
Да и это НИ ПРИ ЧЕМ! Давайте разберемся.
1.Есть откровенно провокационный заголовок.
2. ТО счет ТА не выставлял. Счет выстывляло УА.
3. УА решило выставить счет по новым ценам т.к. деньги к ним придут только на след. день и оплатить они смогут ТО только по "новому" курсу.
Так что вопросы к ТА(работайте напрямую и не будет вопросов) и УА, а не к ТО.

[помощник менеджера]

Тему -к сносу !
(или хотя бы заголовок поменять)

[treutov]

Коллеги, о чем вы говорите?! Какой банковский день в праздничные дни? Если банк платильщика и получателя не один и тот же, то первым днем движения денег станет 12.01.15, притом, что многие отделения банков работают и 5,6,8,9,10. Деньги они примут, но отправят только 12.01.15. Или платить через всевозможные платежные системы или наличными в офис партнера или 12.01.15 по фактическому курсу. Это. если речь идет для оплаты по безналу, если оплата изначально подразумевалась наличными, то очень странная ситуация произошла, т.к. даже если уполномочка приняла налом, то попыталась заложить всевозможные риски, которые может понести при оплате по безналу 12.01.15. Вообще странны изменения курса оплаты! ЦБ не менялось с 31.12.14!

[помощник менеджера]

Топикстартер даты не указывает так что не известно когда это было

[mango41]

Коллеги, о чем вы говорите?! Какой банковский день в праздничные дни? Если банк платильщика и получателя не один и тот же, то первым днем движения денег станет 12.01.15, притом, что многие отделения банков работают и 5,6,8,9,10. Деньги они примут, но отправят только 12.01.15. Или платить через всевозможные платежные системы или наличными в офис партнера или 12.01.15 по фактическому курсу. Это. если речь идет для оплаты по безналу, если оплата изначально подразумевалась наличными, то очень странная ситуация произошла, т.к. даже если уполномочка приняла налом, то попыталась заложить всевозможные риски, которые может понести при оплате по безналу 12.01.15. Вообще странны изменения курса оплаты! ЦБ не менялось с 31.12.14!

И у ТО то же ни чего в этом году не менялос. Так, что это скорее всего было до НГ. Если это вообще было, а не просто очередной "вброс" уволенных сотрудников.

[treutov]

Хм..Поняла, что автор бронировала после НГ, раз тема появилась только 6.01. Автор, когда произошла данная ситуация?

[BORAKAY]

Внесу некоторую ясность.
Случай имел место быть 27.12. На момент бронирования в 14.00 на сайте ТО Натали Турс, на котором мы авторизуемся как агентство и бронируем тур, была цена 166 т.р. за 2 номера. Мы при туристах забронировали, заявка сразу подтвердилась, подписали Договор с ценой. Через 2 часа, когда УА нам выставило счет, исходя из цены 181 т.р., на сайте ТО изменился внутренний курс для расчетов, и счет выставлялся уже исходя из нового курса. Повторюсь: когда цена меняется из-за курса на сл. день - это понятно и логично - на каждый день - определенный курс. Когда цена меняется в течение 2х часов - это не нормально. Выбрали клиенты тур на сайте - приехали оформили - через 2 часа звонить им и говорить, что тур подорожал, потому что на завтра курс меняется, довезите еще денег, так как туроператор Натали Турс хочет получить оплату СЕГОДНЯ уже по ЗАВТРАШНЕМУ курсу - вот в чем проблема.

По поводу "новичков": мы работаем 5-й год, не так много, согласен. Но в нашем городе по объемам мы уже обошли многих, кто по 15-20 лет работает.

По поводу возможного "вброса": с Натали Турс работаем давно, через УА, так исторически сложилось. Причем работаем не абы как, в свое время даже помнится дарили они мне тур в Тай на двоих, за объемы продаж. На пустом месте бросать "тень на плетень" мне нет смысла, есть чем заняться более осмысленным по профилю деятельности.

Тема касается моих коллег, которые так или иначе связаны с продажами на массовом рынке, и могут так же на ровном месте понести убытки из-за того, что кто-то свои валютные риски в панике перекрывает за счет партнеров, поступая нечистоплотно.

[janinn]

Внесу некоторую ясность.
Случай имел место быть 27.12. На момент бронирования в 14.00 на сайте ТО Натали Турс, на котором мы авторизуемся как агентство и бронируем тур, была цена 166 т.р. за 2 номера. Мы при туристах забронировали, заявка сразу подтвердилась, подписали Договор с ценой. Через 2 часа, когда УА нам выставило счет, исходя из цены 181 т.р., на сайте ТО изменился внутренний курс для расчетов, и счет выставлялся уже исходя из нового курса. Повторюсь: когда цена меняется из-за курса на сл. день - это понятно и логично - на каждый день - определенный курс. Когда цена меняется в течение 2х часов - это не нормально. .

Сколько можно вам объяснять? Вы бронируете в 14 ч. на сайте НТ , но от имени УА, т.к. прямого Договора с НТ у вас нет. НТ выставляет счет УА, те, в свою очередь выставляют вам, пока вы переведете УА это будет самое раннее с 15 до 16 ч. 27.12, деньги ваши упадут УА только 28.12, и они переведут НТ их по новому курсу. В любом случае, напрямую вы работаете или нет результат был одинаковый. Но лучше, все таки, перейти на прямой Договор

В 16.ч НТ вывесило новый курс, потому как, читаем внимательно:

3.3. Расчеты между ПРИНЦИПАЛОМ и АГЕНТОМ осуществляются в российских рублях в безналичной форме банковскими переводами. Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на день выставления счета. Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета, включая дату выставления. В случае неоплаты счет аннулируется. В случае неполной оплаты доплата учитывается по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на дату поступления денежных средств на расчетный счет ПРИНЦИПАЛА. В случае повышения курса валют c момента выставления счета и до момента поступления денежных средств на счет ПРИНЦИПАЛА более чем на 3% Заказ подлежит пересчету и оплате АГЕНТОМ по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на момент поступления денежных средств на счет ПРИНЦИПАЛА.
3.4. Фактом оплаты заказа считается момент зачисления полной суммы денежных средств на банковский счет Принципала. В случае если зачисление денежных средств на счет Принципала произошло после 17-00 часов текущего дня, моментом оплаты считается следующий за текущим банковский день.

[BORAKAY]

Суммы платежей, выраженные в иностранной валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА на день выставления счета.

- все верно. Но! В 14.00 один внутренний курс, через полтора часа - другой. Был 53, стал 58. Продаем тур по одному курсу (кто не в теме - при оформлении тура подписывается Договор с туристом, в котором указана стоимость тура. В одностороннем порядке изменять стоимость мы не в праве, даже если убрать моральную сторону вопроса, любой суд встанет на сторону Клиента и еще и моральный ущерб взыщет. Стоимость услуг является существенным условием Договора)
Я прекрасно знаю, с какой скоростью и каким образом ходят б.н. платежи, и способен обеспечить поступление оплаты день в день. Своими руками более чем на 200 млн. рублей отправил платежных поручений.
В крайнем случае - через ВТБ можно внести оплату.

[janinn]

BORAKAY

Ответьте на простые вопросы: КТО вам выставил счет? С кем у вас подписан Договор?

[BORAKAY]

janinn, счет мне выставило УА. Уже по завтрашнему курсу. Исходя из внутреннего курса ТО, который изменился в 15.30 в большую сторону. Был 53, стал 58.

[BORAKAY]

Договор с УА. Был бы прямой договор - та же самая динамика была бы, единственное, я сам бы мог выставить счет сразу после подтверждения.

[janinn]

Договор с УА. Был бы прямой договор - та же самая динамика была бы, единственное, я сам бы мог выставить счет сразу после подтверждения.

Все свои претензии к УА тогда

Почему такая же? Бронировали в 14, подтверждение моментальное, счет получаете до 15 ч, оплачиваете через ВТБ, все.

[кацап]

janinn, счет мне выставило УА. Уже по завтрашнему курсу. Исходя из внутреннего курса ТО, который изменился в 15.30 в большую сторону. Был 53, стал 58

Я бы тоже так сделал. Потому что ваши деньги смог бы перечислить в Натали только на след.день и уже по новому курсу. Работайте на прямую. И проблем таких будет меньше

[mango41]

janinn, счет мне выставило УА. Уже по завтрашнему курсу. Исходя из внутреннего курса ТО, который изменился в 15.30 в большую сторону. Был 53, стал 58

Я бы тоже так сделал. Потому что ваши деньги смог бы перечислить в Натали только на след.день и уже по новому курсу. Работайте на прямую. И проблем таких будет меньше

Человек этого просто не понимает, и про работу "напрямую" написали уже много раз.