Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги, интересная ситуация получилась у нас недавно, с ТО Натали Турс
Забронировали тур туристам, 2 номера по 83 т.р., в 14.00 это случилось, по нашему времени. Выбрали специально тур с моментальным, чтобы не попасть на изменения курса. Успокоили, естественно, туристов, что всё у них будет хорошо, самолеты вылетят туда и заберут их обратно, и тур уже подтвержден, поэтому никаких изменений уже не будет, вобщем, всё вообще так, как и должно быть.

Работаем через УА, через часа полтора нам выставляют счет уже по новому курсу - ЗАВТРАШНЕМУ.
Т.е. для нас этот тур вдруг стал дороже на 15 т.р.
Нам порекомендовали объяснить туристам, что "курс, бла-бла-бла... - привезите еще 15 т.р."

Как работать, если на оплату заявки даже 2х часов нет, и цена может поменяться в любой момент?

Натали выставляет или уполномочка?

Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого.

Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменилась, довезите еще 15 т.р.?

Это какой-то бред

BORAKAY писал(а):Счет выставляет УА, но уже по завтрашнему курсу. И на сайте Натали Турс курс поменялся, видимо исходя из этого.

Просто как объяснять людям, которые видят своими глазами цену на тур на сайте туроператора, за которую мы бронируем тур, и сообщаем, что всё подтвердилось и всё по плану, что цена изменилась, довезите еще 15 т.р.?

Это какой-то бред

Бронируйте напрямую у ТО. УА то же можно понять: Вы забронировали в 14 часов(а банковский день заканчивается в 16-00), пока подтвердили, пока выписали счет, пока Вы оплатите, вот и наступит "светлое завтра" и +15 тыс. руб. Некоторые ТО в сегодняшних условиях курс меняли в течении дня. А при чем тут Натали вообще не понятно?! Так "до кучи"?

mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

BORAKAY писал(а):mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

1. Вам кто выставлял счет ТО или УА? (на чей расчетный р/с вы отправляете деньги?)
2. С кем у Вас договор с Натали Турс или с УА?
3. Читайте условия оплаты в договоре.
4. А если Вы не оплатили до 16ч. ( а 14-00 ч. +2 часа =16-00часов,) , то как Вы оплатите по б.н. (банки принимают б/н платежи до 16-00).

BORAKAY писал(а):mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

Точно!и туи и корал. Даже если через турпей в 20.40 оплатить, курс сегодняшний.

yuyulka_dom писал(а):

BORAKAY писал(а):mango41
НАТАЛИ здесь при том, что в течение 2х часов после бронирования изменили сумму к оплате.

Никакой другой ТО такого себе не позволяет, всё, что сегодняшним курсом забронировано и сегодня же оплачивается - по цене бронирования происходит.
Даже SUNMAR, при росте курса на 7 рублей, разносил безналичные платежи по курсу на день поступления, элементарное уважение должно быть к партнерам.

Точно!и туи и корал. Даже если через турпей в 20.40 оплатить, курс сегодняшний.

Еще раз для "особо одаренных": КТО ВЫСТАВЛЯЛ СЧЕТ ТО или УА? И платите Вы ТО или УА? Правильно УА - Тогда КАКИЕ ВОПРОСЫ К ТО?
П.С. Я понимаю с какой целью, тут "по вылазили" "Новички" которые очень активны в только в темах про одного ТО.

Как же Вы новичков не любите... ЖЕСТЬ ПРОСТО!!! Вы же сразу профи стали правда сами то всего год здесь

nastya12021988 писал(а):Как же Вы новичков не любите... ЖЕСТЬ ПРОСТО!!! Вы же сразу профи стали правда сами то всего год здесь

Вы не правы. При чем тут "профи" или "не профи". Я считаю, что к туризму эта тема вообще имеет очень косвенное отношение, скорее это отношения в плоскости бухгалтерской и юридической. Просто очередная попытка "бросить камень" в определенного ТО. А новичкам или не к "новичкам" я отношусь очень да же хорошо, но когда одновременно несколько "новичков" особенно активны в одних и тех же темах, тролля "за" или "против" кого-то. То возникает определенная уверенность в том, с какой целью некоторые "новички" приходят на этот форум.

[[/quote]
Еще раз для "особо одаренных": КТО ВЫСТАВЛЯЛ СЧЕТ ТО или УА? И платите Вы ТО или УА? Правильно УА - Тогда КАКИЕ ВОПРОСЫ К ТО?
.[/quote]

Согласна:))

Ну вот платежки до 16 часов - спорный вопрос, я свои выставляю до 18 часов и один из ТО (очень они шустро разносят) ставит мне оплату в этот же день

BORAKAY Странная тема вообще. Как можно утверждать что-то про Натали, если вы с ними вообще не работаете. Вы работаете с УА, с ними и устраивайте разборки. Утверждать что сумму поменяли Натали Вы не можете, вы не видели не счета от них, ни каких-либо документов.
Натали счет выставляют в рублях. И если бы Вы оплатили счет вовремя проблем бы не было. При условии, что работаете напрямую, конечно.
Вы звонили им? что ты выясняли?
Не нужно шум поднимать на пустом месте

Mojito писал(а):Ну вот платежки до 16 часов - спорный вопрос, я свои выставляю до 18 часов и один из ТО (очень они шустро разносят) ставит мне оплату в этот же день

А при чем тут ТО? Я про банки писал, у банков обслуживание юр лиц заканчивается в 16-00(т.е. платежка долна уйти в "банк" от плательщика до 16 ч. и тогда ТО зачислит Вам платеж этим днем), а ТО могуг разносить платежи хоть до утра.

Кстати, до 16 не все банки работают. Альфа банк вплоть до конца суток может отправлять платежи (+50 что ли рублей стоит отправка платежа позже скольких-то там вечера). Они в этом плане здорово развились, в 2012 году например у них едва ли не до 14-00 надо было отправлять платеж. И с каждым годом они все удлинняли день. Другое дело до скольки бухгалтера ТО проверяют платежи, и до скольки их банк принимает от других банков переводы. Там рейсы какие то у них раз в 3 часа что ли. Все очень медленно, видимо для безошибочности.