Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Неужто все так плохо, что мелочь по карманам тырят?
Бронируем семью с ребенком, которому во время пребывания в отеле исполнится 14 лет.
ТО отказывается его признавать ребенком.

ТО: Добрый день, Забронировано 2 номера DBL ( 4 взрослых) . Одному из детей на момент заезда 14 лет, а другому исполнится 14 лет во время тура. Дети будут идти по стоимости взрослого.

Уж думала -может я какие нововведения упустила, пишу в отель. Ответ предсказуем

Reference to your email, kindly be informed that the child age considered at the time of the check in

.
Пересылаем Бриско ответ хотельера . Фиг! Тишина в ответ :(

Не только Бриско этим грешит. Летом бронировала Альдемар через ТЕЗ. За 2 дня до выезда ребенку исполнялось 14, пересчитали на 3-х взрослых. Туристы сами звонили в отель и там тоже ответили, что считают возраст на момент заезда. Но ТЕЗ отказал в пересчете на 2+ch. У них такие контракты - ничего не поделаешь

Поставьте дату рождения чуть позже и всё, какие проблемы то?
Если отель считает возраст на момент въезда то можно не беспокоиться что там заставят доплатить.
Если боимся за страховой случай то страховку можно взять отдельно в любой страховой.

лягушка-путешественница писал(а):Неужто все так плохо, что мелочь по карманам тырят?

Надеюсь, что не все так плохо...очень на это надеюсь! Бриско с 1 апреля ставит свои рейсы в Египет и Турцию от нас. Цены дешевле, чем у Пегаса, Корала и Анекса. С учетом, что все сейчас сокращают полетку, а они рискуют войти на наш рынок...

Скрупулёзный писал(а):Поставьте дату рождения чуть позже и всё, какие проблемы то?
Если отель считает возраст на момент въезда то можно не беспокоиться что там заставят доплатить.
Если боимся за страховой случай то страховку можно взять отдельно в любой страховой.

пасиб за идею

Никто и никогда не будет пересматривать условия контрактных цен в угоду единичному бронированию. Это-аксиома. И не нужно обвинять операторов в грехах,которых они не совершали. Собственно,если не устраивает ценообразование туроператоров - всегда есть возможность приобретения наземки+ перелет. Да, дороже... Но Вам же не нравилось как конкретный оператор работал и их цены...

Cegorach писал(а):Никто и никогда не будет пересматривать условия контрактных цен в угоду единичному бронированию. Это-аксиома. И не нужно обвинять операторов в грехах,которых они не совершали. Собственно,если не устраивает ценообразование туроператоров - всегда есть возможность приобретения наземки+ перелет. Да, дороже... Но Вам же не нравилось как конкретный оператор работал и их цены...

Cegorach, Вы в тему-то хоть вникните, о чем разговор вообще.

Caramel
Я то вник,а вот Вы о чем ? Всегда было так,как Бриско ответил по детям - исполняется 12 или 14 лет в период отдыха - плати за взрослого (100 процентов-в прайсах так циферки и прописаны,без всяких оговорок). Не устраивает-можно бронировать напрямую в отеле+ трансфер+ билеты+страховка... Вот не вижу проблем и повода обвинять брисков,ярым фанатом коих я не являюсь,в крахоборстве.

Cegorach писал(а):Caramel
Я то вник,а вот Вы о чем ? Всегда было так,как Бриско ответил по детям - исполняется 12 или 14 лет в период отдыха - плати за взрослого (100 процентов-в прайсах так циферки и прописаны,без всяких оговорок). Не устраивает-можно бронировать напрямую в отеле+ трансфер+ билеты+страховка... Вот не вижу проблем и повода обвинять брисков,ярым фанатом коих я не являюсь,в крахоборстве.

Это в каких таких прайсах прописано? Приведите пример, если Вам не сложно, гляну, очень интересно ))
А то, что Бриско считает возраст детей не по дате заезда, как кстати считают сами отели, то это как раз и говорит о его крахоборстве. А иначе как это называется?

Caramel

Вообще-то в прайсах по отелям по периодам ,которые предоставляет принимающая компания ТО в РФ (там в таблицах четко прописаны и периоды ценообразования и возраст детей при размещении на доп.местах и все-все-все). Эта информация и грузится в онлайн. Надеюсь Вы это знаете. Если стоит ,например, от 8 до 12 возраст,то если В ПЕРИОД ОТДЫХА исполняется 12 лет- извольте платить по полной-за взрослого. Причем так у всех операторов и не нужно идти на поводу у туристов- ни один оператор это не оценит. Кстати,у многих операторов для таких случаев стоит цифирка в онлайне ,например, 6-11,99.... Думаете к чему? а вот именно,чтобы подобных инсинуаций избежать. А написанное с ресепшн или букинга отеля воспринимать как истину в последней инстанции... ну...ну.. Опять-же ,повторюсь, никто не мешает брать размещение в самом отеле-только по цене стойки... Не нужно думаю дальше объяснять в каком случае будет дешевле...
Вот нет здесь крахоборства со стороны оператора,а есть именно крахоборство со стороны туристов,которым агентство внятно не может объяснить принципы ценообразования.

Cegorach писал(а):
Вообще-то в прайсах по отелям по периодам ,которые предоставляет принимающая компания ТО в РФ (там в таблицах четко прописаны и периоды ценообразования и возраст детей при размещении на доп.местах и все-все-все). Эта информация и грузится в онлайн. Надеюсь Вы это знаете. Если стоит ,например, от 8 до 12 возраст,то если В ПЕРИОД ОТДЫХА исполняется 12 лет- извольте платить по полной-за взрослого.

Честно говоря, первый раз такое слышу. Всегда бронировала по дате рождения на момент заезда. Исполнилось ребенку на момент заезда 12 или 14 лет - идет как взрослый. Если исполнилось после заезда, то идет, как ребенок.

Кстати,у многих операторов для таких случаев стоит цифирка в онлайне ,например, 6-11,99.... Думаете к чему?

Тут все то же самое. Если ребенку на день заезда еще не исполнилось 12 лет, то он идет как ребенок.
Ничего сложного.

там в таблицах четко прописаны и периоды ценообразования и возраст детей при размещении на доп.местах и все-все-все

Таблицы ценообразования имеют значение при расчете нестандартного тура, а не пакетного. Мы же тут вроде про пакетные туры говорим.

Caramel

Так эти таблицы и составляют основу онлайна любого оператора... Другого еще никто не придумал...
Если ребенку на день заезда еще не исполнилось 12 лет, то он идет как ребенок.-правильно. Но... если исполняется в период отдыха-как ребенок уже не идет. И единственный способ придумать экономию -индивидуальное бронирование наземки посуточно на столько-то дней как ребенок,а остальные-как взрослый или брать в отеле по их правилам.... Все едино-дороже пакетного тура будет.... А изменение даты рождения при бронировании и прочие приколы-это от лукавого... Желание творить подобное проходит с годами...

Caramel писал(а):

Cegorach писал(а):Caramel
Я то вник,а вот Вы о чем ? Всегда было так,как Бриско ответил по детям - исполняется 12 или 14 лет в период отдыха - плати за взрослого (100 процентов-в прайсах так циферки и прописаны,без всяких оговорок). Не устраивает-можно бронировать напрямую в отеле+ трансфер+ билеты+страховка... Вот не вижу проблем и повода обвинять брисков,ярым фанатом коих я не являюсь,в крахоборстве.

Это в каких таких прайсах прописано? Приведите пример, если Вам не сложно, гляну, очень интересно ))
А то, что Бриско считает возраст детей не по дате заезда, как кстати считают сами отели, то это как раз и говорит о его крахоборстве. А иначе как это называется?

я с удовольствием Вам приведу пятьсоттыщ примеров...так исторически сложилось ,что продаю много отдельно билетов и отдельно наземки...хорошо вижу знаю и понимаю расчет наземки без перелета при наличии детей....
есть отели .которые не только четко прописывают что ребенок ДО 14 лет...а дажеуказывают до 13,99..то есть еще раз акцентируют что ребеку не должнодо чекаута исполниться 14(или 13 или 12....)
а когда отель отвечает на письмо..он предполагает что бронирование идет на сайте или по рекрейтс и там есть -при более высокой цене суточника- некоторые грошовые послабления
уверябю вас,что если Вы напишете что речь идет о брони через оператора ПупкинХвост...то отель вежливо отправит вас в ПупкинХвост и нюансы цены обсуждать не будет вообще

Caramel писал(а):Честно говоря, первый раз такое слышу. Всегда бронировала по дате рождения на момент заезда. Исполнилось ребенку на момент заезда 12 или 14 лет - идет как взрослый. Если исполнилось после заезда, то идет, как ребенок.

это Вам просто везло.......
так тоже бывает...

Ложечки нашли, а осадок остался