Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Бриско . У кого-то получается дозвониться до бухгалтерии или получить ответ на письмо ??Невероятное хамское отношение к агентам я считаю. Каждый день пишем письма и звоним с просьбой перенести оплату с одной заявки на другую по одним и тем же туристам , а в ответ тишина. По аннуляции штраф они сняли и немаленький...а теперь может и оплату переносить только через 10 рабочих дней будут ? Кто -то с ними работал с возвратами и переносами ? Цены то конечно очень привлекательные ..но при таком отношении задумаешься.

SvetLa писал(а):Бриско . У кого-то получается дозвониться до бухгалтерии или получить ответ на письмо ??Невероятное хамское отношение к агентам я считаю. Каждый день пишем письма и звоним с просьбой перенести оплату с одной заявки на другую по одним и тем же туристам , а в ответ тишина. По аннуляции штраф они сняли и немаленький...а теперь может и оплату переносить только через 10 рабочих дней будут ? Кто -то с ними работал с возвратами и переносами ? Цены то конечно очень привлекательные ..но при таком отношении задумаешься.

буквально во вторник получили возврат 170 тыс . подтвердили возврат в теч 4 ёх дней. никакого хамства в бухгалтерии не заметила. на письма отвечали,правда, с задержкой.

Может какие то более крупные агентства имеют привилегии ? Вот сегодня уже больше недели молчания полного. С одной стороны они конечно не просят повторной оплаты по заявке , но то что она висит с 7 апреля неоплаченная как бы лично меня беспокоит.....как бы чего от этого не случилось.
Хамство я имела ввиду игнор полный на письма и невозможность дозвониться в бухгалтерию...

Всегда и дозванивались и ответы на письма получали. Я даж немного удивился посту вашему... Может "связь прэрвался внэзапно" у БРИСКов?

Яркий отдых писал(а):Всегда и дозванивались и ответы на письма получали.

+1
Только надо позвонить и сказать, мол я вам письмо отправила, ответьте..

SvetLa писал(а):Может какие то более крупные агентства имеют привилегии ? Вот сегодня уже больше недели молчания полного. С одной стороны они конечно не просят повторной оплаты по заявке , но то что она висит с 7 апреля неоплаченная как бы лично меня беспокоит.....как бы чего от этого не случилось.
Хамство я имела ввиду игнор полный на письма и невозможность дозвониться в бухгалтерию...

+100
Они же делом заняты, а вы им письма, от работы только отвлекаете!

Коллеги, как у вас с подтверждением в Бриско? У нас висят заявки с 13,14,15 мая, на данный момент 6 заявок под запросом. Как-то раньше оперативнее было

Всегда быстро подтверждают, до бухгалтерии дозванивались просто,, перенос быстро делают, не знаю вроде все ок

tanchik писал(а):Всегда быстро подтверждают, до бухгалтерии дозванивались просто,, перенос быстро делают, не знаю вроде все ок

Заявки висели 4 дня, я вчера позвонила, в течение нескольких часов 5 из 6 подтвердили. Вот что это было?

Что верно, то верно.. бухи там - песня!

На майские праздники допустили 2 случая переселения из подтвержденных и оплаченных отелей. Объяснили это овербукингом. Мы звонили в отель - говорят номеров свободных полно, что-то сами Бриско смухлевали, имхо.
Справедливости ради - о переселении сообщили за день до вылета вечером и как вариант можно было отказаться.