Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые коллеги!
Просто к сведению.
Трансаэро по туроператорскому тарифу люльки для младенцев не предоставляет, т.е если в пакете перелет этой авиакомпанией, то люльку не получить никак, в том числе и за деньги
На наш запрос получили вот такой ответ:
Добрый день!
Уважаемая,.........!
Люльки не будет, так как билеты приобретены у тур фирмы.
С уважением,
Наталья188
специалист
Служба информации и бронирования
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО

прикольно. надо тогда тех пассажиров, что в турфирмах оформлялись, и в туалет на борту не пускать. А, и еще спасжилеты вытащить у таких из-под сидений.

Белоснежка, я так понимаю,что вы напрямую в Трансаэро запрос писали. А не пробовали через ТО люльку запросить?

Ginger писал(а):Белоснежка, я так понимаю,что вы напрямую в Трансаэро запрос писали. А не пробовали через ТО люльку запросить?

Так мы в начале к туроператору обратились, нас в Трансаэро послали

а с 1 сентября у летящих по туроператорскому тарифу будут откручивать спинки у сидений.

прикольно ... можно подумать люлька для младенца на самолетах трансаэро это какой-то VIP подгон )) ....

Andreiaka писал(а):прикольно ... можно подумать люлька для младенца на самолетах трансаэро это какой-то VIP подгон )) ....

Так мы денег предлагали, не берут
Говорят услуга бесплатная, но вам не положено

Ой, с этими люлями мы в прошлом году натерпелись!
Вкратце - все равно никаких люлей не дают, даже по регулярному тарифу.
Хотя перед этим клиент мучил нас, потом Трансов мучил, потом вроде с ними договорился, доплатил до следующего класса, но по факту все равно люльки не дали.

Second писал(а):Ой, с этими люлями мы в прошлом году натерпелись!
Вкратце все равно никаких люлей не дают, даже по регулярному тарифу.
Хотя перед этим клиент мучил нас, потом Трансов мучал, потом вроде с ними договорился, доплатил до следующего класса, но по факту все равно люльки не дали.

Молодцы! Я не понимаю им жалко что ли? Или за каждую люльку они душу продают Пусть введут просто стоимость люльки для всех тарифов и все, не будет никаких проблем.

прям даже не знаю ... считал, что этими люльками в каком-то количестве самолет и так укомплектован .. будут ими пользоваться или нет ... на борту они есть ... это как отказать воспользоваться аптечкой, так как тариф туроператорский ))

Правила меняют Трансы на ходу. 17 марта летели мои с инфантом, все предоставили вообще без всяких проблем. В апреле отказывают всем на чартерах ближних, на дальних предоставляют как и раньше.

Andreiaka
не, на борту люльки не хранятся. Заказывать нужно. Это дополнительный бесплатный сервис у всех авиакомпаний. Если на обратном маршруте в самолете от перелета туда люлька будет, то стюардессы конечно ее дадут.

ваще пора кресла убирать
расселись все на полу
и полетели
в дружбе и тепле.

Camal писал(а):ваще пора кресла убирать
расселись все на полу
и полетели
в дружбе и тепле.

Мы тоже намучились с люльклй,причем билет был бизнес-класса и взят напрямую у Трансов.
Скандал был грандиозный до сих пор трясет,люльку обещали .но не дали ,стюардессы что-то лопотали и т.д. А клиент летел на Мальдивы это вам не 2 часа. Короче вывод -пусть клиенты люльки берут с собой,не дают Трансы никаких люлек!