Библио Глобус - здесь отвечают?

Cecg · Чт июн 18, 2015 11:21

Коллеги, подскажите, здесь отвечали кому-нибудь представители БГ? Заявка висит 4 дня. Это ладно, но турист уже весь мозг съел. Заявка недорогая, по России, санаторий. Дозвониться мы никак не можем, только песню про БГ слушаем без конца в трубку, в ЛК тоже нет ответа, на письма наши тоже никто не отвечает. Уже и в отдел по работе с аген-вами написали, ответьте просто, ждать или нет?! турику нужно выкупать билеты.

tatyana-1978 · Чт июн 18, 2015 11:58

4 дня ответ по России от БГ - это еще мало ждете, на прошлой неделе ждали ответ по Крыму 8 дней и в результате отказ. Так что еще рано паниковать. Я, конечно, понимаю Ваши чувства, что и билеты выкупать нужно и турист дергает - но от этого быстрее не подтвердят, нужно подождать..

Умка · Чт июн 18, 2015 12:03

И что прям ни кто ни кто не отвечает ???? не верю...
Если вам бронирование не отвечает позвоните продажникам или просто секретарю, телефонов на сайте масса дозвонится это не проблема.

BTL · Чт июн 18, 2015 14:53

Умка писал(а): что прям ни кто ни кто не отвечает ???? не верю...
Если вам бронирование не отвечает позвоните продажникам или просто секретарю, телефонов на сайте масса дозвонится это не проблема.

А вы сами пытались?
У нас подобное было. Писали из личного кабинета 2 раза в день бронировщикам. По телефону добиться - нереально

Mashuna · Чт июн 18, 2015 15:14

У меня было еще круче, 27,05,2015 забронировали, а подтвердили только 11,06)))) и действительно ни кто за это время в БГ не ответил ни на звонок ни на письма, ни на переписку в он лайне! Так что ждите! : :) :

busink · Чт июн 18, 2015 16:24

У Интуриста бронировал в понедельник. Во вторник, подтверждение.

Умка · Чт июн 18, 2015 16:32

BTL писал(а):
Умка писал(а): что прям ни кто ни кто не отвечает ???? не верю...
Если вам бронирование не отвечает позвоните продажникам или просто секретарю, телефонов на сайте масса дозвонится это не проблема.

А вы сами пытались?
У нас подобное было. Писали из личного кабинета 2 раза в день бронировщикам. По телефону добиться - нереально

Пытался. Нереально потому что вам лень ждать когда освободится оператор ?

BLIC · Чт июн 18, 2015 16:47

Умка

А вам не ленеь видимо?...у меня к примеру на такое "не лень" времени нет)))

BTL · Чт июн 18, 2015 20:01

Умка писал(а):Пытался. Нереально потому что вам лень ждать когда освободится оператор ?

И времени жалко и с бронировщиками НЕ СОЕДИНЯЮТ!! Если вы все-таки дождались когда освободится оператор, тол именно это и услышите в 99,9% случаев.
С региональным офисом поговорить могу, но в данной ситуации они ничем не помогут!

Мышь Лизетта · Чт июн 18, 2015 20:23

BLIC писал(а):А вам не ленеь видимо?...у меня к примеру на такое "не лень" времени нет)))

Ни разу не было, чтобы не дозвонились. Маленький секрет - лучше клюет на рассвете и закате. Ежели днем - включаем громкую связь, минут 5-7 наслаждаемся музыкой, не отрываясь от дел. А Россия ну очень долго подтверждается у них почти всегда. Так что все будет хорошо.

BLIC · Чт июн 18, 2015 20:57

Я один раз так дозванивалась :lol:

надоело трубку держать, на стол положила и занимаюсь своими делами. И забыла icon_redface

Слышу, пищит кто-то откуда-то тихонько....Долго источник искала, когда поняла, что из трубки...было уже поздно))))))))) :crazy:

Городок · Пт июн 19, 2015 18:31

Только по Крыму такой?!
по другим странам оперативно отвечают вроде :hmm:

BiblioGlobus · Пн июн 22, 2015 11:51

Отвечают, когда знают номер заявки : hello :

Только сегодня отдыхает 136 088 туристов от Библио Глобус.

ДжейСи · Пн июн 22, 2015 18:48

BiblioGlobus писал(а):Отвечают, когда знают номер заявки
Только сегодня отдыхает 136 088 туристов от Библио Глобус.

И если хотят отвечать. : hello :

Стажер · Вт июн 23, 2015 15:18

BiblioGlobus

Уважаемый БГ, заявка номер № 205406442 (Архипо-Осиповка сан. "Вулан", с 07.07 по 20.07, 2+1) подтверждена нам и оплачена нами еще месяц назад.
Вопрос - сегодня предложили доплатить 1800 руб, либо сегодня аннуляция со штрафом )) За что доплата, менеджер не может добиться с утра, в личном кабинете этот вопрос игн.

Библио Глобус - здесь отвечают?

Кто сейчас на конференции