DSBW-TOURS ворует туристов!
Модератор: Administrator
Сегодня турист уехал в офис туроператора, т.к. тот по телефону предложил лучшие условия и цену на подобранный тур. Нам, как турагентству, оформить тур на данных условиях не разрешили. Что же дальше будет? Будут отменять брони и предлагать туристам оформиться напрямую со скидкой? Сотрудничество с данным оператором, конечно, прекращаем.
Уважаемый коллега! Прошу написать мне в личку подробности (какой тур, дата, может быть есть ФИО туриста), я разберусь и отвечу Вам. Либо можете связаться со мной по тел (495) 781-0041, доб. 0885
Платонова Светлана
отдел по работе с агентствами
Платонова Светлана
отдел по работе с агентствами
Платонова Светлана
DSBW-TOURS,
зам.директора, руководитель отдела по работе с агентской сетью
DSBW-TOURS,
зам.директора, руководитель отдела по работе с агентской сетью
молодцы
Мы рождены, чтоб Кафку сделать былью... (с)
fami2 писал(а):туриста вернули
Под конвоем или на аркане?
kostas_21 писал(а):Рецепт просто - не нужно в брони писать телефоны туристов и их имейл, а только свой....
Это даже не обсуждается! Никаких телефонов и е-мейлов туристов туроператорам!
Но мне кажется в данном случае туристы сами позвонили туроператору напрямую. Нет?
Вот кстати по этой причине не надо туристам называть туроператора заранее, надо тянуть с информацией как можно дольше, пока в офис не придет бронироваться.
ПС. Конечно ТО в итоге узнает телефоны (в документах на визу, или через гидов можно узнать), но оттягивать этот момент надо как можно дольше
-
- Сообщения: 976
Caramel писал(а):kostas_21 писал(а):Рецепт просто - не нужно в брони писать телефоны туристов и их имейл, а только свой....
Это даже не обсуждается! Никаких телефонов и е-мейлов туристов туроператорам!
ПС. Конечно ТО в итоге узнает телефоны (в документах на визу, или через гидов можно узнать), но оттягивать этот момент надо как можно дольше
мы (туроператор по детскому отдыху), оформляя медицинскую страховку всем своим маленьким туристам, требуем для нее полные данные на родителей, включая контактный телефон родителей.
Некоторые агенты тоже оттягивают этот момент.. в итоге крайний кто будет.. ? ребенок.
Эти контакты - просто вопрос этики.
Алекс_1981 писал(а):Caramel писал(а):kostas_21 писал(а):Рецепт просто - не нужно в брони писать телефоны туристов и их имейл, а только свой....
Это даже не обсуждается! Никаких телефонов и е-мейлов туристов туроператорам!
ПС. Конечно ТО в итоге узнает телефоны (в документах на визу, или через гидов можно узнать), но оттягивать этот момент надо как можно дольше
мы (туроператор по детскому отдыху), оформляя медицинскую страховку всем своим маленьким туристам, требуем для нее полные данные на родителей, включая контактный телефон родителей.
Некоторые агенты тоже оттягивают этот момент.. в итоге крайний кто будет.. ? ребенок.
Эти контакты - просто вопрос этики.
Ну да, этики. Особенно этики со стороны туроператоров, которые переманивают туристов от агентов.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 657 гостей