Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Я конечно понимаю ситуация не критичная
и все будет хорошо
Ну нафига блин усложнять то жизнь себе и агентам???
Сижу как умная Маша жду выход виз испанских.
сдала в прошлую среду....
вылет 4/08
щас уже не вытерпела, позвонила....епрст, их тока 28/07 подали!!!
на вопрос какого ХУ? внятного ответа не получила....дурацкий лепет...
че грит куратор вы кипешите, ну получат в аэропорту....
блин как в начале двухтыщных, чес слово

Везде работают люди. Иногда "матрешки". а Мы (ТА) зависим от их работы волей-неволей. Куда деваться? Хотя так странно, что при нынешних объемах подача на визу спустя неделю после сдачи док-в агентством. И это еще при том, что фактически все сделано. То есть мы заполнили анкеты, распечатали, приклеили фото и т.п. Ну что еще надо то, чтобы тупо донести до визового центра или консульства вовремя? На машине своей визовика отвозить?
Viv, все фиксируйте, делайте скрины и т.п. Ну так. на всякий случай. Береженого, сами знаете кто беежет

Спасибо.
Просто мягко говоря бесит такое отношение к работе ТО.
Ведь если провести анализ "косяков"...то на 10000 траблов с отдыхом туристов дай боже 1 - на счету агентства, все остальное- ТО. Незаселения, оверы, забыли на экскурсию, не предоставили детские кресла на трансфере, не своевременная подача на визы и т.д....
нас, агентов жестко наказывают рублем...интересно в ТО кого нибудь наказывают?
про откровенное хамство и корону на голове некоторых ТО даже не говорю....

Viv, у них на сайте висит масса вакансий, людей не хватает и это в наше сложное время. Вам это о чем-то говорит?

Юлия-Юлия писал(а):Viv, у них на сайте висит масса вакансий, людей не хватает и это в наше сложное время. Вам это о чем-то говорит?

причин может быть масса...
но, согласитесь, это не наши с вами проблемы - как им организовать работу внутри коллектива:)
Нам, скромным турагентам, что нужно?
что они СВОЮ работу выполняли ПРАВИЛЬНО и ВОВРЕМЯ.
кстати мне особенно понравился ответ куратора на мой вопрос почему документы не были поданы вовремя: А вы письмо писали чтоб вас срочно подали????
я говорю:
1. где у вас информация о том, чтоб ВО ВРЕМЯ занести доки в консульство надо ПИСЬМО НАПИСАТЬ с приложением документов!!!! обосновывающих подачу НЕ ВПРИТЫК К ВЫЛЕТУ!!??
2. Почему все остальные ТО..например ТУИ, Натали, ТЕЗ - просят- умоляют нас подавать доки заблаговременно? и сдают их на след день после подачи?
на что мне ответили: ну видимо у них не такие объемы и они не так загружены..
рыдали всем офисом

Ну одеон и визовые направления это ваще вечная рулетка....
Примут-не примут
подадут заранее- не подадут

угу
вот было бы неплохо вместо рекламных он лайн эфиров приглашать сюда рук-лей ТО.....пообщацца с народом
Даже Вождь периодически на вопросы отвечает..правда не на все

Эта тема тут поднимается не первый год. А воз и ныне там. Они и Санмар подают впритык. Видимо раньше у них не принимают.

casya писал(а):Эта тема тут поднимается не первый год. А воз и ныне там. Они и Санмар подают впритык. Видимо раньше у них не принимают.

Думаю что принимают у всех одинаково. Не мелкое ТО.
Проблема в самом визовом. ИМ ТАК УДОБНЕЕ по каким то причинам.
причем у всех ТО можно отследить доки- приняты- сданы-получены.
у Корала только приняты и фик знает где валяются.....

Viv писал(а):угу
вот было бы неплохо вместо рекламных он лайн эфиров приглашать сюда рук-лей ТО.....пообщацца с народом
Даже Вождь периодически на вопросы отвечает..правда не на все

Где-то с месяц назад тут был зарегистрирован ник CORAL, но пока комментов не видела ни разу...

Viv писал(а):про откровенное хамство и корону на голове некоторых ТО даже не говорю....

По ушам нужно бить чаще, чтобы корона через голову проходила и начинала на горло давить...
Чтобы недостаток кислорода, мозгом ощущался....

Viv писал(а):вот было бы неплохо вместо рекламных он лайн эфиров приглашать сюда рук-лей ТО.....пообщацца с народом

Ты в своем уме (извини вырвалось)...
Посмотри эти эфиры - чистейшая реклама за бабки и сделано все, чтобы если твой вопрос НЕ удобен, он не попал бы в эфир...
Да и смысл выходить на такой эфир руководителю, чтобы здесь озабоченные открыли рты и визжали?
И думали что на эти визги нормальный руководитель будет отвечать?
Одно дело, когда идет конструктивный разговор заинтересованных Партнеров, на котором руководитель может узнать их мнение о работе своих сотрудников и услышать предложения по улучшению, а другое дело, когда стоит тупой ор и никакой конкретики...
Извини, но высказался как умею, надеюсь что мысль понятна...
я ЗА конструктив и ПРОТИВ митинговщины и бесполезного базарного ора..........
А что можно ожидать здесь - именно базарный ор.........
Это, мое личное мнение.......

minihotel писал(а):

Viv писал(а):про откровенное хамство и корону на голове некоторых ТО даже не говорю....

По ушам нужно бить чаще, чтобы корона через голову проходила и начинала на горло давить...
Чтобы недостаток кислорода, мозгом ощущался....

Viv писал(а):вот было бы неплохо вместо рекламных он лайн эфиров приглашать сюда рук-лей ТО.....пообщацца с народом

Ты в своем уме (извини вырвалось)...
Посмотри эти эфиры - чистейшая реклама за бабки и сделано все, чтобы если твой вопрос НЕ удобен, он не попал бы в эфир...
Да и смысл выходить на такой эфир руководителю, чтобы здесь озабоченные открыли рты и визжали?
И думали что на эти визги нормальный руководитель будет отвечать?
Одно дело, когда идет конструктивный разговор заинтересованных Партнеров, на котором руководитель может узнать их мнение о работе своих сотрудников и услышать предложения по улучшению, а другое дело, когда стоит тупой ор и никакой конкретики...
Извини, но высказался как умею, надеюсь что мысль понятна...
я ЗА конструктив и ПРОТИВ митинговщины и бесполезного базарного ора..........
А что можно ожидать здесь - именно базарный ор.........
Это, мое личное мнение.......

я тоже за конструктив....у меня все законспектировано и запротоколировано..
вот я б и задала вопрос некоторым руководителям....
1. что они думают о работе конкретных сотрудников.
2. какие меры дисциплинарного взыскания были применены к накосячившим сотрудникам.
3. что сделано для того чтоб ситуация не повторилась?

Viv писал(а):вот я б и задала вопрос некоторым руководителям....
1. что они думают о работе конкретных сотрудников.
2. какие меры дисциплинарного взыскания были применены к накосячившим сотрудникам.
3. что сделано для того чтоб ситуация не повторилась?

И ты действительно считаешь, что задай ты мне (как руководителю) подобные вопросы, а т.б. в этом ДУРДОМЕ и я начну тебе отвечать на них...
Как я буду работать со своим персоналом, как я их буду наказывать и за что, как буду повышать их подготовленность - это я буду решать и думать...
А вести дебаты на площади, поддаваясь митинговшине демогогов, лично я бы НЕ стал...
Думаю, что такую же позицию, занял бы любой руководитель.

И обратный пример.
Еще не было НИ РАЗУ, чтобы я выйдя на руководителя, и конкретикой, с четким указанием имени и должности, с четким описанием ситуёвины....... - словом никогда не было, чтобы прошло без внимания и без последствий.
И именно так должно быть, а не базарная митинговщина............
Это мое личное мнение и никому его НЕ навязываю....

Viv

1. что они думают о работе конкретных сотрудников.
2. какие меры дисциплинарного взыскания были применены к накосячившим сотрудникам.
3. что сделано для того чтоб ситуация не повторилась?

могу сразу ответить как отвечал на подобное не раз
1 Это неправильно
2 меры будут приняты
3 будем проводить реорганизацию

И в конце - ваше мнение очень важно для нас спасибо за вашу критику


а по факту Вы серьзно думаете что руководитель не в курсе
я даже по такому поводу с сотрудником бы не обсуждал ваши недовольства

xox писал(а):Viv

1. что они думают о работе конкретных сотрудников.
2. какие меры дисциплинарного взыскания были применены к накосячившим сотрудникам.
3. что сделано для того чтоб ситуация не повторилась?

могу сразу ответить как отвечал на подобное не раз
1 Это неправильно
2 меры будут приняты
3 будем проводить реорганизацию
И в конце - ваше мнение очень важно для нас спасибо за вашу критику
а по факту Вы серьзно думаете что руководитель не в курсе
я даже по такому поводу с сотрудником бы не обсуждал ваши недовольства

И очень зря.