Билетыдешево?
Добавлено: Чт авг 27, 2015 1:49
Всем привет! Столкнулись с возмутительной ситуацией, нужна оценка действий этого агента.
Суть в следующем: забронировали перелет а/к Bulgarian air в Бургас у biletideshevo.ru. Цена перелета была выше, чем на тот момент предлагали чартерами Ямал, Метроджет и прочими, и даже дороже, чем перелет с7. Пришла якобы маршрутная квитанция с подтверждением, но без номера билета.
За сутки до вылета получили информацию про изменение рейса Bulgarian air на Ямал (которые у всех т/о стоили дешевле). Т.е. речь не про изменение времени вылета, а произошла замена одной авиакомпании на другую. Насколько мы знаем ни один т/о не поменяет Bulgarian air/Аэрофлот и др. национального перевозчика на Ямал/Метроджет и т.д.
Параллельно по другой брони они сначала поменяли а/к, а потом город вылета (не аэропорт! а город, который в 3 раза дальше), в итоге семья с младенцем с Солнечного берега вместо Бургаса едет в Варну
Т\о организующего данную перевозку, biletideshevo.ru назвать отказались, что является нарушением закона о турбизнесе.
Претензии предъявлять по сути некому. Почитали негативные отзывы (не те хвалебные, которые явно заказные и одинаково переписаны с сайта на сайт, а отзывы на форумах и в их же вконтакте), из всех жалоб сложилось понимание, что они берут деньги под заказ якобы определенных билетов, т.к. люди выбирают компанию, время вылета и пр. и переплачивают за это, а по факту, по всей видимости, не бронируют эти билеты, а за сутки смотрят на рынке, что есть самое недорогое, заявляют про изменения и выписывают именно такие билеты, забирая разницу себе.
Они указывают на свой договор оферты, где написано, что они могут заменить авиакомпанию.
Безусловно это пробел в законе, которым они пользуются, но насколько это порядочно по отношению к туристам и туроператорам, чьи билеты они реализуют?
Рынок лихорадит, а такие компании окончательно подрывают доверие к любого рода посредникам - а сюда входят и агентства и операторы. Выскажите пожалуйста ваше мнение, насколько подобное поведение допустимо? Можно ли как то воздействовать на таких агентов?
Суть в следующем: забронировали перелет а/к Bulgarian air в Бургас у biletideshevo.ru. Цена перелета была выше, чем на тот момент предлагали чартерами Ямал, Метроджет и прочими, и даже дороже, чем перелет с7. Пришла якобы маршрутная квитанция с подтверждением, но без номера билета.
За сутки до вылета получили информацию про изменение рейса Bulgarian air на Ямал (которые у всех т/о стоили дешевле). Т.е. речь не про изменение времени вылета, а произошла замена одной авиакомпании на другую. Насколько мы знаем ни один т/о не поменяет Bulgarian air/Аэрофлот и др. национального перевозчика на Ямал/Метроджет и т.д.
Параллельно по другой брони они сначала поменяли а/к, а потом город вылета (не аэропорт! а город, который в 3 раза дальше), в итоге семья с младенцем с Солнечного берега вместо Бургаса едет в Варну
Т\о организующего данную перевозку, biletideshevo.ru назвать отказались, что является нарушением закона о турбизнесе.
Претензии предъявлять по сути некому. Почитали негативные отзывы (не те хвалебные, которые явно заказные и одинаково переписаны с сайта на сайт, а отзывы на форумах и в их же вконтакте), из всех жалоб сложилось понимание, что они берут деньги под заказ якобы определенных билетов, т.к. люди выбирают компанию, время вылета и пр. и переплачивают за это, а по факту, по всей видимости, не бронируют эти билеты, а за сутки смотрят на рынке, что есть самое недорогое, заявляют про изменения и выписывают именно такие билеты, забирая разницу себе.
Они указывают на свой договор оферты, где написано, что они могут заменить авиакомпанию.
Безусловно это пробел в законе, которым они пользуются, но насколько это порядочно по отношению к туристам и туроператорам, чьи билеты они реализуют?
Рынок лихорадит, а такие компании окончательно подрывают доверие к любого рода посредникам - а сюда входят и агентства и операторы. Выскажите пожалуйста ваше мнение, насколько подобное поведение допустимо? Можно ли как то воздействовать на таких агентов?
ответ в самом названии. 
Кто подрывает.... 
у самотуристов и скидочников.... 