Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Дело было так. Забронирован по РБ тур на 10 ночей . Подтвержден пред оплачен.

Получаем письмо счастья от Пегаса так мол и так обратный рейс отменяется, просим предложить туристам два варианта с вылетами на те же 10 ночей с сохранением стоимости, но в другие даты.

Естественно даты вылета выбирались с удобными туристам вылетом и возвратом.

Туристов это естественно не устраивает, ищем другой отель на ту же дату вылета + 1 день на 11 ночей по факту, по ДЕЙСТВУЮЩИМ ценам на сайте ТО.

До вылета больше 1.5. месяцев .....

И вуаля .... получаем письмо от Пегаса. Уважаемые коллеги пребронь по вашему запросу возможна только с ценой на 500 USD больше чем по прайсу....

Естественно заявка аннулирована и заведена у другого более адекватного Туроператора.

И вот суть. Уважаемый Пегас с, как по вашему Агент с вашей вывеской над офисом между прочим, сможет объяснить туристу что из за ВАШЕЙ ЖЕ ОШИБКИ турист не может перебронировать отель по цене на ВАШЕМ ЖЕ САЙТЕ !!!!!

Я бы понял если бы была перебронь была по вине, запросу туриста, а тут ВЫ Пегас ОТМЕНИЛИ рейс и пытаетесь на этом дополнительно заработать ????? Нехорошо....

Офигеть! Четыре темы про Пегас.

casya писал(а):Офигеть! Четыре темы про Пегас.

Четыре у четырех. А сколько агентств? Притом одна не в счет. У некоторых комп. выбросить надо.

Ну то, что Пегас берет цены из потолка , мы тоже столкнулись и не раз , это у них в порядке вещей.
Особенно нравиться что эти цены никак нельзя перепроверить и даже Прин скрин с их сайта , для них не доказательство.

yulka писал(а):Ну то, что Пегас берет цены из потолка , мы тоже столкнулись и не раз , это у них в порядке вещей.
Особенно нравиться что эти цены никак нельзя перепроверить и даже Прин скрин с их сайта , для них не доказательство.

Уполномочка косячит, а не Пегас.

busink писал(а):

casya писал(а):Офигеть! Четыре темы про Пегас.

Четыре у четырех. А сколько агентств? Притом одна не в счет. У некоторых комп. выбросить надо.

Ещё как одна в счет если вы про онлайн. У Пегаса сайт пару дней недавно сбоил постоянно. Заходили с разных компов с разных браузеров. С планшетов и телефонов. Всё одна ситуация была. Система временно не доступна.

Голос писал(а):

busink писал(а):

casya писал(а):Офигеть! Четыре темы про Пегас.

Четыре у четырех. А сколько агентств? Притом одна не в счет. У некоторых комп. выбросить надо.

Ещё как одна в счет если вы про онлайн. У Пегаса сайт пару дней недавно сбоил постоянно. Заходили с разных компов с разных браузеров. С планшетов и телефонов. Всё одна ситуация была. Система временно не доступна.

Утром сам бронил 25 августа в 11-00. Без проблем. Сейчас вошел в ЛК. все OK.

busink писал(а):

yulka писал(а):Ну то, что Пегас берет цены из потолка , мы тоже столкнулись и не раз , это у них в порядке вещей.
Особенно нравиться что эти цены никак нельзя перепроверить и даже Прин скрин с их сайта , для них не доказательство.

Уполномочка косячит, а не Пегас.

что значит уполномочка

yulka писал(а):

busink писал(а):

yulka писал(а):Ну то, что Пегас берет цены из потолка , мы тоже столкнулись и не раз , это у них в порядке вещей.
Особенно нравиться что эти цены никак нельзя перепроверить и даже Прин скрин с их сайта , для них не доказательство.

Уполномочка косячит, а не Пегас.

что значит уполномочка

В каблуках.

busink писал(а):

Голос писал(а):

busink писал(а):

casya писал(а):Офигеть! Четыре темы про Пегас.

Четыре у четырех. А сколько агентств? Притом одна не в счет. У некоторых комп. выбросить надо.

Ещё как одна в счет если вы про онлайн. У Пегаса сайт пару дней недавно сбоил постоянно. Заходили с разных компов с разных браузеров. С планшетов и телефонов. Всё одна ситуация была. Система временно не доступна.

Утром сам бронил 25 августа в 11-00. Без проблем. Сейчас вошел в ЛК. все OK.

Сейчас-то конечно всё ок. А дня два назад не работал по пол дня.

Голос писал(а):

busink писал(а):

Голос писал(а):

busink писал(а):

casya писал(а):Офигеть! Четыре темы про Пегас.

Четыре у четырех. А сколько агентств? Притом одна не в счет. У некоторых комп. выбросить надо.

Ещё как одна в счет если вы про онлайн. У Пегаса сайт пару дней недавно сбоил постоянно. Заходили с разных компов с разных браузеров. С планшетов и телефонов. Всё одна ситуация была. Система временно не доступна.

Утром сам бронил 25 августа в 11-00. Без проблем. Сейчас вошел в ЛК. все OK.

Сейчас-то конечно всё ок. А дня два назад не работал по пол дня.

Еще раз. Бронил 25 августа в 11-00. Без проблем. Может время не совпало. Бывает минут на 10. Но это повод для обсуждения в форумах.

вчера в 20:00 пыталась забронить туристов, час! не получалось, выдавал ошибку (и с основной версии, и с резервной).
через час удалось, в смысле увидела, что нельзя забронить, тк такая заявка уже есть типа.
зайти в заявки еще час не получалось.

ттт, сегодня без проблем.

по справедливости, у всех почти ТО бывали аналогичные проблемы в этом году, но тк я с пегасом нынче немного работала, редко у них сталкивалась.

А какой рейс, на какие числа и куда, подскажите, пожалуйста! И номер брони

У нас Пегас снял рейс на возврате из Турции на 05.09, продлил на 1 день тур без доплат, хорошо, туристы по датам укладывались.

Пегас всегда себя вёл как "мелкий пакостник".