Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Сегодня решили выяснить, как ТО собираются работать с региональными ТА по оформлении визы к приобретенному туру. И вот что выяснили на примере тура в Чехию:
Звоним ТО, представляемся, говорим, откуда мы (до Москвы около 900 км. И что у нас в городе ЕСТЬ Чешский визовый центр), хотим забронировать тур и спрашиваем, как оформить визу. На что работник визового отела отвечает бодренько: " Бронируйте, как обычно, заполняете анкету на сайте, виза стоит столько же. Потом мы записываем Ваших туристов в очередь на подачу документов, туристы приходят в назначенное время и сканируют пальчики....!!!!! Мы повторяем, Уважаемые, мы из РЕГИОНА! Ответ - а что туристы не могут в Москву приехать? СУПЕР ответ, правда? Говорим, а не проще прикрепить документы в личном кабинете, после 100% оплаты тура? Ответ - можно конечно, но это будет стоить 10 евро на человека (у других ТО - и 20 евро, и 25 евро с человека)... Т.е. тур на семью из 4-х человек дорожает от 40 до 100 евро. Спрашиваем за что, если тур оплачен на 100%? Ответ - это услуга по подготовке документов... Во как!!! Продолжаем "допрос". А какие документы вы "подготовите"? Ответ: Ваучер, страховку и какое-то письмо, что вы у нашего ТО купили тур (это вместо авиабилетов), а еще проверим как вы -ТА заполнили анкету!!!!! Спрашиваем дальше: а вот этого письма будет достаточно для замены авиабилета? Ответ - наверное... Дальше - веселее, спрашиваем, а как же быть с "синей" печатью на страховке (наш визовый центр требует "оригинал" страховки)? Говорят: ах, да. Ну, тогда мы можем выслать Вам документы экспресс почтой, т.е. еще 1500 руб. Спрашиваем еще, а не проще исключить страховку из пакета и застраховать туриста "на месте". Ответ - нет, нельзя. Ну и последний вопрос: если Вы проверяете заполненную нами анкету, то несете за это какую-то ответственность? Ответ писать или сами догадайтесь? И как Вы думаете, какой турпоток будет в Европу?
P.S. Ну и по поводу цен. Посмотрел цены у ТО на Новый год в Прагу и "собрали" аналогичный тур сами. Разница составила на 20-25% не в пользу ТО и это с учетом аналогичной комиссии.

Система третий день как работает, еще сами посольства не особо представляют себе, как со всей этой фигней взлететь
Все наладится, схемы работы тоже со временем наладятся. Но не на третий же день дурдома.

А на какой день дурдома она наладится? И за счет кого?
А об этом узнали только после введения или было известно заранее и можно было продумать что делать и как работать? ТО не догадываются, что жизнь существует где-то за МКАДом и у тех кто там живет нет возможности ехать в Москву или райцентр. Сложно написать порядок действий? Просто ТО это нафик не надо, иначе давно бы уже на первых страницах их сайтов лежала инструкция как жить дальше.
Это не дурдом, а просто реалии жизни, такие же как курс валюты и погода. И с этим надо жить, а не закапывать голову в песок.
Если почувствовал ветер - надо строить мельницу, а забор от него.

Сдала на днях документы самостоятельно, прошла процедуру дактилоскопии. Все четко, быстро, никаких очередей и заморочек.

KarPolka писал(а):Просто ТО это нафик не надо, иначе давно бы уже на первых страницах их сайтов лежала инструкция как жить дальше.

Не все посольства пока четко представляют порядок действий, а вы от ТО хотите, чтобы вам все по полочкам разложили на третий день сырых и неотработанных нововведений.

Арабеска писал(а):Сдала на днях документы самостоятельно, прошла процедуру дактилоскопии. Все четко, быстро, никаких очередей и заморочек.

Вы из какого региона?

mango41 писал(а):Ответ - можно конечно, но это будет стоить 10 евро на человека (у других ТО - и 20 евро, и 25 евро с человека).

тупое жлобство.

Сольвейг писал(а):

KarPolka писал(а):Просто ТО это нафик не надо, иначе давно бы уже на первых страницах их сайтов лежала инструкция как жить дальше.

Не все посольства пока четко представляют порядок действий, а вы от ТО хотите, чтобы вам все по полочкам разложили на третий день сырых и неотработанных нововведений.

Да при чем тут посольства и какой порядок действий они не понимают? Что поменялось кроме дактилоскопии? Что ТО не знают, что есть жизнь и за МКАДом? За какую "подготовку документов" ТО берет доп. плату? Есть и еще вопросы к ТО, но ответьте пока на эти, если Вы так защищаете бездействия ТО.

кацап писал(а):

mango41 писал(а):Ответ - можно конечно, но это будет стоить 10 евро на человека (у других ТО - и 20 евро, и 25 евро с человека).

тупое жлобство.

+10000. Очень хотелось бы от ТО услышать за ЧТО именно берется плата если тур ОПЛАЧЕН!

Арабеска писал(а):Сдала на днях документы самостоятельно, прошла процедуру дактилоскопии. Все четко, быстро, никаких очередей и заморочек.

Таки - да... "заморочки" только в головах сотрудников ТО.

mango41 писал(а):Да при чем тут посольства и какой порядок действий они не понимают?

Вы знаете, когда в визовых вопросах спрашивают, "при чем тут посольства", - я теряюсь
Действительно, при чем?

Что поменялось кроме дактилоскопии?

Ну, например, одно из посольств, где мы аккредитованы, до сих пор не может четко сказать, как делать с региональными заносами: можем ли мы сдать подготовленные нами документы в Москве, а турист просто в своем местном ВЦ откатает отпечатки в назначенное время? Или ему и документы нести туда же? И не могут ответить, можем ли мы за него оплатить консульский сбор (сбор ВЦ в регионах, похоже, так и так оплачивать туристу на месте).

За какую "подготовку документов" ТО берет доп. плату?

Задайте, пожалуйста, этот вопрос тому, кто с вас берет доплату

Насчет бездействия ТО - мило, правда. Вы думаете, ТО рады таким нововведениям? Да ни черта. Сами в ауте.

Сольвейг писал(а):Вы знаете, когда в визовых вопросах спрашивают, "при чем тут посольства", - я теряюсь
Действительно, при чем?

А в где Вы видите именно "ВИЗОВЫЕ" вопросы? Все вопросы касались ТОЛЬКО выдачи ОПЛАЧЕННЫХ документов по туру.

Сольвейг писал(а): Ну, например, одно из посольств, где мы аккредитованы, до сих пор не может четко сказать, как делать с региональными заносами: можем ли мы сдать подготовленные нами документы в Москве, а турист просто в своем местном ВЦ откатает отпечатки в назначенное время? Или ему и документы нести туда же? И не могут ответить, можем ли мы за него оплатить консульский сбор (сбор ВЦ в регионах, похоже, так и так оплачивать туристу на месте).

Хотите я Вам отвечу? Ответ будет - нет, нельзя. А для чего вообще нужна такая заморочка, если туристу все равно ехать в визовый центр? И такой вопрос работникам ТО мы и не задавали.

Сольвейг писал(а): Насчет бездействия ТО - мило, правда. Вы думаете, ТО рады таким нововведениям? Да ни черта. Сами в ауте.

И долго Вы еще в нем будете находиться? Или заранее проработать все возможные варианты развития ситуации просто не судьба? Или по-русски, пока гром не грянет ...

mango41 писал(а):Хотите я Вам отвечу?

Нет, спасибо, я предпочитаю информацию из первоисточников.
Всего вам доброго

Сольвейг писал(а):

mango41 писал(а):Хотите я Вам отвечу?

Нет, спасибо, я предпочитаю информацию из первоисточников.
Всего вам доброго

И Вам всего доброго! "Жаль что мы так и не услышали начальника транспортного цеха ... "

Сольвейг писал(а):Система третий день как работает, еще сами посольства не особо представляют себе, как со всей этой фигней взлететь
Все наладится, схемы работы тоже со временем наладятся. Но не на третий же день дурдома.

+ стопяцот

BRATSK писал(а):

Арабеска писал(а):Сдала на днях документы самостоятельно, прошла процедуру дактилоскопии. Все четко, быстро, никаких очередей и заморочек.

Вы из какого региона?

Пермь