Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

В общем не знаю, я вся кипю.

У нас произошла смена юр.лица.
Мы полторы недели назад отвезли курьером все документы на новое юр. лицо

Сегодня у нас сидит турист с оплатой, мы хотим бронировать тур, но нам
система не дает. При звонке в договорной, нам сообщили, что нам нужно ждать нового логина и пароля. Хотя мы просили сохранить старый логин, так как у нас есть заявки, статистика продаж.
Но это бы фиг с ним, самое ужасное, что нам сказали ждать неизвестно сколько, пока нам
пришлют новый пароль, сказали, что ускорить никак нельзя.

Вам что деньги не нужны? У нас турист с деньгами сидит, мы хотим
забронировать тур у вас!
Настоятельно просим ускорить нам выдачу логина и пароля, или нам
придется бронироваться в другом месте. Странно, что в нынешней
экономической ситуации у вас такое отвратительное отношение в агентам.

Люблю, да забейте на них, бронируйте у Корала

Свой среди чужих писал(а):Люблю, да забейте на них, бронируйте у Корала

Золотые слова...

Свой среди чужих
Дак я уже к тому и склоняюсь в итоге.
Просто я как-то не ожидала такого от санмара. Обычно все ТО готовы быстрее все предоставить, лишь бы у них забронировали. А тут совсем наоборот.

Это очень грамотная подача- " от злого следователя узник инстинктивно тянется к доброму. Штирлиц добр"...(с)

Семёнов писал(а):Это очень грамотная подача- " от злого следователя узник инстинктивно тянется к доброму. Штирлиц добр"...(с)

Что-то "злые следователи" обложили со всех сторон. Времена не те, чтобы противостояние устраивать.

Как странно читать такое про санмар, у нас так же проходила смена юр лица, сделали новый личный кабинет, старые заявки туда перенесли, всё быстро произошло

Белокурая
это давно было? Может сейчас такое отношение началось, наверное денег много стало

Люблю писал(а):Белокурая
это давно было? Может сейчас такое отношение началось, наверное денег много стало

Буквально месяц назад всё переделывали

Белокурая
Ну а мы полторы недели назад. Кстати вот тоже, отвез курьер, уже скоро две недели как, а они все рассматривают. Удивительно даже.

Пока они переделывали, бронировали под старым кабинетом, а заявки оплачивали через ВТБ, но кабинет быстро переделали

Белокурая
Старый они уже заблокировали. Только просмотр заявок работает, бронить нельзя.

Да через Корал еще и лучше, они хоть разбираются с проблемами, если что. Санмар - в корзину.

а корал, попросил от нас сканы документов (ИНН ОГРН и скан договора) и сразу всё переделали. А на Санмар зря грешите , всё наверное зависит от куратора. На момент перезаключения договоров мы относились к Кемерово. (Спасибо нашему куратору на тот момент Сергею!)

Вчера прислали новый логин-пароль к концу рабочего дня.
Сегодня позвонили даже, спросили все ли в порядке, увидели ли мы их письмо.

Увидели конечно, только забронировали вчера у других, до конца раб. дня ждать не стали, турист нам важнее, чем их договорной отдел.