Анекс Турс - от жадности не лопните?

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
mty
Сообщения: 11

Пн ноя 09, 2015 14:02  

Я все понимаю, подкинул нам президент проблем, но давайте их решать вместе. Вы всю субботу бухали видимо, пока были нормальные цены до вас не дозвониться было, а когда появилась возможность порешать проблемы вы стали повышать цены с космической скоростью. Вы чего добиваетесь? Отказов от альтернативы?
Помните - по нашему закону турист который не отказывается ехать по оплаченному туру имеет право на компенсацию 100% своих затрат, а почему вы не можете исполнить свои обязательства будете в суде рассказывать.

Ну не хотят наши туристы в турцию, и не готовы оставлять вам деньги в виде депозита не попадающего под фиги, но готовы подвинуться по датам и поехать в тай, в итоге все порешали с ними - делаем бронирование и на тебе - цена в пакете устарела и так по двум заявкам, причем подорожание существенное.

Мало того, что скинули весь неликвид, так еще и цены задрали.

Думаю коллеги меня поддержат - выключите свою динамическую цену, для подорожаний нет никаких адекватных объяснений кроме вашей жадности.

Докторов из органов на вас не хватает, вот бы они заинтересовались вашим ценообразованием.

Аватара пользователя
Marina_vip
Сообщения: 96

Пн ноя 09, 2015 14:15  

Верните утренние цены! Туристы хотят бронироваться! Но не за те деньги, что сейчас вы там насчитали!!!! + 10ка с каждого сверху!

Аватара пользователя
Second
Сообщения: 4386

Пн ноя 09, 2015 15:02  

Плюсую
Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь
ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!

Аватара пользователя
yulka
Сообщения: 634

Пн ноя 09, 2015 15:47  

беспредел!!! +100

Аватара пользователя
yuyulka
Сообщения: 615

Пн ноя 09, 2015 19:31  

туристов анекс вместо 5* "заселил" в 4* 7 минут до моря, сидят в холле, чего-то ждут.
мы рождены, чтоб сказку сделать былью...

Аватара пользователя
Натулек
Созидатель Курилки-2006
Сообщения: 3171
Контактная информация:

Пн ноя 09, 2015 19:38  

yuyulka
В Майю Гольф что ли?

Аватара пользователя
selenka
Сообщения: 112
Контактная информация:

Вт ноя 10, 2015 16:26  

Мы в субботу часов в 11-12 спокойно перебронировались на Индию. Может просто порасторопнее надо быть? Туристы в пятницу днем получили документы на Египет, вечером увидели новости по телевизору-позвонили, и в субботу утром уже были у меня и сразу перебронировались. И также остальные все, в 10 утра все были у дверей офиса и со всеми быстренько порешали, но у меня и не так много броней было, слава богу. В течение 3 дней(суббота, воскресение, понедельник) дозвониться никому не было реально, только до Анекса и Санмара по 1 разу дозвонилась.
Long Live Rock-n-roll !!!

kuzma
Сообщения: 200
Контактная информация:

Вт ноя 10, 2015 17:19  

У нас анекс своей фортуной Cleopatra Luxury в Египте заселил во вторую линию в Турции. Турики в ужасе, гида нет, И не достучаться.

Аватара пользователя
KokoevaL
Сообщения: 52
Контактная информация:

Вт ноя 10, 2015 18:52  

Коллеги,
Мы решаем проблемы по мере своих сил, сейчас непростое время для всех. На данный момент всех туристов, которым не хватило мест в отелях или кому достался отель категорией ниже, переселили в Sultan of Side 5*. С погодой в Турции в этом году очень повезло, туристы отдыхают, плавают и загорают.
Надеемся на понимание!
С уважением, Елена Кокоева.

Аватара пользователя
User2107
Сообщения: 2808
Контактная информация:

Вт ноя 10, 2015 22:46  

нет. Анексы от жадности не лопнут

Аватара пользователя
mty
Сообщения: 11

Ср ноя 11, 2015 11:34  

KokoevaL
Потрудитесь объяснить схему зачета средств из оплаченных заявок пожалуйста.
Как всегда ничего не ясно.

Пока из неофициальных источников выходит, что мы в сентябре купили у вас доллары по курсу около 70, вы нам их перенесете в виде долларов и мы должны будем доплатить остаток, но по какому курсу? кто говорит по 70, кто говорит по текущему.

Почему нельзя сделать по нормальному перезачет, какие доллары? вы обменник чтоле? или биржа?
заплатили 100 текущая альтернатива стоит 110, разницу 10 мы вам приплатили, а по вашим кручу-верчу получается, что мы не можем клиентам сказать итоговую стоимость, потому, что в зависимости от варианта зачета получается от 10 до 20 тыщ.

на пустом месте деньги делаете

Аватара пользователя
mty
Сообщения: 11

Ср ноя 11, 2015 11:54  

сейчас прислали вариант зачета по О.Бендеру

берем стоимость новой заявки, умножаем на курс заявки Египетской, вычитаем из нее сумму оплаты и остальное мы должны занести в Анекс.

Это правда?

Аватара пользователя
KokoevaL
Сообщения: 52
Контактная информация:

Ср ноя 11, 2015 17:50  

Уважаемый mty,
Вы высылаете письмо rus.oplata@anextour.com в Финансовый отдел на перенос денежных средств по курсу на момент оплаты первой заявки. А доплата по перенесенной заявке производится по курсу на день оплаты.
Подробную инструкцию Вы можете найти по ссылке: http://anextour.com/content-detail.aspx ... 0&mode=new
Вся актуальная информация публикуется на нашем сайте.
С уважением, Елена Кокоева.

Аватара пользователя
Д М Б
Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
Сообщения: 15800
Контактная информация:

Чт ноя 12, 2015 12:59  

кстати, как то по лету анекс нам накануне вылета ЗАБЕСПЛАТНО исправил две фио,вот.
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.

оса-это пчела как комар, но только муха !

Юлия-Юлия
Сообщения: 7156

Пт ноя 13, 2015 19:05  

Д М Б писал(а):кстати, как то по лету анекс нам накануне вылета ЗАБЕСПЛАТНО исправил две фио,вот.

Зря напомнили, сейчас доплату воткнут :lol:

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 482 гостя