Страница 1 из 2

Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 14:02
mty
Я все понимаю, подкинул нам президент проблем, но давайте их решать вместе. Вы всю субботу бухали видимо, пока были нормальные цены до вас не дозвониться было, а когда появилась возможность порешать проблемы вы стали повышать цены с космической скоростью. Вы чего добиваетесь? Отказов от альтернативы?
Помните - по нашему закону турист который не отказывается ехать по оплаченному туру имеет право на компенсацию 100% своих затрат, а почему вы не можете исполнить свои обязательства будете в суде рассказывать.

Ну не хотят наши туристы в турцию, и не готовы оставлять вам деньги в виде депозита не попадающего под фиги, но готовы подвинуться по датам и поехать в тай, в итоге все порешали с ними - делаем бронирование и на тебе - цена в пакете устарела и так по двум заявкам, причем подорожание существенное.

Мало того, что скинули весь неликвид, так еще и цены задрали.

Думаю коллеги меня поддержат - выключите свою динамическую цену, для подорожаний нет никаких адекватных объяснений кроме вашей жадности.

Докторов из органов на вас не хватает, вот бы они заинтересовались вашим ценообразованием.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 14:15
Marina_vip
Верните утренние цены! Туристы хотят бронироваться! Но не за те деньги, что сейчас вы там насчитали!!!! + 10ка с каждого сверху!

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 15:02
Second
Плюсую

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 15:47
yulka
беспредел!!! +100

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 19:31
yuyulka
туристов анекс вместо 5* "заселил" в 4* 7 минут до моря, сидят в холле, чего-то ждут.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пн ноя 09, 2015 19:38
Натулек
yuyulka
В Майю Гольф что ли?

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Вт ноя 10, 2015 16:26
selenka
Мы в субботу часов в 11-12 спокойно перебронировались на Индию. Может просто порасторопнее надо быть? Туристы в пятницу днем получили документы на Египет, вечером увидели новости по телевизору-позвонили, и в субботу утром уже были у меня и сразу перебронировались. И также остальные все, в 10 утра все были у дверей офиса и со всеми быстренько порешали, но у меня и не так много броней было, слава богу. В течение 3 дней(суббота, воскресение, понедельник) дозвониться никому не было реально, только до Анекса и Санмара по 1 разу дозвонилась.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Вт ноя 10, 2015 17:19
kuzma
У нас анекс своей фортуной Cleopatra Luxury в Египте заселил во вторую линию в Турции. Турики в ужасе, гида нет, И не достучаться.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Вт ноя 10, 2015 18:52
KokoevaL
Коллеги,
Мы решаем проблемы по мере своих сил, сейчас непростое время для всех. На данный момент всех туристов, которым не хватило мест в отелях или кому достался отель категорией ниже, переселили в Sultan of Side 5*. С погодой в Турции в этом году очень повезло, туристы отдыхают, плавают и загорают.
Надеемся на понимание!

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Вт ноя 10, 2015 22:46
User2107
нет. Анексы от жадности не лопнут

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Ср ноя 11, 2015 11:34
mty
KokoevaL
Потрудитесь объяснить схему зачета средств из оплаченных заявок пожалуйста.
Как всегда ничего не ясно.

Пока из неофициальных источников выходит, что мы в сентябре купили у вас доллары по курсу около 70, вы нам их перенесете в виде долларов и мы должны будем доплатить остаток, но по какому курсу? кто говорит по 70, кто говорит по текущему.

Почему нельзя сделать по нормальному перезачет, какие доллары? вы обменник чтоле? или биржа?
заплатили 100 текущая альтернатива стоит 110, разницу 10 мы вам приплатили, а по вашим кручу-верчу получается, что мы не можем клиентам сказать итоговую стоимость, потому, что в зависимости от варианта зачета получается от 10 до 20 тыщ.

на пустом месте деньги делаете

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Ср ноя 11, 2015 11:54
mty
сейчас прислали вариант зачета по О.Бендеру

берем стоимость новой заявки, умножаем на курс заявки Египетской, вычитаем из нее сумму оплаты и остальное мы должны занести в Анекс.

Это правда?

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Ср ноя 11, 2015 17:50
KokoevaL
Уважаемый mty,
Вы высылаете письмо rus.oplata@anextour.com в Финансовый отдел на перенос денежных средств по курсу на момент оплаты первой заявки. А доплата по перенесенной заявке производится по курсу на день оплаты.
Подробную инструкцию Вы можете найти по ссылке: http://anextour.com/content-detail.aspx ... 0&mode=new
Вся актуальная информация публикуется на нашем сайте.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Чт ноя 12, 2015 12:59
Д М Б
кстати, как то по лету анекс нам накануне вылета ЗАБЕСПЛАТНО исправил две фио,вот.

Re: Анекс Турс - от жадности не лопните?

Добавлено: Пт ноя 13, 2015 19:05
Юлия-Юлия
Д М Б писал(а):кстати, как то по лету анекс нам накануне вылета ЗАБЕСПЛАТНО исправил две фио,вот.

Зря напомнили, сейчас доплату воткнут :lol: