А что делать с билетами в Турцию?

[lisa79]

lisa79,примите поздравления

Спасибо! 3 недели переживала, есть и спать толком не могла. Уже вчера написала обратно в авиакомпанию Пегасус, они написали что мы вам все возвращаем. Переслала это письмо в Пегас ритейл, некая Людмила из ритейла говорит что эти писульки оставьте себе, короче там роботы и им все равно. Позвонила куратору в Пегас и ему переслала письмо из авиакомпании и уже он связался с ритейлом и нам все вернули в тот же день!

[Tyzemec]

 Re: А что делать с билетами в Турцию?
Туроператоры отели не продают теперь, наш отель они аннулировали, ехать в никуда

Как вариант:
- предложите туристам в отель напрямую обратиться (чтобы избежать клиенту финансовых потерь), либо сами напишите в гостиницу, что так мол и так,
-или запросите а/компанию о возможности перебронирования на другое направление (по невозвратным тарифам обмен со штрафом как правило возможен)

Я переписываюсь с Пегас ритейл, мы у них бронировали, сказали что перебронировать на другое направление нельзя, можно на турцию, правда за перебронь 65 евро каждый сегмент, получается 4 человека и 4 сегмента(2 туда и 2 обратно) примерно 73000 рублей ориентировочно доплатить еще, у нас билеты на новый год 95000 р вышли за 4-х, то есть еще почти столько же доплатить придется золотая Турция получится

А что в итоге получилось?

[ЛИЛУ]

у нас Туркиши вернули все 100% по невозвратному даже тарифу. вылет должен был 03/01/16. Выдохнули с туристами.