Библио Глобус на R2, перевозка собаки

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 15:44  

Пакет с а\п на R2 в Адлер, вылет 26.01.16. Провоз собаки (7,8 кг с переноской: 50/30/25) подтверждают только после подтверждения бронирования (на гарантии, подтвердят моментально). Если собачка не летит, туристы отказываются, на нас ФПР 75%. Отдел бронирования утверждает, что сначала оформляют а\б и только потом запрашивает провоз животного. Сама а\к готова подтвердить сразу. Отказы крайне редко, но рисковать как-то не хочется.
А\б отдельно от наземки по более высокой цене.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 15:50  

Savana а почему в возмутительно. Это правило а/к. Сначала бронь, потом подтверждение. Не хотят пусть покупают а/б у оренов напрямую, вешают бронь, запрашивают, выкупают, а потом через вас и бг наземку.
С какой стати, бг должен штрафы вешать по отелю на себя, если туристы не готовы лететь без собачки.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 15:55  

Savana добавлю. БГ не гарантирует размещение собачки в отеле, даже если он сделал туда запрос, отель дал добро, а по приезду их выставит за дверь. Такая практика имеет место быть. Собачка дело тонкое. В данном случае, лучше самостоятельно туристам ещё раз написать в отель и заручится ответом от отеля напрямую, что да, с собачкой примут.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 15:57  

Голос писал(а):Savana а почему в возмутительно. Это правило а/к. Сначала бронь, потом подтверждение. Не хотят пусть покупают а/б у оренов напрямую, вешают бронь, запрашивают, выкупают, а потом через вас и бг наземку.
С какой стати, бг должен штрафы вешать по отелю на себя, если туристы не готовы лететь без собачки.

Можно сделать бронь а\б, подтвердить провоз собачки, подтвердить бронирование пакета. Как правило такие заявки делаются сначала оффлайн. И не надо никому ничего на себя вешать.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:01  

Голос писал(а):Savana добавлю. БГ не гарантирует размещение собачки в отеле, даже если он сделал туда запрос, отель дал добро, а по приезду их выставит за дверь. Такая практика имеет место быть. Собачка дело тонкое. В данном случае, лучше самостоятельно туристам ещё раз написать в отель и заручится ответом от отеля напрямую, что да, с собачкой примут.

Уже и в отель и в а\к позвонили самостоятельно. Берут. А вдруг БГ не подтвердит? На регулярке - без проблем, дело привычное. А тут...

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 16:06  

Savana писал(а):
Голос писал(а):Savana а почему в возмутительно. Это правило а/к. Сначала бронь, потом подтверждение. Не хотят пусть покупают а/б у оренов напрямую, вешают бронь, запрашивают, выкупают, а потом через вас и бг наземку.
С какой стати, бг должен штрафы вешать по отелю на себя, если туристы не готовы лететь без собачки.

Можно сделать бронь а\б, подтвердить провоз собачки, подтвердить бронирование пакета. Как правило такие заявки делаются сначала оффлайн. И не надо никому ничего на себя вешать.

Все крупняки работают по такому же принципу. Причем тут именно БГ? Любого тогда ТО сюда впишите. Корал, например, вообще отправляет запрос по собаке только за 2-3 дня до вылета. Если уже 2 собаки есть на борту, собаку не подтвердят, а по туру штраф под 100%.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 16:07  

Savana писал(а):
Голос писал(а):Savana добавлю. БГ не гарантирует размещение собачки в отеле, даже если он сделал туда запрос, отель дал добро, а по приезду их выставит за дверь. Такая практика имеет место быть. Собачка дело тонкое. В данном случае, лучше самостоятельно туристам ещё раз написать в отель и заручится ответом от отеля напрямую, что да, с собачкой примут.

Уже и в отель и в а\к позвонили самостоятельно. Берут. А вдруг БГ не подтвердит? На регулярке - без проблем, дело привычное. А тут...

Подтвердят, не бойтесь. Через нас и БГ таких клиентов много прошло. Всех подтвердили.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:10  

Голос писал(а):Если уже 2 собаки есть на борту, собаку не подтвердят, а по туру штраф под 100%.


Я не знаю про других ТО. Все забронированные ранее собаки летали регуляркой или подтверждались сначала по оффлайн заявке. Да, есть риск, что после "добро" от а\к, перед твоей заявкой кто-то забронирует двух собак.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:11  

Голос писал(а):Подтвердят, не бойтесь. Через нас и БГ таких клиентов много прошло. Всех подтвердили.

Предположительно, да.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 16:13  

Savana писал(а):
Голос писал(а):Если уже 2 собаки есть на борту, собаку не подтвердят, а по туру штраф под 100%.

Я не знаю про других ТО. Все забронированные ранее собаки летали регуляркой или подтверждались сначала по оффлайн заявке. Да, есть риск, что после "добро" от а\к, перед твоей заявкой кто-то забронирует двух собак.

Не, вы меня не поняли. БГ делает запрос сразу, как его сделали вы, и орены подтвердят сразу.
А если б был корал, схема была б такая, сначала бронь, хоть за год, а запрос за 3 дня до вылета. Если от других ТО (или клиент напрямую купит билет) на данном рейсе уже будет 2 собаки, то ваша в пролете. В данном случае, скорее Корал сюда надо вешать.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:17  

Голос писал(а):БГ делает запрос сразу, как его сделали вы, и орены подтвердят сразу.

Да уже не до справедливости: кто лучше БГ или Корал, если собачка в пролете, БГ штрафы повесит, а у самого их не будет. Честно?

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 16:19  

Savana писал(а):
Голос писал(а):БГ делает запрос сразу, как его сделали вы, и орены подтвердят сразу.

Да уже не до справедливости: кто лучше БГ или Корал, если собачка в пролете, БГ штрафы повесит, а у самого их не будет. Честно?

Это другой вопрос. Начнем вот с чего - с чего вы взяли что их не будет?

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:21  

Голос писал(а):Это другой вопрос. Начнем вот с чего - с чего вы взяли что их не будет?

По отелю не будет. По а\б не могу утверждать: могут ли они как на регулярке запросить подтверждение собаки до выписки, это скорее технический момент, известный посвещенным.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн янв 18, 2016 16:28  

Savana писал(а):
Голос писал(а):Это другой вопрос. Начнем вот с чего - с чего вы взяли что их не будет?

По отелю не будет. По а\б не могу утверждать: могут ли они как на регулярке запросить подтверждение собаки до выписки, это скорее технический момент, известный посвещенным.

И по отелю вопрос спорный. Н стоит возмущаться, а нужно понимать, что БГ не хочет быть крайним в желаниях туристов.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 11106

Пн янв 18, 2016 16:33  

Голос писал(а):И по отелю вопрос спорный. Н стоит возмущаться, а нужно понимать, что БГ не хочет быть крайним в желаниях туристов.

С собачниками уже 14 человек забронировано в этот отель за месяц. Я возмущаюсь тем, что нежелание быть крайними рулит над возможностью решить вопрос удобно для всех. Если таковой нет, значит: повозмущалась, разобралась, смирилась.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 234 гостя