Крым отель "Море " в Алушта

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
mvtшочка
Сообщения: 1346

Вт янв 26, 2016 21:15  

яманка писал(а): бизнес уйдет в онлайн и бронирование будет напрямую с сайта

тут уже эта тема - притча во языцех - "расскажите им про Мюссеру" : hello :
"...Личина твоя - так... видимость, утренний туман. Душу и через него разглядеть можно..."

SvetLa
Сообщения: 233

Вт янв 26, 2016 21:24  

Нет "Море" у Библов в этом году ......не нашли ни у кого из ТО и поэтому решили бронировать напрямую...и прям вместе с заявкой на бронирование нашей звонок клиенту напрямую. Хамство конечно..даже не маскируясь

яманка
Сообщения: 52

Вт янв 26, 2016 22:11  

mvtшочка писал(а):
яманка писал(а): бизнес уйдет в онлайн и бронирование будет напрямую с сайта

тут уже эта тема - притча во языцех - "расскажите им про Мюссеру" : hello :

во-во, не отрицаю )

Аватара пользователя
Кострома
Оратор Курилки 2018, Рупор Курилки 2019
Сообщения: 14252

Вт янв 26, 2016 22:27  

SvetLa писал(а):Нет у них комиссия агентская 10%.
Но тем не менее клиенту дали 13% скидку.Видимо действительно расчет что клиент будет постоянным и подтянет друзей и знакомых...
в Подмосковье это давно стало нормой .Гелиопарк, Фореста , Яхонты все дают прямым клиентам ниже цены и какие-то акции устраивают раннего бронирования .


А откуда они контактные данные клиентов взяли?
Изображение

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7195

Ср янв 27, 2016 7:28  

"Море"? Да вы окуэли, вредители... В Алуште надо брать милейшый отельчиг "Крым". Апсалютно европейское местечько, отличные нумера (квартира дефагто), сервис на уровне, ви-фи, рядом ваще все... Привет передавайте Ларисе Николавне. И трансфер, и эгскурсионку вам прямо там организуют. И это будет дешэво и по-дружэски. И да - там мало нумеров. Суетитесь.
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

SvetLa
Сообщения: 233

Ср янв 27, 2016 13:37  

Ну Клиенты сами в отель написали что-то запросили про кровать что-ли , отель конечно получил данные клиентов и спустя 3 часа после нашего бронирования позвонили клиенту предложив скидку 13%.Ну и туристы нам конечно скандальчик что для них эта сумма существенная (почти 20 тыс ) хотим напрямую бронь.

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7195

Ср янв 27, 2016 13:39  

SvetLa писал(а):Ну Клиенты сами в отель написали что-то запросили про кровать что-ли , отель конечно получил данные клиентов и спустя 3 часа после нашего бронирования позвонили клиенту предложив скидку 13%.Ну и туристы нам конечно скандальчик что для них эта сумма существенная (почти 20 тыс ) хотим напрямую бронь.

Ну йа бы ваще не парилсо... Хочют? Вперед наа... Удерживаеш свои ФЗ за отмену брони и машэш ручькой.
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

SvetLa
Сообщения: 233

Ср янв 27, 2016 13:43  

Уже не парюсь...просто не хотелось повторения и клиентка была постоянной .
Теперь тоже будет на каждом углу трубить "турагентства не нужны все сами можем дешевле" :sad1:

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Ср янв 27, 2016 13:48  

SvetLa писал(а):Теперь тоже будет на каждом углу трубить "турагентства не нужны все сами можем дешевле

До первого серьезного "скачка". Потом вернутся взад :lol:

SerP
Сообщения: 342
Контактная информация:

Ср янв 27, 2016 14:28  

Полосатый писал(а):"Море"? Да вы окуэли, вредители... В Алуште надо брать милейшый отельчиг "Крым". Апсалютно европейское местечько, отличные нумера (квартира дефагто), сервис на уровне, ви-фи, рядом ваще все... Привет передавайте Ларисе Николавне. И трансфер, и эгскурсионку вам прямо там организуют. И это будет дешэво и по-дружэски. И да - там мало нумеров. Суетитесь.

Это апартаменты? Так рядом все что угодно, но не море. А в Алуште уж куда лучше места есть, уж лучше в рабочем уголке.
Пока ты говоришь совсем не то, что думаешь, слушаешь совсем не то, во что веришь, и делаешь совсем не то, к чему расположен — то все это время и живешь совсем не ты.

AYZEN
Сообщения: 484
Контактная информация:

Ср янв 27, 2016 16:29  

SvetLa писал(а):Уже не парюсь...просто не хотелось повторения и клиентка была постоянной .
Теперь тоже будет на каждом углу трубить "турагентства не нужны все сами можем дешевле" :sad1:

Странная постоянная туристка. Которая сама запросы делает.
А Море у Кандагара как обычно есть.

Аватара пользователя
nastyushka
Сообщения: 327
Контактная информация:

Пт янв 29, 2016 13:46  

у нас до смешного иногда доходит: клиенты берут трансфер и самостоятельно заказывают номера в гостиницах, с которыми мы работаем. чего-то там выгадывают себе.
а мы в итоге как всегда плохие - накручиваем (а нам нужно и комиссию ТА дать и фингарантии оплатить, налоги. реклама и т.п.).

с другой стороны - со многими отелями, особенно, небольшими очень трудно работать - у них ни р/с нет, электронок нет, связь только по телефону. что-то мне кажется, что тот же НТК-Интурист, по данной причине (ну и случаи скидок прямым туристам) выбрал гораздо меньше объектов на продажу в этом году. Или не все цены еще дали.

Семёнов
Креатив Курилки-2017, Звезда Курилки-2018
Сообщения: 3369

Пн фев 01, 2016 23:09  

Трэнд этого сезона-отели ищут частника напрямую, мы, т е ТА-лишнее звено. Сегодняшний пример, сан . "Белая Русь", Белоруссия. Цена "Дельфина"-48800 руб, цена санатория-44000 руб, всё в открытом доступе, даже я в ступоре, ничего не прилепишь, как не пытайся. Ответ санатория-"нам агенты не нужны, никакой комиссии", ответ "Дельфина-"продавайте без комиссии, зарабатывайте на доп . услугах, экскурсиях, страховках и т п". Короче, зашибись, не нужны мы ни тем ни этим.

Аватара пользователя
Serjant_USSR
Сообщения: 432
Контактная информация:

Вт фев 02, 2016 14:02  

Добро пожаловать с цивилизованный рынок тур услуг.
В России никогда ничего не меняется.
Вчера бронировать Крым у оператора. Сразу прислали письмо что нужен тел клиента для организации трансфера.
Дал. СВОЙ. посмотрим что будет
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии

ledi Alla
Сообщения: 155

Вт фев 02, 2016 14:21  

А мы всегда свой даем, чтобы не было соблазнов, а заодно и проверить.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Пушистик и 2334 гостя