Хрен от Хертца
Добавлено: Пт фев 19, 2016 17:15
Занимательная история о невменяемом Хертце, непонятном букинге и отличных итальянских заправках
Этот день не задался сразу......
Случился у меня горнолыжный отдых в Доломитах этим посленовогодьем. И дернул черт напоследок метнуться ( да-да, бешеной собачке- 80 км- не круг) в соседний Кронплац посетить местные бани.
Двинули туда группой друзей на 2 арендованных заранее в HERTZ машинах. На полпути мой драндулет решил напиться бензина. Заправка рядом оказалась автоматической. Внеся сумму, пытаюсь залиться.Пока я изучал итальянские надписи на колонке, автомат бодро выплюнул чек из которого следовало, что мои 50 евро наличными приняты- спасибо, приезжайте еще Бензину не выдало не капли Отьезжаю не солоно хлебавши. Нахожу через 10 км нормальную колонку и заливаю литров 20- хватит.
Идет снежок, на первалах уже наст- а резина у Херцевских точил- как лысина у дедушки Ленина.Где-то есть цепи, но никто не знает как их ставить Экстремально, но добрались. На подьезде к точке назначения моя трахома резко теряет мощность. Последние 2 км плетусь на 1 передаче в с тапкой в пол и 10 км в час.
Доехали Попарились ( КРОН-4 - must see- обязательно туристам рекомендуйте) Время 22-00 Звоню в ассистанс, обьясняю обстановку. Ассистанс в ответ- проблем нет, эвакуатор щас пришлем, но другую машину- не дадим ( уже все спят). Вы, сударь, берите отель, вызывайте завтра такси в ближайший наш офис ( еще 75 км)- там вас ждет новая тачка. А затраты мы вам возместим! да-да! Как машину вернете, так наличными и сразу!!
Бысто материализуется эвакуатор. И водитель, говорящий исключительно на итальянском у возит задрыгу в сгущавшиеся сумерки..
Ну и ладно.Хот завтра нас ждет чек аут в другом городе, но обстоятельства сильнее.Ищу аккомондейшн на всех ( 4 номера- 7 чел).Воображение рисует нежные перины в " Фор Сизенс" за счет буржуйского ренткара Действительность оказалась жестче. Обзваниваю ближлежайшие.Мест нигде нет. Сезон. Время 23. Лезу на вражеский букинг. Нахожу места. Платить сразу не стал- поехал брать с река. Нашел отель. Вход на лопате.Из таблички следует- мол если чекиниться хотите- то вот номер. Звоню. Никто тупо не берет трубку. Женская часть нашего коллектива потихой начинает истерить. Роуминг сьедает все деньги, телефон отключается.Мечусь по городку, мониторя все отели по навигатору. Чудом нахожу 1 номер на 1 ночь.
Перегружаем лыжи в номер, остаюсь с супругой спать.Друзья, загрузившись в другую машину отправляются в ночную метель - домой
Утром, не веря сладким речам Херца, вызваниваю приятелей и едем за другим авто...
Все обошлось. Отдых закончен. В Венеции справляюсь о деньгах. В глазах стаффа- неподдельное удивление! Мол, мы- тока машины выдаем, а по деньгам- вот вам мыло, туда и пишите.
Фактически подтвержденных расходов набралось на 182 евро
Из России пишу в итальянский и прицепом- московский офисы. Из Москвы пришла отбивка- ждите ответа 14 суток. Итальянцы , на удивление, ответили сразу- шлите чеки , рассмотрим. Шлю сканы по обеим адресам
Рассмотрели. Италия отвечает." Уважаемый Kotaus! Мы очень сожалеем бла-бла-бла, мы примем меры бла-бла-бла-, вы очень важный клиент бла-бла, мы всегда к вашим услугам бла-бла- бла .
Но наш договор не предусматривает полного возврата бла-бла-бла,Готовы вернуть 77 евро! Бла Будем рады видеть вас снова . Бла
Пишу в ответ, мол уважаемые господа! Ваша сумма меня не устраивает, мотивирую, напоминаю о своих страданиях, давлю .... В ответ приходит отбивка- ждите ответ 14 суток.
Московский офис молчит на мыле, как рыба об лед. А их телефоны в письме оказываются недействительны.
Час назад приходит смс из банка: Хертц расстарался на 77 евро в мою пользу
Итого чистого убытка имеем 105 евро+ разговоры, траффик в роуминге+ потерянный день отдыха и оплаченоой аренды а\м в т.ч.+ нервы+++
Мелочь, но по курсу- неприятно
Что думает купечество ? Какой у кого или туристов опыт?
Напоследок - ложка меду. Да-да . Я про те злополучные 50 евро у злого автомата.
Чудом сохранился тот чек, и проезжая мимо заправки уже на другом авто, узрел свет в конторке.
Подъезжаю, захожу. Протягиваю дяде чек......
Пауза. Дядя лезет в карман за портмоне и возвращает мне сумм у одной купюрой !
Впрочем ,я ее тут-же у него и потратил- заправил приятеля в благодарность за суету.
Вот и кому можно верить?
Этот день не задался сразу......
Случился у меня горнолыжный отдых в Доломитах этим посленовогодьем. И дернул черт напоследок метнуться ( да-да, бешеной собачке- 80 км- не круг) в соседний Кронплац посетить местные бани.
Двинули туда группой друзей на 2 арендованных заранее в HERTZ машинах. На полпути мой драндулет решил напиться бензина. Заправка рядом оказалась автоматической. Внеся сумму, пытаюсь залиться.Пока я изучал итальянские надписи на колонке, автомат бодро выплюнул чек из которого следовало, что мои 50 евро наличными приняты- спасибо, приезжайте еще Бензину не выдало не капли Отьезжаю не солоно хлебавши. Нахожу через 10 км нормальную колонку и заливаю литров 20- хватит.
Идет снежок, на первалах уже наст- а резина у Херцевских точил- как лысина у дедушки Ленина.Где-то есть цепи, но никто не знает как их ставить Экстремально, но добрались. На подьезде к точке назначения моя трахома резко теряет мощность. Последние 2 км плетусь на 1 передаче в с тапкой в пол и 10 км в час.
Доехали Попарились ( КРОН-4 - must see- обязательно туристам рекомендуйте) Время 22-00 Звоню в ассистанс, обьясняю обстановку. Ассистанс в ответ- проблем нет, эвакуатор щас пришлем, но другую машину- не дадим ( уже все спят). Вы, сударь, берите отель, вызывайте завтра такси в ближайший наш офис ( еще 75 км)- там вас ждет новая тачка. А затраты мы вам возместим! да-да! Как машину вернете, так наличными и сразу!!
Бысто материализуется эвакуатор. И водитель, говорящий исключительно на итальянском у возит задрыгу в сгущавшиеся сумерки..
Ну и ладно.Хот завтра нас ждет чек аут в другом городе, но обстоятельства сильнее.Ищу аккомондейшн на всех ( 4 номера- 7 чел).Воображение рисует нежные перины в " Фор Сизенс" за счет буржуйского ренткара Действительность оказалась жестче. Обзваниваю ближлежайшие.Мест нигде нет. Сезон. Время 23. Лезу на вражеский букинг. Нахожу места. Платить сразу не стал- поехал брать с река. Нашел отель. Вход на лопате.Из таблички следует- мол если чекиниться хотите- то вот номер. Звоню. Никто тупо не берет трубку. Женская часть нашего коллектива потихой начинает истерить. Роуминг сьедает все деньги, телефон отключается.Мечусь по городку, мониторя все отели по навигатору. Чудом нахожу 1 номер на 1 ночь.
Перегружаем лыжи в номер, остаюсь с супругой спать.Друзья, загрузившись в другую машину отправляются в ночную метель - домой
Утром, не веря сладким речам Херца, вызваниваю приятелей и едем за другим авто...
Все обошлось. Отдых закончен. В Венеции справляюсь о деньгах. В глазах стаффа- неподдельное удивление! Мол, мы- тока машины выдаем, а по деньгам- вот вам мыло, туда и пишите.
Фактически подтвержденных расходов набралось на 182 евро
Из России пишу в итальянский и прицепом- московский офисы. Из Москвы пришла отбивка- ждите ответа 14 суток. Итальянцы , на удивление, ответили сразу- шлите чеки , рассмотрим. Шлю сканы по обеим адресам
Рассмотрели. Италия отвечает." Уважаемый Kotaus! Мы очень сожалеем бла-бла-бла, мы примем меры бла-бла-бла-, вы очень важный клиент бла-бла, мы всегда к вашим услугам бла-бла- бла .
Но наш договор не предусматривает полного возврата бла-бла-бла,Готовы вернуть 77 евро! Бла Будем рады видеть вас снова . Бла
Пишу в ответ, мол уважаемые господа! Ваша сумма меня не устраивает, мотивирую, напоминаю о своих страданиях, давлю .... В ответ приходит отбивка- ждите ответ 14 суток.
Московский офис молчит на мыле, как рыба об лед. А их телефоны в письме оказываются недействительны.
Час назад приходит смс из банка: Хертц расстарался на 77 евро в мою пользу
Итого чистого убытка имеем 105 евро+ разговоры, траффик в роуминге+ потерянный день отдыха и оплаченоой аренды а\м в т.ч.+ нервы+++
Мелочь, но по курсу- неприятно
Что думает купечество ? Какой у кого или туристов опыт?
Напоследок - ложка меду. Да-да . Я про те злополучные 50 евро у злого автомата.
Чудом сохранился тот чек, и проезжая мимо заправки уже на другом авто, узрел свет в конторке.
Подъезжаю, захожу. Протягиваю дяде чек......
Пауза. Дядя лезет в карман за портмоне и возвращает мне сумм у одной купюрой !
Впрочем ,я ее тут-же у него и потратил- заправил приятеля в благодарность за суету.
Вот и кому можно верить?