Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Забронировали туры для туристов "пролетевших" в прошлом году с Египтом, уже 2 недели не можем осуществить взаиморасчеты с Анексом, деньги нам не возвращают, несмотря на отсутствие долгов с нашей стороны. Человек, который занимается возвратами, ушел в отпуск.
Вылет у туристов послезавтра, т.е. 28 числа.
Возможно после создания данной ветки руководство Анекс-тур решит выписать документы под будущие взаиморасчеты?
Было бы логично, деньги то в Анексе зависли, а не у нас.

У нас вылет сегодня был, последний возврат они сделали 14.04. Вы на какую почту долбитесь?

Таля
на buh5

Фантик
Времени ждать у нас нет

Marina_vip
Мы сразу долбили и на бух5 и на русоплату.
Требуйте тогда открытие выписки документов.
У нас была еще доплата-они ее рассчитали, мы оплатили сразу же.

Таля
У нас тоже доплата была, новые заявки дороже египетских. Мы доплатили сразу же. Долг висит именно по депозиту.
Сейчас напишу на русоплату. Спасибо.

Уважаемая Marina_vip, мы же общаемся с Вами уже в личке по этому вопросу

Елена, тему я создала до того, как мы начали общаться в личке. Простите, что пришлось вынести этот вопрос на общее обозрение, но на наши звонки, письма, просьбы никто не реагировал. И Вы в личке тоже ответили не сразу, а спустя почти 3 часа. Туристы нам вынесли весь мозг, в их глазах мы вообще последние негодяи . Вылет вот уже через день, а они без документов.

Продолжаю писать сюда.
Спасибо Елена, помощь оказала, но не до конца. Туристы наши, слава Богу, сегодня улетели. Но под гарантийное письмо, которое нас заставили вчера написать (только под него открывали выписку документов). В гарантийном письме вынудили указать заявку-гаранта, выступающую гарантом по оплате. И в случае непоступления денежных средств до обещанной и указанной в гарантийке даты, деньги они спишут с нее. Самое интересное, что Анекс написал, что деньги они нам перечислили еще вчера. Но ни вчера, ни сегодня деньги от них на наш р/с не поступали. Платежку, которую мы просим, не присылают. Напрашивается вывод, что деньги нам так и не перечислили.