Достучаться до CORALа

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Oksy_P
Сообщения: 426
Контактная информация:

Вт апр 26, 2016 18:23  

В 13:53 задаем вопрос. Письменно. в 15:20 повторяем, теперь уже с пометкой "срочно" в 17:07 узнаем, что письма только прочли. В 17:56 отправляем третье письмо. Звоним. В ответ обещания. Вопрос не стоит выеденного яйца, но туристам нужен официальный ответ ТО, а не мои приблизительные расчеты.
Суть вопроса: вчера бронировали отель на завтраках, сегодня решили добавить ужины, спо уже не действует. Сумму доплаты напишите, плиз...

Oksy_P
Сообщения: 426
Контактная информация:

Вт апр 26, 2016 18:42  

Ответы на вопросы дают в порядке очереди. Стоит только порадоваться за коллег, у которых так много работы.

Аватара пользователя
Vkysnyatina
Сообщения: 164

Вт апр 26, 2016 20:23  

Все очень долго работают, пиши звони , не важно. Потом из за этого у них не набираются борта и самолеты летят "маршрутками" через несколько населенных пунктов.... Но им кажется, то это дешевле,чем набрать грамотный персонал ...... :hmm:
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree

Oessi
Сообщения: 184
Контактная информация:

Ср апр 27, 2016 9:59  

Просветите темную, а в Корале все-таки были сокращения зимой?
После закрытия Египта и Турции куратор хвалилась, что руководство им обещает обойтись без сокращений, но слабо верилось как-то...
Потом видела, что у них отделы объединяли, вроде продажи и маркетинг в один
Потом нам куратора отменили. Мы уже давно не уполномочка, и даже не сказать, чтобы большие объемы у них бронируем, а уж зимой так и вообще полный ноль был, но куратор со старых времен еще был закреплен.
Вот и интересно, все-таки сократили персонал или просто нас за отсутствие продаж лишили?))

Фантик
Сообщения: 923

Ср апр 27, 2016 11:05  

Oessi писал(а):Просветите темную, а в Корале все-таки были сокращения зимой?
После закрытия Египта и Турции куратор хвалилась, что руководство им обещает обойтись без сокращений, но слабо верилось как-то...
Потом видела, что у них отделы объединяли, вроде продажи и маркетинг в один
Потом нам куратора отменили. Мы уже давно не уполномочка, и даже не сказать, чтобы большие объемы у них бронируем, а уж зимой так и вообще полный ноль был, но куратор со старых времен еще был закреплен.
Вот и интересно, все-таки сократили персонал или просто нас за отсутствие продаж лишили?))


Зимой несколько раз была в отделе где на визы сдают и договора отдают, посадили в одно помещение без вывески и санмар и корал, всегда около окошек санмара было 2-3 курьера, у корала никого.
Достучаться до Корала трудно даже когда тур за миллион, к сожалению.

Oksy_P
Сообщения: 426
Контактная информация:

Чт апр 28, 2016 16:34  

Раньше звонили, ну когда туры были за миллион. А теперь "в порядке очереди". Доки на визы ОАЭ прикрепили вчера в 14:00. До сих пор не приняты. Сократили, похоже, почти всех.

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Чт апр 28, 2016 16:43  

Oessi писал(а):Просветите темную, а в Корале все-таки были сокращения зимой?

Были. У нас в городе вообще офис закрыли свой они

Аватара пользователя
John
Сообщения: 2293

Чт апр 28, 2016 17:40  

кацап писал(а):
Oessi писал(а):Просветите темную, а в Корале все-таки были сокращения зимой?

Были. У нас в городе вообще офис закрыли свой они


у нас Корал и Санмар в одну комнату в бизнес-центре сгруппипровались. Но в то же время сами открыли Coral Elite для прямых продаж на дорогущей аренде

Аватара пользователя
Dark North
Сообщения: 798

Сб апр 30, 2016 10:48  

Не знаю насчет сокращений, но куратор уже третий за последний месяц, толку с каждым разом еще меньше (хотя и раньше было всё плохо). Запись на биометрию - по 3-4 дня ждем.
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?

Аватара пользователя
Городок
Сообщения: 984

Сб апр 30, 2016 11:41  

говорят, у Корала сокращения раз в 10
если раньше было больше 1000 сотрудников, то теперь меньше 100
в основном, конечно, это касается регионов, стран и т.п.
но и московский офис очч сильно подужался

Oksy_P
Сообщения: 426
Контактная информация:

Вт май 03, 2016 14:02  

Похоже, что в московском офисе остался только секретарь. Доки на визу загрузили в обед 27.04.16 А отметки о том, что они приняты нет в личном кабине отметки до сих пор! Вылет 10.05. ОАЭ

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1738

Вт май 03, 2016 14:17  

Oksy_P
Вам бы желательно написать на visa@coral.ru письмо с просьбой прокомментировать,приняты ли документы по вашей заявке. Спокойнее будет
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Seelos и 453 гостя