Анекс жжот

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
julia-flame
Сообщения: 262

Вт май 24, 2016 13:18  

Только сегодня туристы рассказали-тур через Анекс,вылет был 18 мая на Родос.В самолете сообщили,что летят с посадкой на Кипре!Никаких писем-звонков от Анекса не было :dont know:

Яркий отдых
Сообщения: 390

Вт май 24, 2016 13:49  

Ну, если туристы ничего не выдумали, это становиться хитом сезона. Предлагается новый слоган -"Маршрут перелёта вы узнаете во время перелёта!"

Аватара пользователя
julia-flame
Сообщения: 262

Вт май 24, 2016 14:04  

Туристы не выдумали,очень адекватные и спокойные)В он-лайне время полета изменилось,стоит порядка 6-30 в пути из Москвы

Аватара пользователя
Dark North
Сообщения: 798

Вт май 24, 2016 14:33  

У меня единственные (и, надеюсь, последние) за сезон туристы от Анекса чудом улетели в Тунис без лишних посадок - причем и туда, и обратно. И предыдущий, и следующий за этим рейсы улетали то через Майорку, то через Ларнаку. Напомнило стандартную сцену из голливудских военных боевиков, где герой с героиней бегут через поле, а позади них все время взрываются снаряды. В этот раз повезло.
Но вообще Анекс - молодцы. Сильно облегчают работу с клиентами. Раньше, чтобы объяснить, почему именно мы не работаем с Анексом, нужно было долго и нудно рассказывать про незаселение в отели, постоянные переносы рейсов и т.п. Многим было неочевидно, что Анекс чем-то отличается от других. А сейчас даже говорить ничего не надо - достаточно набрать в любом поисковике "Анекс тур рейсы с дозаправкой". После прочтения заголовков все сразу говорят "ой, не надо". Спасибо, Анекс!
Пришла рассылка: "Крым - отдых, который вы заслужили!".
Господи, неужели я такая мразь?

Аватара пользователя
julia-flame
Сообщения: 262

Вт май 24, 2016 14:54  

Dark North,Вам присылали письма о том,что рейсы с посадкой?

Тот же Корал/Санмар всегда предупреждают,что рейсы с посадкой.

В ситуации с Родосом-туристам сказали в самолете.

Откуда такой бардак,чем выгодны им рейсы через другие страны?

Вроде тип самолета заранее должен быть оговорен.Не может такого быть,чтобы авиакомпания заключила договор с операторами,не имея в наличии нужного количества бортов определенной дальности полета.

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Вт май 24, 2016 15:31  

Dark North писал(а):Интересно, а как это - "нет технической возможности"? Ну то есть я понимаю, например, почему рейс на Пхукет летит с посадкой на дозаправку. Но вроде до Майорки все существующие модификации среднемагистральных пассажирских самолетов долетают спокойно. Зачем голову-то людям морочить? Почему честно не сказать: "хотите горящую Испанию по 15 тысяч и Тунис по 10 - будьте готовы летать на маршрутке"?

+100

EPI
Сообщения: 12915

Вт май 24, 2016 17:54  

julia-flame писал(а):Dark North,Вам присылали письма о том,что рейсы с посадкой?

Тот же Корал/Санмар всегда предупреждают,что рейсы с посадкой.

В ситуации с Родосом-туристам сказали в самолете.

Откуда такой бардак,чем выгодны им рейсы через другие страны?

Вроде тип самолета заранее должен быть оговорен.Не может такого быть,чтобы авиакомпания заключила договор с операторами,не имея в наличии нужного количества бортов определенной дальности полета.

Ну как, убили двух зайцев. И на Родос народ завезли, и на Кипр закинули по дороге, чем плохо-то?

LION
Сообщения: 1452

Вт май 24, 2016 18:09  

Еще был недавно прикол с анексом, а точнее их азуром. Про это написали на авиафоруме, напишу без номеров рейсов, просто маршрут, кто-то пишет, что один из рейсов был перегонным, т..е. просто гнали пустой самолет, но на самом деле никто не знает, может туристов и подхватили где-нибудь. Короче маршрут был такой: Пхукет-Красноярск-Иркутск-Ларнака-Пхукет. Вот это и правда круть, представляете себе туриста летящего в Тай из Сибири через Кипр. Это нечто.

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1738

Вт май 31, 2016 10:07  

Анекс - Туроператор Мелких Пакостей
Бронируем в субботу 28.05 Испанию, обычный отель в Коста Браве на вторую половину августа. Отель есть абсолютно у всех ТО,но Анекса цена,разумеется,ниже. Заявка в статусе бронирование

В понедельник 30.05 к туристам пожелали присоединиться друзья. Ок, бронируем по той же стоимости ещё один номер. Цена в подборе тура не меняется в течение всего дня.
В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер :crazy:

Докатились...Ладно отели, свои же цены в прайсе не могут подтвердить..Такое ощущение,что ценообразованием занимаются одни,а подтверждать или нет эти цены решают другие
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Вт май 31, 2016 11:27  

Тортуга писал(а):В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер

Как то по детски))) Или на лохов они там расчитывают :lol:

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки 2017, Совесть Курилки 2018, Мисс Курилки 2019
Сообщения: 4149

Вт май 31, 2016 11:32  

Тортуга писал(а):В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер


Ну надо же. Мне БГ так же ответили. Бронируем Иберостар в Черногории. Тут же пишут. наши номера закончились, можем запросить с доплатой 12 тыс за номер нетто. Ну, допустим, закончились номера. Так поменяйте цену в системе.
Ладно за авиабилеты на регулярке доплачиваем. Теперь и по отелям тарифы. Видишь стоимость тура, но это ничего не значит, оказывается. То ли система поменяет, то ли тариф на билет вырастет, то ли на отель... Цирк!

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1738

Вт май 31, 2016 11:49  

BTL писал(а):
Тортуга писал(а):В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер

Ну надо же. Мне БГ так же ответили. Бронируем Иберостар в Черногории. Тут же пишут. наши номера закончились, можем запросить с доплатой 12 тыс за номер нетто. .

Нет,ну было бы ясно,если бы оказалось отсутствие по контрактным ценам ,так наличие номеров не отрицалось, типа цену по своему СПО не могут подтвердить
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

Яркий отдых
Сообщения: 390

Вт май 31, 2016 11:54  

кацап писал(а):
Тортуга писал(а):В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер

Как то по детски))) Или на лохов они там расчитывают :lol:

Не, ну а чё? Года два назад ежели-бы устроили перелёт в Тунис из МСК через Калининград, предварительно продав прямой - народ-бы на форуме возмутился. А счас все посты практически - "хорошо, что хоть так возят,, ".
Вот теперь, наверное, следует написать - "Хорошо, что хоть так предлагают". Как там говорилось - "Плохо не то, что мы оказались в опе, плохо, что мы начинаем там обустраиваться".

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1738

Вт май 31, 2016 12:07  

Яркий отдых писал(а):
кацап писал(а):
Тортуга писал(а):В итоге получаем ответ: коллеги,не можем подтвердить по этому СПО,а можем на 12.000 дороже каждый номер

Как то по детски))) Или на лохов они там расчитывают :lol:

Не, ну а чё? Года два назад ежели-бы устроили перелёт в Тунис из МСК через Калининград, предварительно продав прямой - народ-бы на форуме возмутился. А счас все посты практически - "хорошо, что хоть так возят,, ".
Вот теперь, наверное, следует написать - "Хорошо, что хоть так предлагают". Как там говорилось - "Плохо не то, что мы оказались в опе, плохо, что мы начинаем там обустраиваться".

#oпа - это всего лишь событие,- как-нибудь переживём.... главное,чтобы не настала полная #опа - а это уже комплекс мероприятий...
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7195

Вт май 31, 2016 13:45  

Тортуга
Каллега, чота вам таки не везет с анусами... Знак? Я кагта прохожу между струй. Пока. Последний зафигсированный микро-косяк - увеличение стоимости тура на 2 доллАра без объявления войны.
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

  •   Информация