Коллеги, возникла ситуация с сотрудниками Уральских авиалиний.
Туристы летели от TUI 4 мая на Кипр в 7 утра, у них была действующая шенгенская виза. Уральские авиалинии объединили 2 рейса по словам туристов, очередь на регистрацию возникла большая.
Наших туристов и еще 1 пару не пустили на регистрацию, сняли чемоданы с ленты, т.к. у них не было "про-визы". В круглосуточную службу поддержки туроператора туристы не дозвонились.
Далее сотрудники Уральских авиалиний на вопросы туристов, с чего бы при открытой шенгенской визе им нужна еще и "про-виза", провели туристов на стойку Натали-турс, где им начали объяснять, что на Кипр их не пустят, типа скажите "спасибо" вашему агентству, они Вам не сделали про-визу.
Туристы естественно в панике, до окончания регистрации несколько минут, и тут!!!! им предлагают за 5000 рублей на двоих продать про-визы!!!
Они естественно, от незнания ситуации, согласились.
Отдали паспорта, и сотрудники, стоявшие за стойкой, вбили в заранее подгтотовленные бланки!!!! в 5 утра!!! данные туристов, распечатали, отдали туристам (те побежали бегом регистрироваться).
Естественно, никакого чека за 5000 рублей им не дали.
Я в шоке! Все менеджеры мои в офисе аналогично!
Что за ... ???
Туристов не пускали на рейс в Ларнаку
Модератор: Administrator
- elinka_pypsik
- Сообщения: 76
"Гражданам РФ и СНГ не требуется оформлять национальную визу Республики Кипр, если они имеют действующие Шенгенские визы категории С, и уже въезжали по ним в Шенгенскую зону. Въезжать на территорию Кипра такие граждане могут с пространства любого государства. К исключению относятся только владельцы однократных Шенгенских виз категории С, которые должны въезжать на территорию Кипра непосредственно с территории Шенгенской зоны. Помните, что период нахождения на острове ограничивается тем количеством дней, которое указано в визе и которое осталось у заявителя после пребывания в Шенгенской зоне в период действия Шенгенскиой визы категории С (однократной, двукратной или многократной)."
Визы Мульти и въезд по ним был?
Визы Мульти и въезд по ним был?
May the Force be with You
- elinka_pypsik
- Сообщения: 76
Ni_No писал(а):elinka_pypsik
а у них шенген погашен был?
Я где-то читала, что если в паспорте нет штампа о пересечении границы от страны, которая дала визу, шенген на Кипр не действует...
На сайте туроператора сказано: Туристы, имеющие действующую шенгенскую мультивизу или двукратную шенгенскую визу, могут посещать Кипр без национальной кипрской визы или про-визы (только с вылетом из России). Посещение страны Шенгенской зоны перед поездкой на Кипр не требуется.
Самое прикольное то, что провиза кипрская делается ну максимум пару часов. Зачем заморачиваться и сообщать туроператору, что есть действующий шенген. Да просто ничего не надо писать. Пусть провизу делает ТО. А есть шенген или нет-какая разница. По умолчанию пусть делают.. А мое мнению, шенген должен быть уже погашен страной, выдавшей визу. Тогда могли бы поехать. А лучше вообще про шенген молчать при бронировании и не строить из себя сильно знающих и говорить об этом туристам. От провизы ни у кого не убудет и не прибавится.
- elinka_pypsik
- Сообщения: 76
Wizard писал(а):"Гражданам РФ и СНГ не требуется оформлять национальную визу Республики Кипр, если они имеют действующие Шенгенские визы категории С, и уже въезжали по ним в Шенгенскую зону. Въезжать на территорию Кипра такие граждане могут с пространства любого государства. К исключению относятся только владельцы однократных Шенгенских виз категории С, которые должны въезжать на территорию Кипра непосредственно с территории Шенгенской зоны. Помните, что период нахождения на острове ограничивается тем количеством дней, которое указано в визе и которое осталось у заявителя после пребывания в Шенгенской зоне в период действия Шенгенскиой визы категории С (однократной, двукратной или многократной)."
Визы Мульти и въезд по ним был?
Уточню у туристов в понедельник. Но по их словам завернули именно потому что "бумажки с про-визой" не было
- elinka_pypsik
- Сообщения: 76
LION писал(а):Самое прикольное то, что провиза кипрская делается ну максимум пару часов. Зачем заморачиваться и сообщать туроператору, что есть действующий шенген. Да просто ничего не надо писать. Пусть провизу делает ТО. А есть шенген или нет-какая разница. По умолчанию пусть делают.. А мое мнению, шенген должен быть уже погашен страной, выдавшей визу. Тогда могли бы поехать. А лучше вообще про шенген молчать при бронировании и не строить из себя сильно знающих и говорить об этом туристам. От провизы ни у кого не убудет и не прибавится.
Это понятно. Но. Туристы при бронировании сказали что есть действующая ш.виза.
Нам не сложно было бы сделать про-визу, разговор не об этом, а о действиях сотрудников вышеупомянутой а/к и о "продаже" левой про-визы, сделанной в 5 утра за минуту прямо на стойке ТО Натали...
elinka_pypsik писал(а):разговор не об этом, а о действиях сотрудников вышеупомянутой а/к и о "продаже" левой про-визы, сделанной в 5 утра за минуту прямо на стойке ТО Натали...
Спрос рождает предложение,особенно ,если искусственно создаются условия для спроса ( читаем сложности)
Были же случаи,что на посадку не допускались обладатели действующих Шенгенских виз,у которых срок окончания действия паспорта был менее 90 дней ..Казалось бы нашим-то какое дело,виза же есть.. Ан нет,закон порядка требует)
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!



шучу конечно, но больно быстро выдали
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на всякую муйню...
Тортуга писал(а):elinka_pypsik писал(а):разговор не об этом, а о действиях сотрудников вышеупомянутой а/к и о "продаже" левой про-визы, сделанной в 5 утра за минуту прямо на стойке ТО Натали...
Спрос рождает предложение,особенно ,если искусственно создаются условия для спроса ( читаем сложности)
Были же случаи,что на посадку не допускались обладатели действующих Шенгенских виз,у которых срок окончания действия паспорта был менее 90 дней ..Казалось бы нашим-то какое дело,виза же есть.. Ан нет,закон порядка требует)
Подтверждаю:), было дело моих туристов не допустили на рейс сотрудники а/компании (муж с женой, у обоих мульти, только у жены срок годности паспорта был менее 90 дней). Клиентка поехала и забрала свой готовый новый заграничный паспорт (благо был готов) , добрали им новые билеты за наш счет и в путь. А по прилету в Рим сотрудник погран контроля тамошний долго не мог понять, зачем два паспорта туристу, тот который с визой - его и достаточно. Как то так))
elinka_pypsik писал(а):На сайте туроператора сказано: Туристы, имеющие действующую шенгенскую мультивизу или двукратную шенгенскую визу, могут посещать Кипр без национальной кипрской визы или про-визы (только с вылетом из России). Посещение страны Шенгенской зоны перед поездкой на Кипр не требуется.
Я когда свою дочь на Кипр отправляла, подстраховалась и сделала ей про-визу, хотя у нее был не погашенный греческий шенген. Пограничник, по её словам, сказал, что ей про-виза не нужна. Но это на кого нападешь

elinka_pypsik писал(а):разговор не об этом, а о действиях сотрудников вышеупомянутой а/к и о "продаже" левой про-визы, сделанной в 5 утра за минуту прямо на стойке ТО Натали...
По-моему, это левая про-виза. Разве у кипрский погранцов в системе нет сведений о том, кто сделал про-визу?! Просто срубибли бабки по-быстрому. ...
Ni_No писал(а):По-моему, это левая про-виза. Разве у кипрский погранцов в системе нет сведений о том, кто сделал про-визу?! Просто срубибли бабки по-быстрому. ..
Понятно, что левая. Какие это заранее подготовленные бланки? Мутная история. Сделали левую про-визу за 2 500 р. Может правда премудрая система Наталей автоматом всех на про-визы направляет, списком и они были уже готовы? На кой черт тогда людям нервы мотать?
elinka_pypsik Ваших туристов тупо развели, либо у них не было действующей Шенгенской визы.
Это официальная информация с сайта
http://www.mfa.gov.cy/mfa/consulate/con ... enDocument
ВЪЕЗД ПО ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЕ и РАЗРЕШЕНИЮ НА ПРОЖИВАНИЕ В СТРАНАХ ЕС и ШЕНГЕНСКОЙ ЗОНЫ
Граждане третьих стран (не входящих в ЕС)*, которые имеют действующую шенгенскую визу (категории С c двукратным или многократным въездом), могут совершить путешествие на Кипр без национальной кипрской визы и пребывать там в течение срока, предусмотренного шенгенской визой и покинуть Кипр не позднее окончания срока действия шенгенской визы.
Граждане третьих стран (не входящих в ЕС)*, имеющие действующую визу категории D или разрешение на проживание (Residence Permit) в странах Европейского Союза (за исключением Великобритании и Ирландии), странах Шенгенского соглашения, а также в Болгарии, Румынии и Хорватии** имеют право посещать Кипр без дополнительного оформления визы при выполнении следующих условий:
- наличие действующего паспорта или другого документа, предусмотренного для выезда заграницу;
- возможность подтвердить цель поездки и условия проживания на Кипре;
- наличие достаточных денежных средств для проживания и возвращения в страну постоянного проживания;
- отсутствие в списке лиц, которым запрещен въезд на территорию Республики Кипр.
Срок пребывания не должен превышать 90 дней в течение 180-дневного периода.
И замечу еще - предварительное посещение страны Шенгенского договора не обязательно!
эта информация, кстати, есть на сайте БГ, уж ему можно доверять по Кипру.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... ction=visa
Боритесь, что бы туристы не склоняли ваше честное имя из-за нечистоплотных ТО и АК.
Это официальная информация с сайта
http://www.mfa.gov.cy/mfa/consulate/con ... enDocument
ВЪЕЗД ПО ШЕНГЕНСКОЙ ВИЗЕ и РАЗРЕШЕНИЮ НА ПРОЖИВАНИЕ В СТРАНАХ ЕС и ШЕНГЕНСКОЙ ЗОНЫ
Граждане третьих стран (не входящих в ЕС)*, которые имеют действующую шенгенскую визу (категории С c двукратным или многократным въездом), могут совершить путешествие на Кипр без национальной кипрской визы и пребывать там в течение срока, предусмотренного шенгенской визой и покинуть Кипр не позднее окончания срока действия шенгенской визы.
Граждане третьих стран (не входящих в ЕС)*, имеющие действующую визу категории D или разрешение на проживание (Residence Permit) в странах Европейского Союза (за исключением Великобритании и Ирландии), странах Шенгенского соглашения, а также в Болгарии, Румынии и Хорватии** имеют право посещать Кипр без дополнительного оформления визы при выполнении следующих условий:
- наличие действующего паспорта или другого документа, предусмотренного для выезда заграницу;
- возможность подтвердить цель поездки и условия проживания на Кипре;
- наличие достаточных денежных средств для проживания и возвращения в страну постоянного проживания;
- отсутствие в списке лиц, которым запрещен въезд на территорию Республики Кипр.
Срок пребывания не должен превышать 90 дней в течение 180-дневного периода.
И замечу еще - предварительное посещение страны Шенгенского договора не обязательно!
эта информация, кстати, есть на сайте БГ, уж ему можно доверять по Кипру.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... ction=visa
Боритесь, что бы туристы не склоняли ваше честное имя из-за нечистоплотных ТО и АК.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Александр_Дмитров, помощник менеджера, Дмитров и 407 гостей