Модератор: Administrator
valexper032 писал(а):Dark North писал(а):Никогда не поверю, что авиакомпания решила снять рейс буквально вот за пару часов до вылета. .
Вот и я об этом!
Более того! Пассажиры прошли регистрацию и таможню. Следовательно задержка рейса, а потом отмена произошли позже, зачем же писать:Юлия-Юлия писал(а):И никогда не поверю, что вот прям Гранд не знал о снятии рейса, когда туристов вез в аэропорт!
Dark North писал(а):roman1971 писал(а):Если они этого не знают - значит ТА их плохо информировали о особенностях турпакета, который они приобрели.
Если отсутствие информации о задержке/отмене рейса на сутки - это особенности турпакета, то неудивительно, что люди уходят к Booking.com/Aviasales.
Ответственность не в том, чтобы следить за тем, что в состоянии сделать и сам пакетник, а в том, что в случае чего, его пересадят на другой рейс. В любом случае вывезут.Dark North писал(а):Первая цитата несколько противоречит второй. Если я сам должен отслеживать свой рейс, то в чем тогда ответственность оператора? Забронировать мне билеты?
Хелпдеск 24/7 не является обязанностью инкаминга. Потому странно требовать его наличие. Они имеют право на отдых в нерабочие часы.Dark North писал(а):Как уже правильно отмечала автор темы, если бы у инкаминга был 24/7 телефон для экстренной связи - самой темы бы вообще не возникло.
У туриста есть билет, его привозят в аэропорт. Взаимоотношения с аэропортом, посадка в самолет и перелет на его борту - все это турист производит без помощи ТО. Как я выше написал, ТО вмешивается лишь в случае невозможности вылета туриста.Dark North писал(а):Если принять за данность, что взаимоотношения между пассажиром и перевозчиком - это только их проблема, и ТО здесь вообще не при делах, тогда единственным преимуществом турпакета будет цена (в тех случаях, когда она ниже).
Тунис не является подписантом Монреальской конвенции, у них лишь Варшавская конвенция + Гаагский протокол.Dark North писал(а):Международные авиаперевозки точно так же регламентируются, как и российские. Может отличаться размер компенсации и какие-то детали, но перевозчик не может не нести ответственность за отмены и/или задержки. Монреальскую конвенцию никто не отменял, Tunisair является членом IATA. Уверен, что местное тунисское законодательство в части авиаперевозок в целом соответствует международному, иначе бы тунисские авиакомпании в Европу не летали.
ilya_abc писал(а):тур приобретался у меня как у оператора, билеты к туру мною выписаны в амадеусе... проблемы связаны с опозданием самолета к стыковке, решал их не я, а сами а\к
roman1971 писал(а):Хелпдеск 24/7 не является обязанностью инкаминга. Потому странно требовать его наличие. Они имеют право на отдых в нерабочие часы.
неудивительно, что люди уходят к Booking.com/Aviasales
У туриста есть билет, его привозят в аэропорт. Взаимоотношения с аэропортом, посадка в самолет и перелет на его борту - все это турист производит без помощи ТО. Как я выше написал, ТО вмешивается лишь в случае невозможности вылета туриста.
Тунис не является подписантом Монреальской конвенции, у них лишь Варшавская конвенция + Гаагский протокол.
В Варшавской конвенции с изменениями в виде Гаагского протокола, нет каких либо обязательств в отношении задержек или отмен рейсов. Членство в IATA и полеты в Европу никак не ограничивают национальное правотворчество в том, что не урегулировано международным законодательством.
Dark North писал(а):
Никто и не говорит, что надо за ручку вести на посадку. Достаточно не привозить в аэропорт к отмененному рейсу.
Юлия-Юлия писал(а):Nikitina Marina , подскажите ТО ваших партнеров... ну так, чтобы знать на будущее..
Nikitina Marina писал(а):Dark North писал(а):
Никто и не говорит, что надо за ручку вести на посадку. Достаточно не привозить в аэропорт к отмененному рейсу.
Вы принципиально не хотите понимать, что на ОТМЕНЕННЫЙ рейс регистрацию не открывают? :-)) полагаете, что развлекушка такая от нечего делать??
Nikitina Marina писал(а):Да вам и ффсе равно, главное где дешевле и воплей побольше.
Nikitina Marina писал(а):Dark North, вы оцениваете ситуацию, исходя здесь из писанины законодателей словоблудия на форуме? Из их домыслов и тех самых воплей? Автор темы слился, с комментами больше не выходит. Формальности тут неоднократно обьяснили. Сопли выслушали и вытерли. Вы конкретно знаете кто был из представителей ТО, сколько их было, во сколько они были? Нет. Представители принимающей вам тут не могут ответить - насколько я знаю они не зарегистрированы на форуме, хотя опять-таки насколько я знаю - ответить оччччень хотели. Так что не надо бросаться словами обвинений.
К принимающей стороне отношения не имею. Это уж так... Чтоб некоторые не тратили нервы :-)) :-))
Вы уж не обессудьте, но нынче все это, дешево с воплями - в Тунисе.... И не обижайтесь, но так, как работает инкаминг в Тунисе я наслушалась за лето ВО!, по самое нихочу.....главное где дешевле и воплей побольше.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 2324 гостя
