Страница 1 из 7
Ну здравствуй Библио Глобус
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 17:11
Фантик
Получили письмо счастья:
Переписка с менеджерами, обслуживающими заявку:
Степина Екатерина (Доминикана, Куба, Мексика, Ямайка)(17.11.2016 19:01:05):
Уважаемые коллеги! Доводим до вашего сведения о невозможности исполнения обязательств по
заявке с учетом ранее указанной стоимости туристского продукта в связи с существ
енным изменением обстоятельств. Просим произвести доплату по заявке в размере
1024 usd в срок до 01 декабря 2016 года. В противном случае заявка будет аннулиро
вана нами в одностороннем порядке. Вы вправе сами аннулировать заявку с возвра
том всей суммы оплаченных денежных средств. Приносим извинения и благодарим з
а понимание. Отдел бронирования.
Бронировали 2 месяца назад, туристы уже на чемоданах сидят.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 17:32
Полосатый
Огобллдь... Главное - вежливость.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 17:44
LION
Это чего, библы решили куда-то не лететь из вышеуказанных стран? То бишь в Доминикану, остальные три страны там регулярка, тогда совсем странно. Или просто по отелю косячат?
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 17:48
Vladimir
Зато туристы абсолютно бесплатно получили предвкушение отдыха а так же бесплатно побывали в уверенности что у них все забронировано
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 17:49
Фантик
Полосатый писал(а):Огобллдь... Главное - вежливость.
Туристы попались умные, уже побежали в роспотребнадзор, написали на БГ жалобу.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:01
tdsretenka
Фантик
а у ваших страна какая ? и дата? на чем должны были лететь? дрожу за своих...
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:05
Фантик
tdsretenka писал(а):Фантик
а у ваших страна какая ? и дата? на чем должны были лететь? дрожу за своих...
Доминикана, 07.01 Баваро
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:10
remko
Это уже беспредел..... сижу в афиге.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:11
Тортуга
Фантик писал(а):Бронировали 2 месяца назад, туристы уже на чемоданах сидят.
Фантик писал(а):Доминикана, 07.01 Баваро
Фантик писал(а):Туристы попались умные
А умным,но терпеливым туристам возможно предложить альтернативу? Я так понял всё упирается в Barcelo Bavaro Beach
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:20
Sergik Work
Re: Ну здравствуй Библио Глобус
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:39
Фантик
Тортуга писал(а):Фантик писал(а):Бронировали 2 месяца назад, туристы уже на чемоданах сидят.
Фантик писал(а):Доминикана, 07.01 Баваро
Фантик писал(а):Туристы попались умные
А умным,но терпеливым туристам возможно предложить альтернативу? Я так понял всё упирается в Barcelo Bavaro Beach
Цены сейчас совсем другие.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:40
Img26
Уважаемый БГ.
Спасибо за Ваше письмо от 18.11.2016г.
Мы с пониманием и сочувствием относимся к трудностям, возникшим в Вашей компании.
Надеемся, что Ваша компания в очередной раз с честью выйдет из этой ситуации.
И, чтобы не отвлекать Вас от существенных и важных дел, предлагаем Вам:
- Вернуть оплаченную 2 месяца назад сумму ...... Rbl
- Оплатить проценты за использование денежных средств из расчета ...... Rbl
- Оплатить неустойку за неисполнение договорных обязательств в размере ..... Rbl
- Оплатить моральный ущерб в размере ....... Rbl
В связи с приближающимся отпуском срок оферты - 24 часа, время пошло.
Искренне Ваш,
Пух
......Ну как-то так...
Re: Ну здравствуй Библио Глобус
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:41
Тортуга
Фантик писал(а):Тортуга писал(а):Фантик писал(а):Бронировали 2 месяца назад, туристы уже на чемоданах сидят.
Фантик писал(а):Доминикана, 07.01 Баваро
Фантик писал(а):Туристы попались умные
А умным,но терпеливым туристам возможно предложить альтернативу? Я так понял всё упирается в Barcelo Bavaro Beach
Цены сейчас совсем другие.
Куратор как-то комментирует?
Re: Ну здравствуй Библио Глобус
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 18:57
Фантик
Тортуга писал(а):Фантик писал(а):Тортуга писал(а):Фантик писал(а):Бронировали 2 месяца назад, туристы уже на чемоданах сидят.
Фантик писал(а):Доминикана, 07.01 Баваро
Фантик писал(а):Туристы попались умные
А умным,но терпеливым туристам возможно предложить альтернативу? Я так понял всё упирается в Barcelo Bavaro Beach
Цены сейчас совсем другие.
Куратор как-то комментирует?
Аха, читайте письма сказала. Они сделали все что смогли, отель гат.
Re: Ну здравствуй Библио Глобус | Форум Tourdom.ru
Добавлено: Пт ноя 18, 2016 19:41
LION
Самое главное не аннулировать самим и сохранить все данные по брони и подтверждение библов. Как я понимаю библы кивают на барселовский отель. Интересно бы было, чтобы здесь ситуацию прояснили представители не только библов, но главное представители барсело. Где-то мне кажется библы ложанули и решили переложить все на агентства и туристов. В таких ситуациях нормальный туроператор должен сам разрулить ситуацию и причем за свой счет. Это его трудности, раз подтвердил отель по той цене.