Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Evgeniy-Hit писал(а):

Ф.Ф.Преображенский писал(а):

kiranightly писал(а):

Evgeniy-Hit писал(а):Я не буду претендовать на оригинальность, но думаю есть смысл подавать в суд на Аэрофлот. Если Вы сумеете доказать, что Вы не меняли пассажира (дата рождения, номер паспорта, фамилия), а только вносили уточнение в имени пассажира, то суд примет Вашу сторону. Не может коррекция данных пассажира оформляться через повторное бронирование. Аэрофлот может в своих правилах писать все что угодно, но он будет на суде вынужден предъявить обоснование выставленному счету (фактически понесенные затраты). И доказать, что коррекция имени без повторного бронирования была невозможна. Все мы люди и все мы можем делать ошибки в написании, в датах рождения, в номере паспорта. И последствия данных ошибок не должны быть основанием для необоснованного обогащения авиакомпании.

Спасибо за комментарий, я точно такого же мнения как Вы! Я для начала попробую написать официальное письмо в Аэрофлот, и вот уже если получу от них официальный отказ, соберу бумаги и пойду в суд, а что делать..

Вы подождите в суд. Вы проигнорировали мой первый пост. В суд у нас обращается лицо, чьи права были нарушены. Если билет - это договор между авиакомпанией и пассажиром, вы-то кто? Каким образом вы в этом договоре? Какие ваши права были нарушены?
Может мои тоже были нарушены?

Получаете доверенность от пассажира представлять его интересы по данному делу в суде, включая подачу заявления, сбора документов и подписи, и вот Вы уже в теме на все 100%. Такую доверенность заверять у нотариуса не обязательно. Достаточно заверить подписью и печатью по месту работы.

EPI писал(а):

Evgeniy-Hit писал(а):

Ф.Ф.Преображенский писал(а):

kiranightly писал(а):

Evgeniy-Hit писал(а):Я не буду претендовать на оригинальность, но думаю есть смысл подавать в суд на Аэрофлот. Если Вы сумеете доказать, что Вы не меняли пассажира (дата рождения, номер паспорта, фамилия), а только вносили уточнение в имени пассажира, то суд примет Вашу сторону. Не может коррекция данных пассажира оформляться через повторное бронирование. Аэрофлот может в своих правилах писать все что угодно, но он будет на суде вынужден предъявить обоснование выставленному счету (фактически понесенные затраты). И доказать, что коррекция имени без повторного бронирования была невозможна. Все мы люди и все мы можем делать ошибки в написании, в датах рождения, в номере паспорта. И последствия данных ошибок не должны быть основанием для необоснованного обогащения авиакомпании.

Спасибо за комментарий, я точно такого же мнения как Вы! Я для начала попробую написать официальное письмо в Аэрофлот, и вот уже если получу от них официальный отказ, соберу бумаги и пойду в суд, а что делать..

Вы подождите в суд. Вы проигнорировали мой первый пост. В суд у нас обращается лицо, чьи права были нарушены. Если билет - это договор между авиакомпанией и пассажиром, вы-то кто? Каким образом вы в этом договоре? Какие ваши права были нарушены?
Может мои тоже были нарушены?

Получаете доверенность от пассажира представлять его интересы по данному делу в суде, включая подачу заявления, сбора документов и подписи, и вот Вы уже в теме на все 100%. Такую доверенность заверять у нотариуса не обязательно. Достаточно заверить подписью и печатью по месту работы.

А клиенту зачем вся эта канитель? Клиент финансово не пострадал, у клиента всё хорошо.

EPI писал(а):

Serjant_USSR писал(а):подразумеваем что Тез является агентом АФЛов и пишет билеты через Амадеус. Соответственно любой выписанный авиабилет можно войдануть в этот же день, до 12 ночи. Сделать это должен не АФЛ а именно агент.
Я бы в тот же день кроме писем звонил бы и требовал сделать срочно войд

О чём и речь. Третий раз уже это звучит.

sunnyonly писал(а):

RedFox писал(а):Попробуйте так. У Вас выписаны билеты с паспортными данными? Попросите Тройку (Тез) отправить в Аэрофлот на вынужденный возврат (через Refund Application), рассматривается около 3-4 недель, приложить новые выписанные билеты. Я бы сделала так. Шанс есть.

И на основании чего делать вынужденный возврат? есть перенос рейса? или справка от врача что пассажиру запрещен перелет? просто вынужденный возврат потому что при выписке ошиблись буквами?????

RedFox писал(а):

sunnyonly писал(а):

RedFox писал(а):Попробуйте так. У Вас выписаны билеты с паспортными данными? Попросите Тройку (Тез) отправить в Аэрофлот на вынужденный возврат (через Refund Application), рассматривается около 3-4 недель, приложить новые выписанные билеты. Я бы сделала так. Шанс есть.

И на основании чего делать вынужденный возврат? есть перенос рейса? или справка от врача что пассажиру запрещен перелет? просто вынужденный возврат потому что при выписке ошиблись буквами?????

Да, Вы полностью правы, это не вынужденный, но по этой форме запрашиваются и другие возвраты. Были случаи подтверждения, были случаи отказов.

Ф.Ф.Преображенский писал(а):

EPI писал(а):

Serjant_USSR писал(а):подразумеваем что Тез является агентом АФЛов и пишет билеты через Амадеус. Соответственно любой выписанный авиабилет можно войдануть в этот же день, до 12 ночи. Сделать это должен не АФЛ а именно агент.
Я бы в тот же день кроме писем звонил бы и требовал сделать срочно войд

О чём и речь. Третий раз уже это звучит.

Если агент получил от своего клиента инфу, что билет оформлен неверно, его святая обязанность войдировать его в этот же момент. Получается, хреновый агент. Безответственный. Неопытный. Подставить клиента на такие бабки. Тут проще взыскать с агента, чем с авиакомпании.

sunnyonly писал(а):проще агентству самому все сделать, пусть и не вполне законно.

Sergik Work писал(а):

sunnyonly писал(а):проще агентству самому все сделать, пусть и не вполне законно.

а со штрафами с 2017 ознакомились?

sunnyonly писал(а):не один вы тут грамотный...

sunnyonly писал(а):Билеты выпишет другое юр.лицо

Арабеска писал(а):При выписке билета непосредственно на сайте Аэрофлота была допущена в фамилии опечатка. В середине фамилии, звучание фамилии не изменилось. Одна лишняя буква. написали в Аэрофлот, приложили скан паспорта. Ответ такой:
В связи с вступлением в силу нового регламента авиакомпании относительно внесения изменений в написание ФИО, все опечатки в написании ФИО в билете корректируются только в офисе авиакомпании. Услуга платная – 800 рублей.
Приносим свои извинения, но таковы правила!

убрать лишнюю букву? или отправить туристов так? рейс внутренний.

Evgeniy-Hit писал(а):Такую доверенность заверять у нотариуса не обязательно.