Пегас. Отношение к агентствам и туристам.

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

kostas_21
Сообщения: 100

Чт апр 27, 2017 12:16  

botal писал(а):
kostas_21 писал(а):Заметил если при брони укажешь емейл клиента то все он будет знать))) рассылка прям по заявке так и прет.

Да, я никогда не указываю мейлы туристов, везде свой - так прям от Пегаса туда очень назойливо , типа ваше агентство не забыло предоплату за вас внести ?! У вас уже просрочен срок предоплаты!!! (через минуту после подтверждения заявки прислали!) :lol:


Ага, и самое главное - провел оплату и тишина, даже не удосужились прислать что все ок. а так тут же клиент прибежал бы и доказывай что все оплачено .

Еще и теперь как интуриста через сбер комиссия , мало промо ввели так еще и комиссию банку дай....

tambovskii_volk
Конструктив Курилки-2009, Провокатор Курилки-2018
Сообщения: 38336

Чт апр 27, 2017 14:50  

botal писал(а):
kostas_21 писал(а):Заметил если при брони укажешь емейл клиента то все он будет знать))) рассылка прям по заявке так и прет.

Да, я никогда не указываю мейлы туристов, везде свой - так прям от Пегаса туда очень назойливо , типа ваше агентство не забыло предоплату за вас внести ?! У вас уже просрочен срок предоплаты!!! (через минуту после подтверждения заявки прислали!) :lol:


Поскольку эл.адрес только своего ТА всегда указываем, наши ТО шлют инфу на моб. тел., указанный при бронировании тура (опять же один из наших, ТА-шных), уверенно думая, что шлют инфу конкретному туристу: мягко, культурно, в общем, по-европейски :neg1: мол сообщаем вам, что ваш вылет по времени остаётся без изменений, с уважением, ТО такой-то ! :crazy:
.

sunnyonly
Сообщения: 609

Пт апр 28, 2017 13:47  

Ну не дает Пегасу покоя эта светлая мысль про продажи прямым туристам, сколько лет одно и тоже, лучше бы качество работы своей улучшали

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017, Душа Курилки-2018
Сообщения: 2069

Сб апр 29, 2017 20:33  

С 18 ч не могу забронировать две заявки! Заходила и с гугла и с эксплойера и с мазилы с резервного сайта, никак! Все ушли отдыхать до 02.05

Аватара пользователя
Умка
Сообщения: 176

Пн май 01, 2017 9:15  

Robin_Bobin писал(а):По последним данным разведки на слёте юных василис в Турции Имран сказал, что этот выкрутас касаться будет только оплат через турпэи и иже с ними. Т.е. чёрных оплат. То, что по безналу, вроде будет возвращаться в обычном режиме. Если так. то "долгие продолжительные аплодисменты, переходящие в овации".


Да на словах они что угодно скажут это же ПЕГАС ТУРИСТИК, на словах и ровно до момента пока им это выгодно они и про договор нам говорили, ну вот такой он у нас , но вы не обращайте внимания на то что там написано. А как перебронь или аннуляция все строго по договору. Они монополисты и плевать хотели и на нас и на туристов. Все равно же у них бронировать будем, ни куда не денемся.
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.

Марк Твен

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 3975

Вт май 02, 2017 9:10  

Умка писал(а):Они монополисты и плевать хотели и на нас и на туристов. Все равно же у них бронировать будем, ни куда не денемся.


Мне кажется, что Пегас давно уже не монополисты. Ну, может несколько отелей их базовых привлекают.. А так.. :dont know:

Аватара пользователя
ТурагентНСК
Сообщения: 122

Вт май 02, 2017 16:20  

palma100 писал(а):
ТурагентНСК писал(а):У Пегаса разве не договорные ФПЗ, зависящие от сроков аннуляции

И вообще какая-то мутная схема... заказчик ...не турист нигде...хитрая схема работы агентства?


Читайте внимательно!
Вопрос не про ФЗП, а о времени возврата денег. Сумму посчитали, а возвращать собираются через полгода. Что Вас так удивило? Турист приезжает в офис и оформляет договора на своих родственников, вносит деньги. Фигурирует в другой заявке и на другой месяц. Прям хитрость хитрая.

И где такие туристы водятся, что на всех родственников каждый месяц в Пегас едут и брони заводят...

Скорее похоже на схему работы турагента-фрилансера.

По теме - сегодня была рассылка от Пегаса по изменениям в ФПЗ и возвратах по аннуляциям.
Как бы вопросы связанные, хоть ТС в первом посте не озвучил ФПЗ,

Возврат "... в срок не позднее тридцати дней с даты получения требования ТУРАГЕНТА о возврате денежных средств". Не надо ждать конца тура.

palma100
Сообщения: 75

Ср май 03, 2017 21:49  

В общем, кое-как успокоили туриста. На след день после этого поста, позвонили из Пегаса и дали перенести предоплату на заявки. Рассылка, что сейчас всем возвраты в течении 30 дней радует, это хоть можно объяснить туристам. Всем спасибо

palma100
Сообщения: 75

Ср май 03, 2017 21:55  

ТурагентНСК писал(а):
palma100 писал(а):
ТурагентНСК писал(а):У Пегаса разве не договорные ФПЗ, зависящие от сроков аннуляции

И вообще какая-то мутная схема... заказчик ...не турист нигде...хитрая схема работы агентства?


Читайте внимательно!
Вопрос не про ФЗП, а о времени возврата денег. Сумму посчитали, а возвращать собираются через полгода. Что Вас так удивило? Турист приезжает в офис и оформляет договора на своих родственников, вносит деньги. Фигурирует в другой заявке и на другой месяц. Прям хитрость хитрая.

И где такие туристы водятся, что на всех родственников каждый месяц в Пегас едут и брони заводят...

Скорее похоже на схему работы турагента-фрилансера.

По теме - сегодня была рассылка от Пегаса по изменениям в ФПЗ и возвратах по аннуляциям.
Как бы вопросы связанные, хоть ТС в первом посте не озвучил ФПЗ,

Возврат "... в срок не позднее тридцати дней с даты получения требования ТУРАГЕНТА о возврате денежных средств". Не надо ждать конца тура.


Если у Вас нет хороших туристов, мне жаль. Турагент-фрилансер, кот бронирует людей исключительно с такой же фамилией : ok :
А всех остальных на другие ФИ. Не несите ереси, пжл, ну нет тут схемы, искренне

Аватара пользователя
Тортуга
Сообщения: 1727

Пт июн 23, 2017 17:09  

Хитро-зачатый Конь уже не знает как в поисковых машинах быть в топе...
Вот учудил предлагать запрашиваемый отель в комбинации с другим отелем,но по-хуже,чтобы общий ценник был ниже..
Т.е. можно скоро увидеть Риксос Текирова за двоих на 10 ночей тыщ за 100 ,правда в комбинации в Лариссой Фазелис 5 +5 ночей...А ну и что :crazy: ,зато в первых строчках Слетать
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 3975

Пт июн 23, 2017 22:15  

Тортуга писал(а):Хитро-зачатый Конь уже не знает как в поисковых машинах быть в топе...

Да, тоже обратила внимание. Комбинированные туры рулят. Нячанг + Фантьет, Карон + Патонг и т.д.
Кому надо скакать по пляжам и курортам? Есть первопроходцы, конечно. Но их не так и много.

Аватара пользователя
aleana moon
Сообщения: 718

Пт июн 23, 2017 22:34  

и главное - как бы это заранее отфильтровать, неудобно пролистывать длинный список разнообразных комбинаций до искомой онли нужной.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: lisa79, EPI, taritour и 336 гостей