worldtreasures
А что с этим рейсом? Вроде стоит все по расписанию пока что.
ДА ЧТО Ж ТАКОЕ ТО СЕГОДНЯ С NORDWIND!!!
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 84
ух, да Слава Богу вылетел по расписанию. Просто паника была все вроде нормализуется у Норд винд, задержек вчера не было глобальных...фууууух
На это нужен человеческий ресурс, а его в чартерном отделе часто нет. Помню как информацию получали сами сотрудники Пегаса. За 10 часов до вылета - все по расписанию. За 3 часа до вылета - задержка, в аэропорт не ехать, ожидать информацию. Через 2 часа после времени вылета - задержка на 3 часа, в аэропорт не ехать. Через 4 часа после времени вылета - выезжать в аэропорт, итоговая задержка 8 часов.BTL писал(а):Вот, не согласна. Что значит, "дел полно".. У всех полно дел. Но это важная информация. И если она известна ТО, отправить ее в рассылку не так и сложно.
Вам нужна такая информация? Вы будете о всех этапах информировать ваших туристов? А если они получат информацию о задержке на 4 часа, а у авиакомпании получится отправить рейс вовремя? Вы готовы отвечать рублем?
И да, регистрация на рейс и прием багажа часто закрываются по расписанию. Если ваши туристы приедут ко времени задержки - они могут не попасть на борт.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)
roman1971, да бывают и такие случаи, когда информация о времени вылета меняется ежечасно.
Я говорила о тех ситуациях, когда заведомо известно о длительной задержке.
Если вспомнить прошлогоднюю катавасию у Интуриста с чартерными рейсами.. Отдам им должное. И обзванивали нас и рассылка шла., когда знал ТО наверняка о длительной задержке рейса.
Я говорила о тех ситуациях, когда заведомо известно о длительной задержке.
Если вспомнить прошлогоднюю катавасию у Интуриста с чартерными рейсами.. Отдам им должное. И обзванивали нас и рассылка шла., когда знал ТО наверняка о длительной задержке рейса.
-
- Сообщения: 378
Сегодняшний Икар в Акабу, задержка уже 6 часов. Выдали талоны на питание. Мои пытались кипишить - велела не нервничать зря, коль от этого ничего не зависит. Откладывают помаленьку, что самое противное.
Задержка бывает в основном из за: задержки прилета, неисправности, погоды. У чартеров еще бывает задержка "туроператор не все успел", но это отдельная песня.BTL писал(а):Я говорила о тех ситуациях, когда заведомо известно о длительной задержке.
Задержка прилета самая прогнозируемая из них, но лишь в случае, когда самолет уже вылетел, промежуточных посадок не предусмотрено флайтпланом, и в пути с ним ничего не происходит. Если в пути встречный ветер, портится погода, кому то из пассажиров плохо или возникает неисправность - задержка становится непредсказуемой.
Неисправность самолета - относительно прогнозируемая причина, так как есть норматив. Но часто бывает, что одна неисправность тянет за собой другую, устранение которой так же требует времени.
Погода в месте вылета, по трассе полета или в месте прибытия является условно прогнозируемой, так как может как улучшаться, так и ухудшаться со временем. Точных прогнозов пока никто дать не может.
Потому сказать точно, через сколько вылетит рейс порой просто невозможно. Это можно сделать лишь в случае, когда рейс намеренно из за оптимизации перенесли на другое время или дату.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)
Да я понимаю. Когда ситуация "в работе", то и вопросов нет. Я о тех случаях, когда понятно, что самолет не вылетит раньше чем через 12 часов . резерва нет и неоткуда ему взяться. Люди же/, часто с детьми..Сидят и ждут и мучаются.
Понимаю, про объективные причины, Но, убеждена, что ясности по времени вылета чаще значительно больше, чем это озвучивается.
Понимаю, про объективные причины, Но, убеждена, что ясности по времени вылета чаще значительно больше, чем это озвучивается.
-
- Сообщения: 378
Panda-agent писал(а):Сегодняшний Икар в Акабу, задержка уже 6 часов. Выдали талоны на питание. Мои пытались кипишить - велела не нервничать зря, коль от этого ничего не зависит. Откладывают помаленьку, что самое противное.
Моих в отель повезли, на табло задержка до 7 утра. Не нервничать не получается уже. Ну и, как всегда, больше всего напрягает отсутствие информации.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2370 гостей