trudogolik писал(а):Вот такая история....Обратились к нам туристы - молодожены , тур на Мальдивы с 23 февраля на 12 дней /10 ночей в отеле, отель FURAVERI BEACH RESORT , HB. Всех операторов пересмотрели, в том числе и Спейс Тревел. Цены у Спейсов были выше, чем предлагали другие операторы по Мальдивам, скрин их цен сделала и сохранила. Предложили туристам тур по лучшей цене, чем у Спейсов с перелетом на Аэрофлоте. Цена получилась - 360000 за номер Beach villa. Сегодня получили ответ от туристов о том, что они забронировали тур через Спейс Тревел по цене - 310000 на этот же номер на эти же даты. Проверяем цены на сайте Спейс Тревел, цена - 410000 руб. Опять делаю скрин. Звоню в Спейс Тревел и пытаюсь получить ответ на мой вопрос - как получается, что на сайте со вчерашнего дня цены не менялись и цена на этот номер составляет 410000 руб., а туристы оформились по 310000 руб. и получаю ответ от менеджера по Мальдивскому направлению - "Вы наши конкуренты и поэтому это наше право"...Вот оно как.., оказывается мы для них конкуренты. Оставила свой телефон и попросила перезвонить мне начальника данного направления. Мне перезвонила Ольга, представилась начальником Мальдиского отдела и дальше рассказала историю в стиле Шерлока Холмса. Оказывается, у отеля была скидка, потом отель ее снял, а потом ...видимо что-то случилось...и отель опять дал эту скидку. Прямо таки сказочная история получается. Тогда почему Спейс Тревел при получении данной скидки не поменял цены на сайте ? Чтобы все могли видеть одну цену и все были бы в одинаковом положении ? Однако, высокие цены так и оставалась высокими на их сайте до сегодняшнего момента, ровно до того, как я предупредила, что расскажу эту историю на сайте турдома. Всегда считала Спейс Тревел лояльным по отношению к агентствам . Но, видимо, времена меняются. А жаль!
Коллеги, к сожалению, времена настолько меняются, что люди перестаю т быть людьми, а ТО настолько измельчали, что соревнуются с ТА! Это характеризует сегодняшний рынок туризма, к великому сожалению.... От Спейсов не ожидала, видимо, следом за West Line пойдут.... в минуса туры продавать.