Модератор: Administrator
kassandra писал(а):Турист на все это посмотрел, осмыслил, почесал в затылке и со вздохом купил пакетный тур на Трансах, если я не путаю.
......а можно при желании и с билетами поиграть)))
region116 писал(а):Viv писал(а):мы у спейсов висим в списке рекомендованных агентств.
был у меня один случай...но я все проверяю до бронирования. Выбрали один из мадинатовских отелей. цена на завтраках естественно дешевле НВ. захожу в акции от отеля у них же на сайте - написано русским по белому НВ в подарок. Написала, уточнили, подтвердили, забронькали НВ по цене ВВ.
по теме в скидку в 100 тыс не верю. ... ТС вы прям договор видели? Просто есть у меня одна подруженция которая вот такой болтовней отличается. Просит посчитать отель. я даю стоимость она тут же - а нам в нашем городке в два раза дешевле считали. Я говорю, Оля беги бери и на меня возьми, паспорта высылаю:))))
Вот и, говорю, если об уждать непроверенные слухи от конкурентных франчайзи, то много чего можно услышать))) Пока только слышу истерику отдельно взятой личности, у которой кто-то, как она считает украл клиентов.... Конец ноября, низкий сезон, видимо у человека шаром покати с клиентами, а на пальцах мозоли от ковыряния в ноздре, вот и решили взбодриться с помощью эмоционального всплеска. А стоит задуматься над другим)))
Space Travel писал(а):Уважаемые коллеги, добрый день!
Позвольте ответить на все ваши вопросы, которые тут обсуждаются. Начну по пунктам и сначала. Уважаемый trudogolik, как вчера вам сообщила начальник отдела продаж - Ольга Логунова (прошу заметить не мальдивского отдела как вы упомянули в своем сообщении), действительно цена на нашем сайте была 410 000 рублей, в связи с тем, что отель сначала отменил свое спец предложение и мы убрали его из онлайна 13.11.2017 примерно в 14.00, а 14.11 партнеры прислали обновление по нему, нам потребовалось некоторое время, чтобы вернуть его обратно. В связи с тем, что на пересчет цены у ТО уходит некоторое время, данное спец предложение в онлайне появилось позднее. Относительно того что была разница с другими операторами, как вы знаете, у нас есть постоянно действующая программа SPACE MARKET, суть которой в том, что мы можем пересчитать в индивидуальном порядке цены, при наличие скрин шота с указанием цены другого ТО. Более того, на всех мероприятиях и при личном общении с агентствами, рассказывая об этой программе мы акцентируем внимание именно на этих нюансах (в период когда у ТО считаются пакеты по спец предложениям в разное время). Относительно ответа менеджера мальдивского направления Ольги Цыгановой - "Вы наши конкуренты это наше право", почему Вы выдергиваете ее из контекста? Ведь эта фраза была озвучена, когда Вы представились ________________ - Pegas Touristik, и только после того как менеджер Вам сообщила что перед конкурентами отчитываться не будет Вы сказали что турагентство.
Относительно работы с прямыми клиентами, как Вам вчера неоднократно повторяла начальник отдела продаж, Space Travel не работает с прямыми клиентами, наш офис не подразумевает работу с ними и единственные клиенты, которые обслуживаются у нас напрямую - это гости нашего Генерального Директора, которые летают со Space Travel по личным связям. Для этого у нас есть всего один менеджер, который обслуживает узкий круг друзей. Ни для кого не секрет, что политика Space Travel - классическая модель туроператора, без прямых офисов продаж.
Хочется задать вопрос Вам, почему Вы не публикуете "мнимый" договор с туристом от Space Travel, которым Вы вчера пытались прикрыться, чтобы узнать персональную информацию по туристам, забронированы ли они у нас и обещали опубликовать его для общего обозрения, в дополнение к Вашему посту на этом форуме? От лица ТО Space Travel официально заявляю, что прямого договора с туристом между ТО Space Travel или другими юридическими лицами, связанными с нашей компанией нет. Поэтому попрошу Вас, предъявить реальные факты, в тех обвинениях которые Вы нам предъявляете на всеобщее обозрение, или написать официальное опровержение. Также информирую, что у нас имеются все записи телефонных разговоров, которые мы можем использовать с целью оправдать нашу деловую репутацию, в голословных обвинениях.
Уважаемые коллеги, конечно же вы в праве делать выводы исходя из поста в "курилке" от пользователя спрятанного под "ником", и за "закрытыми масками" обсуждать какие ТО. Однако, обратите внимание, что Space Travel открытый туроператор и готов обсуждать все возникающие вопросы и находить оптимальные решения. Это проявляется в прямом доступе ко всем сотрудникам компании по любым вопросам, в том числе и лично к Генеральному директору. Именно поэтому у нас нет ни одного открытого в наш адрес судебного производства и негативной истории, в отличие от ряда других коллег. В то же время, мы очень заботимся о нашей деловой репутации и в случае нанесения ей ущерба готовы отстаивать свои права в суде.
С уважением, Заместитель генерального директора по развитию,
Ольга Яновицкая
Тортуга писал(а):trudogolik, а Вы можете сюда подгрузить скриншоты с ценой с сайта 410.000 и ценой того же тура 310.000 ?
xox писал(а):Источник цитаты на истеричный звонок ТА некорректно ответили
Img26 писал(а):xox писал(а):Источник цитаты на истеричный звонок ТА некорректно ответили
Уполномочка Пегасов звонит Спейсам с претензией - насколько я понял ситуацию.
... ну и, судя по скрину переписки, а/к заменили.
Img26 писал(а):xox писал(а):Источник цитаты на истеричный звонок ТА некорректно ответили
Уполномочка Пегасов звонит Спейсам с претензией - насколько я понял ситуацию.
... ну и, судя по скрину переписки, а/к заменили.
trudogolik писал(а):spacet.pngТортуга писал(а):trudogolik, а Вы можете сюда подгрузить скриншоты с ценой с сайта 410.000 и ценой того же тура 310.000 ?
Пожалуйста, подгружаю скрины и переписку с туристами. Надеюсь, после этого Вы убедитесь, что мы никого не обманываем !
И все Ваше расследование - это пустое времяпрепровождение! Мы на этом форуме собрались, как коллеги, а не как враги, обвиняя друг друга ! Форум и создан для того, чтобы операторы исправляли свои ошибки и слышали нас - агентов. Форум не создан для обсуждения вопросов, которые Вы затрагиваете , а именно - "ковырянея пальцем в носу и мозоли на пальцах от этого " А я Вам тогда отвечу в Вашем духе "- у Вас, батенька, одна извилина.., да и та переходит в прямую кишку !" Что ? Нравится ? Тогда сами не начинайте грубить! А то получите ответную реакцию! Сейчас все стали зубастые !spacet.png
,я собственно старался смотреть на вопрос с вашей позиции...Тортуга писал(а):trudogolik писал(а):spacet.pngТортуга писал(а):trudogolik, а Вы можете сюда подгрузить скриншоты с ценой с сайта 410.000 и ценой того же тура 310.000 ?
Пожалуйста, подгружаю скрины и переписку с туристами. Надеюсь, после этого Вы убедитесь, что мы никого не обманываем !
И все Ваше расследование - это пустое времяпрепровождение! Мы на этом форуме собрались, как коллеги, а не как враги, обвиняя друг друга ! Форум и создан для того, чтобы операторы исправляли свои ошибки и слышали нас - агентов. Форум не создан для обсуждения вопросов, которые Вы затрагиваете , а именно - "ковырянея пальцем в носу и мозоли на пальцах от этого " А я Вам тогда отвечу в Вашем духе "- у Вас, батенька, одна извилина.., да и та переходит в прямую кишку !" Что ? Нравится ? Тогда сами не начинайте грубить! А то получите ответную реакцию! Сейчас все стали зубастые !spacet.png
trudogolik спасибо за принтскрин. Картина более менее прояснилась..
И да, Вы меня с кем-то спутали
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 606 гостей
