НТК ИНТУРИСТ - ДОПЛАТЫ ЗА ДЕНЬ ДО ВЫЛЕТА.
Добавлено: Пт мар 23, 2018 13:18
Вот такое реально первый раз. Месяц с лишним назад бронировали стандартный пакетный экс. тур в Италию, который продаем от Интуриста уже лет 10, все хорошо, забронировали, визы сделали. Сегодня выдаем документы, не хватает одной страховки. Звоним оператору.
ВНИМАНИЕ ОТВЕТ оператора:
"У нас тогда технический сбой был, система неправильно посчитала, и у вас оплачено одна страховка, то есть на одного человека, чтобы получить вторую, вы напишите, мы рассчитаем, вы оплатите и получите страховку".
Занавес. Я понимаю, что мне эту страховку сделать три сек, не так много денег, благо делаем постоянно. НО! почему ЭТО выясняется перед вылетом, ЧТО за бумажку - а по другому и не скажешь нам выдавали для подачи на визу. Мы подавались сами. И почему мы должны доплачивать за тур пакет? И как бы турист полетел без страховки?
Очень странное поведение оператора.
ВНИМАНИЕ ОТВЕТ оператора:
"У нас тогда технический сбой был, система неправильно посчитала, и у вас оплачено одна страховка, то есть на одного человека, чтобы получить вторую, вы напишите, мы рассчитаем, вы оплатите и получите страховку".
Занавес. Я понимаю, что мне эту страховку сделать три сек, не так много денег, благо делаем постоянно. НО! почему ЭТО выясняется перед вылетом, ЧТО за бумажку - а по другому и не скажешь нам выдавали для подачи на визу. Мы подавались сами. И почему мы должны доплачивать за тур пакет? И как бы турист полетел без страховки?
Очень странное поведение оператора.