Библы обледенели, не?

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016
Сообщения: 6959

Ср май 30, 2018 12:38  

Подтверждено по зеленому? Ага, щщяз. Отказ по отэлю или статус изменен "на бронировании". Каззззлы.
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017
Сообщения: 3593

Чт май 31, 2018 13:37  

В этом сезоне все ТО отличаются особой изощренностью подтверждениях-отменах, заселениях-незаселениях, перелетах через Владивосток и т.д.
БГ переподтверждает все отели. Сначала приходит на почту подтверждение, ты радостно сообщаешь туристу об этом, отпускаешь его с миром, а зайдя в заявку видишь статус "на бронировании". В прошлом году раз напаролась на такое. ..

Юлия-Юлия
Сообщения: 6793

Чт май 31, 2018 19:05  

мне кажется тут много раз уже обсуждали, что БГ по поводу зеленое-желтое верить нельзя.. все переподтверждают, потом могут и вообще снять..

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1696

Пн июн 04, 2018 12:34  

Бронирую два номера на сентябрь. Один нужен с перелетом, другой только наземка(летят в отель не из РФ), а робот пишет, то в одну заявку низя:)), ок бронируем раздельно, в обоих случая все зеленое, т.е. моментально и в наличии. С перелетом так и есть, а вот наземка висит со статусом "рассматривается оператором" вторые сутки:)) И как быть, если будет отказ по одному номеру,а по второму уже штраф висит, в случае аннуляции.

LION
Сообщения: 1367

Пн июн 04, 2018 13:05  

janinn писал(а):Бронирую два номера на сентябрь. Один нужен с перелетом, другой только наземка(летят в отель не из РФ), а робот пишет, то в одну заявку низя:)), ок бронируем раздельно, в обоих случая все зеленое, т.е. моментально и в наличии. С перелетом так и есть, а вот наземка висит со статусом "рассматривается оператором" вторые сутки:)) И как быть, если будет отказ по одному номеру,а по второму уже штраф висит, в случае аннуляции.

Примечание в заявке им написать надо было сразу при бронировании наземки, что две заявки вместе. А то, что наземку долго подтверждают, это да, не любят они просто наземку без перелета подтверждать.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1696

Пн июн 04, 2018 14:32  

LION писал(а):
janinn писал(а):Бронирую два номера на сентябрь. Один нужен с перелетом, другой только наземка(летят в отель не из РФ), а робот пишет, то в одну заявку низя:)), ок бронируем раздельно, в обоих случая все зеленое, т.е. моментально и в наличии. С перелетом так и есть, а вот наземка висит со статусом "рассматривается оператором" вторые сутки:)) И как быть, если будет отказ по одному номеру,а по второму уже штраф висит, в случае аннуляции.

Примечание в заявке им написать надо было сразу при бронировании наземки, что две заявки вместе.
Примечание в обеих заявках прописано с самого начала, подтвердили. надеюсь без сюрпризов обойдемся.

Аватара пользователя
ТурагентНСК
Сообщения: 95

Вт июн 05, 2018 6:58  

БГ наземку по многим странам не подтверждает. Иногда пишут об этом на сайте во вкладке по стране с примечанием Важно.
Чаще в сезон.

Столько нарывались. Потом у Коралла-Теза брали отели.

Аватара пользователя
AlexeyPenza
Сообщения: 369

Пт июн 15, 2018 16:56  

Это еще не все варианты от БГ по "зеленому отелю"! Нам вчера прислали сообщение, что можем подтвердить сверх квоты с доплатой + 450 у.е.....

sunnyonly
Сообщения: 590

Пт июн 29, 2018 9:56  

а как вам отказы по классу перелета при статусе МНОГО МЕСТ ЭКОНОМ КЛАССА? только бизнес и никак иначе! меняешь дату на день дольше/меньше тоже самое, берите возврат когда им нужно продать и без вариантов! При том что места на все запрашиваемые нами дате ЕСТЬ! самостоятельно турист тоже может все купить, это какой то беспредел! вот не открывала их сайт несколько месяцев и не надо было начинать!

Ольга_s
Сообщения: 10

Пт июн 29, 2018 12:36  

AlexeyPenza писал(а):Это еще не все варианты от БГ по "зеленому отелю"! Нам вчера прислали сообщение, что можем подтвердить сверх квоты с доплатой + 450 у.е.....

Тоже самое. Черногория. И предлагают другие отели, которые даром не нужны.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1696

Вт июл 03, 2018 13:35  

БГ в последнее время прямо лапочки-дусечки: "Спасибо , что выбрали вариант из моментального подтверждения", правда подтвердили в пн пятничную бронь, но подход мне нравится:))

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 16873

Вт июл 03, 2018 14:10  

janinn писал(а):БГ в последнее время прямо лапочки-дусечки
Алгоритм наконец поменяли по тайм-лимиту. Раньше в подтверждении срок оплаты был через три дня, а теперь - три банковских дня. И это вери гуд.

  •   Информация