Натали, наземка, неоплачена

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Вс июл 01, 2018 13:05  

Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали. Наземка, Испания, оплачена 2 месяца назад. Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим. На попытки оплатить одни сутки чтобы у Натали был один рабочий день исправить ситуацию- отель категорически отказывается или все или не заселим.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17777

Вс июл 01, 2018 13:16  

Максим Сан писал(а):Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали.
Не в этой жизни (с)

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки-2018
Сообщения: 7474

Вс июл 01, 2018 13:51  

Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?
Fare thee well, and if for ever
Still for ever fare thee well.

EPI
Сообщения: 10913

Вс июл 01, 2018 13:57  

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Если только для очистки совести...

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Вс июл 01, 2018 14:19  

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Конечно же Натали уведомлены о ситуации и по мылу (ростовский офис + куратор по испании + через gost) по телефону через горячую линию, оставлена жалоба через ростуризм, соц .сеть, итд

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки-2018
Сообщения: 7474

Вс июл 01, 2018 19:09  

EPI писал(а):Если только для очистки совести...

Ну, в общем, вы правы. Натали банкрот, хотя Воробьев этого и не признает, и никаких денег скорее всего не будет, в ближайшей перспективе - точно.
А все телодвижения, которые руководство НТ выдает за работу по оптимизации, имеют целью тупо потянуть время.
Fare thee well, and if for ever
Still for ever fare thee well.

Аватара пользователя
info@tourclubs.ru
Сообщения: 15
Контактная информация:

Пн июл 02, 2018 11:19  

Центры бронирования стали запрашиват комплект доков у ТА какие необходимы именно для страховой а не для перебронирования заявки.
О сколько нам мгновений чудных готовит интернета сеть

elixir
Сообщения: 168

Ср июл 04, 2018 10:22  

Максим Сан писал(а): Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим.

Чем ситуация разрешилась?

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 11:27  

в понедельник Натали сами сняли бронь, позвонили сказав написать заяву на возврат, написал, во вторник бухгалтерия попросила скорректировать сумму (ошибка в пару копеек), исправили, среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.

elixir
Сообщения: 168

Ср июл 04, 2018 12:01  

Максим Сан писал(а):среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.


Если вдруг дождетесь-напишите, мы тут все за вас искренне порадуемся. К сожалению, шансы слабо оцениваю.

Аватара пользователя
xox
Сообщения: 5177

Ср июл 04, 2018 14:20  

не вернут и так понятно, готовтесь к судам с туристами, они с Вас будут стрясти пытаться

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Чт июл 05, 2018 17:08  

Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

magellan07
Сообщения: 1428

Чт июл 05, 2018 17:36  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.



так эти несчастные 800 тысяч были для вас...

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17777

Чт июл 05, 2018 18:20  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.
Даже не сомневался )))

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки-2018
Сообщения: 7474

Чт июл 05, 2018 19:38  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

А кто-то писал, что не попал ни на одну заявку)))типа все улетели и все заселены..
Fare thee well, and if for ever
Still for ever fare thee well.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Exabot [Bot] и 243 гостя