Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали. Наземка, Испания, оплачена 2 месяца назад. Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим. На попытки оплатить одни сутки чтобы у Натали был один рабочий день исправить ситуацию- отель категорически отказывается или все или не заселим.

Максим Сан писал(а):Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали.

Не в этой жизни (с)

Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Если только для очистки совести...

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Конечно же Натали уведомлены о ситуации и по мылу (ростовский офис + куратор по испании + через gost) по телефону через горячую линию, оставлена жалоба через ростуризм, соц .сеть, итд

EPI писал(а):Если только для очистки совести...

Ну, в общем, вы правы. Натали банкрот, хотя Воробьев этого и не признает, и никаких денег скорее всего не будет, в ближайшей перспективе - точно.
А все телодвижения, которые руководство НТ выдает за работу по оптимизации, имеют целью тупо потянуть время.

Центры бронирования стали запрашиват комплект доков у ТА какие необходимы именно для страховой а не для перебронирования заявки.

Максим Сан писал(а): Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим.

Чем ситуация разрешилась?

в понедельник Натали сами сняли бронь, позвонили сказав написать заяву на возврат, написал, во вторник бухгалтерия попросила скорректировать сумму (ошибка в пару копеек), исправили, среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.

Максим Сан писал(а):среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.

Если вдруг дождетесь-напишите, мы тут все за вас искренне порадуемся. К сожалению, шансы слабо оцениваю.

не вернут и так понятно, готовтесь к судам с туристами, они с Вас будут стрясти пытаться

Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

так эти несчастные 800 тысяч были для вас...

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

Даже не сомневался )))

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

А кто-то писал, что не попал ни на одну заявку)))типа все улетели и все заселены..