TUI незаселение в отель !

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
ЖУКОГОН
Сообщения: 37

Вт сен 18, 2018 11:41  

Ситуация такая -- за 3 недели до выезда бронировали туристов от TUI в отель Serra Garden . Прилетели -- заселяют с Serra Park в Serra Garden нет мест. Отели совершенно разные, в том числе и по расположению. Возмущению туристов нет предела, туристы капризные. Сразу отправили письмо на ТУИ 24, ответ традиционный - ждите, вам напишем. Звоним, ответ то же, по разговору понимаем что мы не одни такие. Туристы так же говорят что таких как они много в Serra Park. Притом в поисковике TUI да же этого отеля - Serra Park. По словам туристов обещают переселить завтра с бонусами в виде Фемили рум и бесплатных пляжных полотенец. Всем быть на чеку.
Будь собой. Прочие роли уже заняты.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17187

Вт сен 18, 2018 11:52  

Кто тусуется в ФБ, ретранслируйте пжт сюда эрекцию ТУИ на эту ситуацию, здесь ждать бесполезно.

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7222

Вт сен 18, 2018 12:10  

Ситуация рядовая - банальный овербукинг.
Никакой особой реакции от ТО ждать не стоит.
ИМХО.
P.S. Кстати, судя по последним отзывам в сети, овербукинг этот не вчера случился, незаселения идут уже с конца августа - начала сентября.
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

Юлия-Юлия
Сообщения: 7005

Вт сен 18, 2018 20:15  

Свой среди чужих писал(а):Кто тусуется в ФБ, ретранслируйте пжт сюда эрекцию ТУИ на эту ситуацию, здесь ждать бесполезно.


Тут же есть ее данные, забросайте сообщениями, можно позвонить и попросить Татьяну Коршунову. Было бы желание)))

Аватара пользователя
MariaNO
Сообщения: 468

Вт сен 18, 2018 20:29  

у меня 2 семьи летят 21.09.... легкая паника....

Аватара пользователя
MariaNO
Сообщения: 468

Пт сен 21, 2018 0:43  

TUI нет слов просто, вы даже на Вим Авиа лучше летали! чем сейчас не пойми чего с рейсами! работать просто невозможно! ни одна заявка в Турцию в этом году не улетела без изменений! НИ ОДНА! Ладно бы еще на час на два сдвигали, дак нет - 15 а то и 18 часов!!!
Ну ведь никто так не косячит в этом сезоне, кроме вас и Интуриста (ну с ними мы работать вообще перестали с июня).
Азур, Урал, Роял, Россия - все ведь четко летают (тьфу тьфу тьфу чтоб не сглазить!!!). Единичные случаи были и у них, но ЕДИНИЧНЫЕ!!!
Эх Туи Туи..... раньше мы вас любили.

sunnyonly
Сообщения: 597

Вт сен 25, 2018 11:36  

MariaNO писал(а):Эх Туи Туи..... раньше мы вас любили.

вы их любили они вас не очень
зачем им агентства? порядок перезаключения договора видели? заявление о присоединении читали? НЕ НУЖНЫ им агентства, кроме своих франчей наверное, и они бы тоже не нужны были но боятся только на продажи с сайта рассчитывать.

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7222

Вт сен 25, 2018 13:17  

ТУИ вообще в последнее время ведет себя странно. Такое ощущение, что бизнес в России для них как пресловутый чемодан без ручки : нести тяжело, бросить жалко.
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

  •   Информация