Овербукинг Тез тур

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

lisa79
Сообщения: 176

Вс июл 07, 2019 0:11  

Коллеги, все разрешилось. Можно закрыть тему. Туристка сейчас в Амаре, ей очень нравится, шлет фото. Надеюсь больше оверов не будет. Если честно этот отель Оранж проблемный тоже. В прошлом году у нас тоже примерно в это время, но правда перед вылетом дней за 6, Анекс прислал что произошла перепродажа мест и просил выбрать другой отель, но туристы такую панику подняли, что все оставили как было и туристов в итоге заселили. Просто июль, август я постараюсь больше этот отель не продавать. Через несколько дней у меня в него еще туристы летят правда от Корала, очень надеюсь что овера не будет. Мне еще очень не понравилось общение с туристами на рецепшене Оранжа, девушка очень непрятная, нагрубила туристам, хотя они очень корректно общались, я все слышала по воцапу. Мы еще про нее плохой отзыв напишем как вернется туристка. Просто такое общение с туристами это недопустимо. Я сама работала год на рецепшене в отеле в Турции и нас учили разговаривать с туристами очень вежливо и корректно.

Аватара пользователя
Администратор
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 4060

Вс июл 07, 2019 1:07  

ОК, закрываем тему.
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

  •   Информация