Аннуляция в Русском экспрессе

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Janik80
Сообщения: 64

Пт мар 13, 2020 16:08  

zebrIK писал(а):День добрый! Аналогичная ситуация; только вылет 20/03 на мертвое море. При стоимости наземки 1775 $ фпр 1370$, при этом сам туроператор написал что в эти даты въезд в страну невозможен; перенос тура с доплатой 646$ . Я не знаю как объяснять туристам на каком основании удерживаются такие суммы Не по их вине. Ну да, обещают минимизировать, но вопрос на сколько? То есть в любом случае туристы потеряют деньги, что делать?



Безобразие чистой воды, то как ведет себя РЭ. Неожиданно открыла для себя с другой стороны данного ТО.

Аватара пользователя
serg888
Сообщения: 41
Контактная информация:

Пт мар 13, 2020 19:11  

Безобразие чистой воды, то как ведет себя РЭ. Неожиданно открыла для себя с другой стороны данного ТО.[/quote]


Абсолютно согласен, у нас то же проблемы с аннуляцией отеля! Всегда считал РЭ солидным ТО, но видимо ошибался...

помощник менеджера
Совесть Курилки-2017, Рунопевец Курилки 2019
Сообщения: 9348

Сб мар 14, 2020 0:29  

Коллеги, а не лучше ли сходить и свечки за здоровье всех живых туроператоров поставить, за всех
офисные гвардейцы - хранители отрасли!
&
Жизнь – значит рисковать всем. В противном случае ты просто вялая кучка беспорядочно собранных молекул, плывущих по течению вселенной.

Аватара пользователя
Svetyak
Сообщения: 128
Контактная информация:

Сб мар 14, 2020 1:24  

помощник менеджера писал(а):Коллеги, а не лучше ли сходить и свечки за здоровье всех живых туроператоров поставить, за всех

куда? у ростуризма алтарь есть для этого, может?

Janik80
Сообщения: 64

Сб мар 14, 2020 9:22  

serg888 писал(а):Безобразие чистой воды, то как ведет себя РЭ. Неожиданно открыла для себя с другой стороны данного ТО.



Абсолютно согласен, у нас то же проблемы с аннуляцией отеля! Всегда считал РЭ солидным ТО, но видимо ошибался...[/quote]


а у вас какие даты??

EPI
Сообщения: 12814

Вс мар 15, 2020 2:24  

Svetyak писал(а):
помощник менеджера писал(а):Коллеги, а не лучше ли сходить и свечки за здоровье всех живых туроператоров поставить, за всех

куда? у ростуризма алтарь есть для этого, может?

В церковь.

Аватара пользователя
Филатовская Анна
Сообщения: 40

Вт мар 17, 2020 17:58  

zebrIK,
Пожалуйста, свяжитесь с нашим агентским отделом по телефону: +7 (495) 009-66-99 или по e-mail: agent@r-express.ru. Коллеги проработают ваше заявление. Мы получаем их большое число, не удается на все оперативно реагировать. Прошу также сообщить номер заявки, чтобы мы отметили вас в реестре.

«Русский Экспресс» на связи

Аватара пользователя
Филатовская Анна
Сообщения: 40

Вт мар 17, 2020 17:58  

serg888, И вы тоже, пожалуйста.

Аватара пользователя
minihotel
Оратор Курилки-2006, Оратор Курилки-2008, Столп Курилки-2009, Оратор Курилки - 2010, Банщик Курилки-2013, Кипятильник Курилки-2013, Тролль Курилки-2014, Мегатролль Курилки 2019
Сообщения: 15299
Контактная информация:

Вт мар 17, 2020 18:42  

Svetyak писал(а):Источник цитаты куда? у ростуризма алтарь есть для этого, может?

кАнЭшно есть...
Даже попадья почти каждый день по телеку долдонит молитвы про 100% возврат денег за туры ;-))))
Я идейный борец за денежные знаки!
Смиритесь! Россия вам поможет! Заграница вас не забудет!
Сочи - это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами.

zebrIK
Сообщения: 2

Ср мар 18, 2020 16:40  

Филатовская Анна писал(а):zebrIK,
Пожалуйста, свяжитесь с нашим агентским отделом по телефону: +7 (495) 009-66-99 или по e-mail: agent@r-express.ru. Коллеги проработают ваше заявление. Мы получаем их большое число, не удается на все оперативно реагировать. Прошу также сообщить номер заявки, чтобы мы отметили вас в реестре.

«Русский Экспресс» на связи




Анна спасибо, после долгих терзаний туристы вынуждены были перенести тур на осень с доплатой, так как по аннуляции они теряли очень много. Перенесли, но осадок остался. Теперь еще дожить бы всем до осени

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: fyutk, mami1998 и 138 гостей