Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Через Пегас был забронирован отель
Hurghada Marriott Red Sea Resort(Hurghada), 21.03.2020—29.03.2020

По решению властей Египта с полудня (13:00 мск) 19 марта и по 31 марта было полностью приостановлено авиасообщение с другими странами. В туристических зонах отелям и другим связанным с туризмом объектам предписано провести дезинфекцию, а все занятые в этой сфере египтяне должны пройти 14-дневный карантин.
Те нет ни авиа и все! отели закрыты!

Но Пегас не возвращает деньги, говорит аннуляция по договору ( минус 75% )

Заявка (тур: Hotel Only Egypt (Russia)) аннулирована с удержанием фактически понесенных расходов 394.78 EUR

Что делать? Писать в Роспотребнадзор? Отправлять туриста в суд? Если у кого-то есть контакты руководства , пожалуйста ,напишите.

А как же это?:" «Денежные средства, внесенные ранее турагентами, депонируются и могут быть использованы для оплаты любого другого тура для тех же туристов в любой удобный для них срок. Так как речь идет именно о депонировании, никакие фактически понесенные расходы при аннуляции не выставляются. Более того, средства будут перезачтены по курсу на день оплаты. Это позволяет агенту сохранить комиссию, и, я думаю, окажется выгодно для туристов в условиях значительно подросшего курса», - отметила генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная.

Видимо также как, когда умер Лабиринт, покойный Митсис уверял, что с отдыхающими все ок, а в реальности выгнал из отелей туристов.

:(

Кто в курсе по Египту, карантин до какого числа?

Официально по Хургаде до 01 апреля, но некоторые отели закрываются на более длительные сроки.
Также закрыты все тур объекты, фитнес с клубы, корабли в море не ходят.

Продлили до 15 апреля.

А Пегас по прежнему молчит, в личном кабинете ФПР