Библио

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Janik80
Сообщения: 65

Вт июл 07, 2020 10:47  

Коллеги, ситуация следующая, может кто что посоветует , хотя надежды мало

Был тур в ОАЭ на майские, аннулировали, ок, деньги на депозите, 200 т с хвостиком. Только перезачет на тех же туристов, ну ок, туристы решают лететь в Крым, выбираем Ялту Интурист на 7 августа на 14 ночей, и доплачиваем!!!! за это дело еще около сотни, причем по требованию Библов доплата строго в течении 1 раб дня, видите ли объект требует срочно! Не вопрос, доплатили, все подтверждено кстати, моментально было. Сидим, хорошо, одним гимором меньше, думаю))
Вчера вечером, меняется статус заявки на перебронь и появляется комментарий от библов: "Коллеги, отель не может принять туристов , номера
закрыты. Можем предложить либо перенести даты с 12.08, либо забронировать номер с
двуспальной кроватью."
Да мы бы и согласны на номер с двухспальной кроватью, только он подорожал уже у них на 50 тыс еще, за то время, что прошло. Это как то по свински а? совсем уже по свински!! Прям приличных слов то нет уже, и как это туристам объяснить?? Теперь у нас 300 к депозит у библов, а туристы все также без отдыха.
Есть в этой конторе кто то вменяемый с кем поговорить?? Знает кто?

Спасибо заранее.

IKH555
Сообщения: 19

Вт июл 07, 2020 12:54  

Это конечно безобразие . Пишите куратору. Объясняйте. Разговаривайте.

mami1998
Сообщения: 30

Вт июл 07, 2020 13:01  

Да, ужасная ситуация. Отвечала в комментариях по новостям турдома руководитель отдела с агентствами Багдасарян Анна. Может ей попробовать написать?!

Аватара пользователя
Д М Б
Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
Сообщения: 15812
Контактная информация:

Ср июл 08, 2020 9:06  

какое скотство
какая Анна..
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.

оса-это пчела как комар, но только муха !

olka1304
Сообщения: 16

Ср июл 08, 2020 10:12  

У нас НОВУЮ заявку по Геленджик подтвердили в чт вечером, в пт днем стала на подбор тура....прошла все круги и переподтвердилась только во вт вечером. Надеюсь туристка будет жить именно в этом санатории,а не в другом по факту. Мое мнение, это не БГ чудят, а наш бизнес на месте,пытаются усидеть на двух стульях. И контракты с ТО заключили и еще сами эти же места продают.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
Сообщения: 2543

Ср июл 08, 2020 14:22  

Бронировали в марте Аквалоо, на тот момент было два тарифа "пляжный" и "семейный", семейный дороже так как тариф с посещением аквапарка. На данный момент аквапарк закрыт и действует тариф просто все вкл, почему ТО не делавет перерасчет? Задала вопрос в самой заявке, в ответ тишина.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: FROZEN, Google [Bot] и 228 гостей