Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Право слово, удивительное решение оператора: стимулировать туристов ЗАБРАТЬ оплаченные деньги!
Потому, что, независимо, какой из 2-х вариантов (возврат денег или перенос их на следующий год) выберет турист, берутся ФПЗ и стоимость тура (депозита) фиксируется в РУБЛЯХ на день оплаты. Плюс, если турист настойчив и, все же, хочет оставить деньги у оператора "в зачет следующего тура", его ограничивают в выборе направления по конкретному юрлицу оператора...
Может, я что-то не знаю или туплю? Зачем ЭТО оператору?

Нам Ванд вернул деньги. И это единственный случай в моей практике , больше никто ничего не возвращал и не планирует, по большому счету. Я про темное ковидное время. Сама не верила, клиенты не верили, что вернут именно деньги.

lesik писал(а):Право слово, удивительное решение оператора: стимулировать туристов ЗАБРАТЬ оплаченные деньги!
Потому, что, независимо, какой из 2-х вариантов (возврат денег или перенос их на следующий год) выберет турист, берутся ФПЗ и стоимость тура (депозита) фиксируется в РУБЛЯХ на день оплаты. Плюс, если турист настойчив и, все же, хочет оставить деньги у оператора "в зачет следующего тура", его ограничивают в выборе направления по конкретному юрлицу оператора...
Может, я что-то не знаю или туплю? Зачем ЭТО оператору?

Смущает, что оператор возвращает деньги с удержанием ФПЗ?

Удивляет, что не хочет оставить их (деньги и, соответственно, туристов) у себя на след.год и, практически, вынуждает оформлять возврат

Ванд единственный кто сделал 100% возврат менее,чем за 10 дней со дня подачи заявления.

lesik писал(а):Удивляет, что не хочет оставить их (деньги и, соответственно, туристов) у себя на след.год и, практически, вынуждает оформлять возврат

А, может быть, они не уверены, что доживут до следующего года?)) Не думали об этом?))
Тут все просто мечтают хоть что-то с ТО стрясти... А вам возврат предлагают. Что не так?

Тройка еще вернула)По 5 броням

Не знаю, что у автора за тур,но Ванд,скажем так, продает не массмаркет по большей части,а штучный товар.Наверное,не оплачивали еще,вот и решили вернуть, все честно.

всегда говорила,что туроператор-это живой организм.кто-то здоровый,а кто-то прост небо коптит....ванд,спасибо,
что в тяжёлое время деньги возвращаете,а не морозите,как многие.и менеджеры у вас грамотные!

lesik,никаких ФПЗ нет.может это всё-таки индивидуально по направлению?

lesik писал(а):Право слово, удивительное решение оператора: стимулировать туристов ЗАБРАТЬ оплаченные деньги!

Все бы ТО так стимулировали!!!

lesik писал(а):берутся ФПЗ

Около 1% с заявки - это право такая мелочь... Наши туристы даже не поинтересовались за что было это удержание.

lesik писал(а):если турист настойчив и, все же, хочет оставить деньги у оператора "в зачет следующего тура"...

У нас таких желающих не было. Особенно с учетом того, что не многие ТО переживут этот кризис, оставлять деньги на депозите практически равносильно - попрощаться с ними...

mami1998 писал(а):Зачем ЭТО оператору?

Лучше спросите Воробьева, Бельтюкову, Пучкову и пр. почему они никому ничего не вернули...

ПыСы lesik Вам хоть кто-то кроме ВАНДа предлагает забрать живые деньги, а не заморозить их до конца 21 года (то бишь навсегда)?
Если Вы не из конкурирующей фирмы, то должны просить админа либо снести эту тему, либо перенести в раздел "Благодарности".
Туроператора приличнее ВАНДа в РФ нет.

Д М Б писал(а):никаких ФПЗ нет.может это всё-таки индивидуально по направлению?

Тоже так думаю. Наши туристы должны были в лететь Вену на Австрийских а/л. С 200 тыр удержали всего 2 тыр. Думаю это какие то аэропортовые таксы.
Вообще не понимаю, как ВАНД смог вернуть деньги за авиабилеты (по невозвратному тарифу) в условиях когда все европейские авиакомпании выдают только ваучеры?

В самом начале (середина марта?) ещё некоторые возвращали.

Img26 писал(а):В самом начале (середина марта?) ещё некоторые возвращали.

У меня три брони Анекса, аннулированные в первые числа марта,документы отправлены тогда же-не вернули, две Санмара-та же ситуация..

Ольга, это я про АК

Img26 писал(а):В самом начале (середина марта?) ещё некоторые возвращали.

Нам ВАНД деньги вчера перевел.