Анекс выставил задним числом доплату 30тр

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
asmirnov
Сообщения: 130

Сб сен 18, 2021 13:49  

Забронировали тур в Турцию 2 номера на бизнесе. Пришло подтверждение (есть емейл с ценой), мы внесли предоплату.
Спустя 3 дня прилетает сообщение: "Актуализирована доплата за класс С" с требованием доплатить ни много ни мало 30 тыс руб. мотивируя ошибкой в системе.
Многочисленные переписки с кураторами ничего не изменили. Доплачивайте и всё тут.
Туроператоры в последнее время просто беспредельничают, чувствуют свою безнаказанность.

Аватара пользователя
Администратор  
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 5286

Сб сен 18, 2021 15:36  

asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
asmirnov
Сообщения: 130

Сб сен 18, 2021 17:45  

Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.


Пруфы отправлены.

Аватара пользователя
Администратор  
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 5286

Сб сен 18, 2021 17:56  

asmirnov писал(а):
Администратор писал(а):asmirnov, пришлите, пожалуйста, пруфы на kurilka@tourdom.ru, если не сложно. Спасибо.


Пруфы отправлены.


Получил. Спасибо!
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
ХочуНаМоре
Сообщения: 164

Вт окт 05, 2021 18:08  

А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?

Аватара пользователя
asmirnov
Сообщения: 130

Вт окт 05, 2021 19:29  

ХочуНаМоре писал(а):А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?


Да уж... вот такое у нас слабое турагентское сообщество. Если бы у меня была подобная ситуация с каким-нибудь банком, то одно подобное сообщение на банки.ру сразу бы решило проблему.
Видимо ещё причина в том, что банки следят за своей репутацией, а туроператорам вообще пофиг на правила. От турагентов требуют чёткое соблюдение условий, а сами....

Аватара пользователя
Администратор  
Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
Сообщения: 5286

Ср окт 06, 2021 0:45  

ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?


Правила такие.
С уважением, Администрация «Курилки».
(Приёмная Администрации)

Аватара пользователя
Филатовская Анна
Сообщения: 46

Ср окт 06, 2021 14:12  

Администратор писал(а):
ХочуНаМоре писал(а):Источник цитаты А зачем пруфы? И что это дает? Тему не сносят?


Правила такие.


Админ, проверьте входящие, пожалуйста.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 315 гостей